王熙凤善妒，对于出现在贾琏身边的女人，她毫不留情。但是平儿却是一个例外，她是贾琏的通房大丫头，也是王熙凤的心腹配房，一直活跃在王熙凤和贾琏之间。
王熙凤如此不能容人，却把她当作左膀右臂。贾琏那么好色，却把她当作自己的爱妾，平儿这个丫头能周全妥帖地服务于他们两人，实在是不平凡。
平儿的品德和才能，有王熙凤对比着，更让多数人称赞。在丫头们中间也是让人交口称赞，她处理事情不偏不倚，充满仁慈，没有害人之心，在辅助王熙凤管理时，她实行柔性管理，是陪衬王熙凤的绿叶。
作为王熙凤的臂膀，处理事情细致公平
第六十一回小厨房风波中，五儿被人怀疑偷名贵的茯苓霜事件时，平儿并没有按照王熙凤说的那样“打她四十大板，撵出去”，而是给了五儿解释的机会，并且缜密分析，调查取证。
面对来买转她的各种关系，平儿不被这些贿赂所东，公平处理。最终在错综复杂的关系中查明了事情的真相，解脱了五儿。对于牵扯到“玫瑰露”，平儿实戏需做，三言两语就让彩云自己承认事实。但是平儿点到为止，留有余地，设身处地替彩着想。在整个事情的处理过程中，该抓的抓，该放的放，宽严有度，稳定了大局，避免了风波。
本来是丫头们之间互送礼品的小事儿，在别有用心的人那里就被夸大到变形的程度，多亏了平儿仔细公正，发现其中可能有的蹊跷，并且亲自偷偷地调查取证，才避免了无辜的人被冤枉。否则如果按照王熙凤的处理，柳五儿母女的前途甚至性命都会不保。
她的能力不在王熙凤之下，但是品质却远远高于王熙凤，这件事情的处理，平儿给贾府的丫头以及读者都留下了很好的印象。
她不仅仅公正，而且善良，在丫头们中间，她始终心存悲悯，尽她所能的保护这些丫头。
平儿心地善良，为人平和
第五十二回中，平儿的虾须镯丢失，凤姐派人明察暗访，结果是宝玉的小丫头坠儿偷的。平儿熟悉王熙凤的为人，怕她对坠儿过于严厉，对于事情的结果瞒着不报。还嘱咐不要告诉任何人，以免宝玉袭人的面子不好看，尤其不能让晴雯这个爆脾气知道。但是晴雯还是知道了，立刻拿簪子扎坠儿，将坠儿赶出大观园。
平儿和晴雯相比，就显得平和善良多了。这个事情中，平儿是受害者，她的地位比晴雯高，权利比晴雯大，她却能原谅坠儿，替坠儿着想，她能沉得住气，不能不说是一种修养，这种修养是内心深处的那种善良。
平儿软语救贾琏，贾琏心生感激
尽管书中没有描写平儿具体的容貌，但是在刘姥姥进荣国府时，透过刘姥姥的眼睛也看到了平儿也是个美人坯子。好色的贾琏守着貌美如花的一妻一妾，还总是在外边拈花惹草。
在他的女儿巧姐生病期间，趁王熙凤忙碌女儿的事情，和多姑娘鬼混，被平儿抓了把柄。作为贾琏的妾，对于贾琏整日里偷鸡摸狗的行为，她心里也是有不满的，但是她做事情有分寸。
她知道如果这件事情让王熙凤知道，肯定会大闹一场。大闹的结果就是贾琏讨厌她，凤姐也未必感谢她 ，所以面对王熙凤的质问，她巧妙的帮贾琏掩饰过去。她的看似包庇，其实是乖巧，毕竟她的身份只是个妾，贾琏是她以后的依靠，她对贾琏顶多是敲打敲打。
贾琏本来脸都吓黄了，在这件事情之后，贾琏对她是非常感激。跑上来搂着平儿心肝肠肉乱叫乱谢。可以说贾琏面对王熙凤这个强势的老婆的时候，是没有地位的。尤其是自己犯了错，那压力更是大，平儿的帮忙掩饰显然是“救”了他。面对这样的妾，贾琏能不喜欢她吗？
在王熙凤整治尤二姐的过程当中，平儿看不下去“拿出钱来弄菜和饭给尤二姐吃”，她时常背着王熙凤劝慰尤二姐，给她进行排解。对于尤二姐身边的丫头，她也是批评她们“墙倒众人推”。尤二姐自尽后，平儿还偷偷拿出二百两碎银子给了贾琏，让他办丧事，解了贾琏的燃眉之急。
就连贾宝玉都感慨平儿所处的地位尴尬“贾琏俗、凤姐威，她竟能周全”，平儿靠的是什么，靠的是一种善良，尽量为对方着想，靠的是一种平和，她虽然叫平儿，但是她真的是不平凡。
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