传统企业利用数字化转型打造新型能力,推进业务创新转型,除了策划实施系统性解决方案以提供技术支持,企业还应建立相匹配的治理体系并推进管理模式持续变革,以提供管理保障。企业数字化转型治理体系可从数字化治理、组织机制、管理方式、组织文化等四个子视角来开展。
1. 在数字化治理方面:
企业应从数字化领导力培育、数字化人才培养、数字化资金统筹安排、安全可控建设等方面,建立与新型能力建设、运行和优化相匹配的数字化治理机制;例如:以数字化转型为契机,根据企业实际应用情况,进行标准化规范化及治理机制建设;企业各级领导、生态伙伴在数字化转型过程中建立与完善协同领导和协调机制;在全员数字化理念和技能培养上,建立完善数字化人才绩效考核和成长激励制度,以及跨组织(企业)人才共享和流动机制等;在数字化资金投入方面应建立统筹协调利用、全局优化调整、动态协同管理和量化精准核算的资金投入管理体系;在技术方面企业应建立自研平台与第三方软件的集成、融合机制,利用网络安全、系统安全、数据安全等信息安全技术手段,建立完善安全可控、信息安全等相关管理机制,提升整体安全可控水平。
2. 在组织机制方面:
企业在数字化转型过程中应从组织结构设置、职能职责设置等方面,建立与数字化新型能力相匹配的职责和职权架构体系,建立流程化、网络化、平台化、生态化的柔性组织结构,并建立数据驱动的组织结构动态优化机制,提升组织结构与新型能力之间的适宜性和匹配度;建立覆盖全过程和全员的数据驱动型职能职责动态分工体系,以及相互之间的动态沟通协调机制,提升数字化能力建设活动的协调性和一致性。
3. 在管理方式方面:
企业在数字化转型中应从管理方式创新、员工工作模式变革等方面,建立与数字化新型能力方面相匹配的组织管理方式和工作模式,推动员工自组织、自学习、主动完成创造性工作,支持员工自我价值实现,与组织共同成长。在管理方式创新方面应推大力动职能驱动的科层制管理向技术使能型管理、知识驱动型管理、数据驱动的平台化管理等管理方式转变;支持员工基于移动化、社交化、知识化的数字化平台履行职能职责,并以价值创造结果和贡献为导向,激励员工开展自我管理、自主学习和价值实现。
4. 在企业文化方面
企业在数字化转型中应从价值观、行为准则等方面入手,建立与数字化能力相匹配的组织文化,把数字化转型战略愿景转变为组织全员主动创新的自觉行为。
企业应积极应对新一代信息技术引发的变革,构建开放包容、创新引领、主动求变、务求实效的价值观;制定与价值观相匹配的行为准则和指导规范,并利用数字化、平台化等手段工具,支持行为准则和指导规范的有效执行和迭代优化。
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