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落地经营理念,为企业注入灵魂!

如何培育出健康向上的企业文化,如何将企业的经营理念贯彻到员工的日常活动中,在世界范围内都是一个迫切需要解决的难题。

我们的企业并不缺乏好的经营理念,甚至说理念太多,如何落地才是中国企业亟需应对的难题。

中国的“经营之神”王永庆这样说:“经营理念才是台塑真正长盛不衰的灵魂。”

而稻盛和夫也无时无刻不在强调理念贯彻的重要性,阿米巴经营模式是以经营哲学为基础,如果离开经营哲学这个根基,阿米巴经营模式的威力将大大打折扣,甚至会出现一些负面作用。

制度总有缺陷,
唯有理念才能完美无缺
 
截至今天,尚未存在过完美无缺的制度,相信未来也不会有。
 
人是地球上最有智慧的动物,这种智慧不仅仅包括创造和改善,还包括破坏和逃避,所谓“上有政策,下有对策”,如果希望一切围绕从完善制度本身来解决问题,那是行不通的。
 
08年金融危机的发生,大家都能清醒的认识到,以美国为代表的西方发达资本主义国家,虽经历了几百年的法制完善,但依然有许多可以钻的漏洞,一旦人心的贪婪和欲望无法得到,各种违法犯罪就永远不会消失,纵然是美国,犯罪率全球排名前列。反观中国,法制建设起步虽晚,还是人口大国,犯罪率几乎是全球最低。
 
企业经营也是如此,在制定规则或制度之前,运作企业的领导首先要具备正确的经营理念,用稻盛先生的话表述就是“领导要具备正确的做人准则”,并以此作为企业制定经营管理制度的依据。
 
世界范围内优秀的企业在这一点上想必都是共通的。
 
王永庆强调制度管理,但他自始至终认为:企业文化的核心价值是经营理念,更是企业最大最重要的制度。没有理念,制度就没有灵魂;没有制度,责任心就没有根基;没有责任心,企业管理就没有效率;台塑强调制度的重要性,但又至始至终认为经营理念就是企业最大的制度。
 

对于台塑的企业文化,王永庆这样说:“企业文化的形成,可以说是经由经营理念长期孕育而成。而台塑集团的经营理念,归纳起来就是:以勤劳朴实的态度,针对企业经营上所涉及的各个环节,都能追根究底,点点滴滴追求一切事务的合理化,并且以'止于至善’作为最终的努力目标。”

“经营理念和企业之间的关系就像是人的心灵与肌肤一样,只有在彻底地融为一体之后,人才是一个有生命力的人。”
 
虽然表述语言不同,优秀企业家们的经营思想总是如出一辙。
 
不管是任何管理制度还是工具,都要以贯彻企业的经营哲学、理念为前提。只有将正确的理念贯彻到人心,才能真正弥补制度的漏洞,让管理工具成为企业发展的助推器。


“以人为本”经营理念的量化贯彻
 
企业经营的成败最终取决于人。人才匮乏的企业是不可能获得长足发展的,每一个成功的企业都有一支强有力的人才队伍。
 
归根到底,企业的竞争即是人才的竞争。
 
随着社会的发展,现代企业管理制度中以人为本的经营理念的提出,标志着一种人性化的社会发展观已经确立。当前,以人为本的经营理念已经成为企业管理的核心理念。
 
如何正确理解“以人为本”?如何将“以人为本”的经营思想贯彻下去呢?
 
“以人为本”的经营理念不应该成为被裱在相框内的装饰品,高高挂在墙壁上,这样的装饰无法给企业带来实际的价值。
 
在日本的优秀企业,“以人为本”的经营理念是可以通过会计报表量化贯彻,体现在企业经营的每一个活动中,绝对不是一句响亮的口号。
 
日本优秀企业通常都运用三大会计系统,即:财务会计、经营会计和内部交易会计。而“以人为本”的经营理念在报表上体现的淋漓尽致。
 
首先,我们认为,企业对于人有三种不同的看法:成本、资本、根本。即,人是企业经营的成本;人是企业经营的资本;人是企业经营的根本。

 
1.在《财务会计报表》中,人被当作成本看待。 
在财务会计中,从员工的工资、培训、福利直到社会保险,都被算作企业的成本。企业需要反复考虑员工的成本占生产总成本的比重,以此明确人工费高低对企业盈利的影响程度。以这种理念来经营企业,员工只是机械地在企业进行劳动,无法发挥出创造性。
 
2.在《经营会计报表》中,人被当作资本看待。
在经营会计中,员工被看做企业发展的资本,员工的地位等同于企业的硬件设施、技术水平、银行存款等等。优秀的员工就相当于优秀的机器,可以给企业带来更多的增值效益;而不能为企业带来增值效益的员工,就会像淘汰落后机器一样遭到解聘。以这种方式经营企业,员工会迫于压力而提高自己,但是无法真正发自内心地对企业产生认同感与归属感。

3.在《内部交易会计报表》中,人被当作根本看待。
在内部交易会计中,人是企业发展的最根本条件,人才是企业的无形财富。这种观点认为,人的潜力具有无限性,人的价值不能拿来和机器相比较。因此,要把每个人都被当作人才来培养,不仅培养其职业素养,更要注重培养其人格,把企业作为员工展现才华、施展抱负的地方。

这也就是为何在京瓷的《单位时间核算报表》中,并没有人工费这一科目,因为京瓷把员工看作发展的根本,人的价值和潜力不能用金钱衡量。以这种方式经营企业,员工在企业会感到强烈的归属感,并自发地提升自己,不断挖掘自己的潜力,愿意与企业共同成长,荣辱共担。
 
总之,被迫的努力是有限的,正确运用“以人为本”的经营理念,并渗透到员工内心,使员工认同企业理念,真正明白企业追求的价值标准,化员工被动为主动,迸发出的能量将是巨大的。


理念落地:为企业注入灵魂
 
稻盛哲学以“做人何谓正确”出发,指导京瓷会计学与阿米巴经营体系的构建,并通过京瓷会计学与阿米巴经营体制贯彻到每一位员工的经营活动中。这就是稻盛和夫经营长盛不衰的最大秘密。
 
首先,经营者要确立符合大道的理念。如果说稻盛和夫让员工在极度紧张的条件下为自己卖命挣钱,只顾填满自己的口袋,那么恐怕员工不会愿意一直跟随他,或者出工不出力,自然也不会有今天的成绩。
 
正是因为稻盛和夫以员工的幸福为出发点,确立了“追求全体员工物质和精神两方面幸福、并为社会做贡献”的理念,把工作场所打造成修炼场,以此提高员工的人格和能力,才得到员工的认可,员工首先在感知到经营者的一片真心之后,自然将心比心的自觉努力。
 
其次,企业是由人构成的组织,要想让企业一个有统一意志的生命体,经营者必须受到员工的信任和尊重,否则就没有人肯克服困难难实现经营者提出的目标。为了得到所有员工尊敬,唯一的途径是经营者通过持续努力提高自己的人格。说到提升人格,看似复杂,其实依旧是最简单,最基本的“做人何谓正确”的问题。如果经营者用欺骗和隐瞒的手段来得到客户,员工看在眼里,马上能够联想到:经营者能够欺骗客户为自己谋取利益,自然也能欺骗员工,因此很难形成对企业者的认同。
 
企业内部的文化氛围,往往和经营者个人的人格品质密切相关,如果经营者有严于律己的生活和做事原则,就容易在企业内形成同样的氛围。
 
因此,如果不是想干两年企业赚点钱就行,而是想要真正的做基业长青,经营者就必须提升自己的人格,以真诚、正直、善良、仁义等等这些最基本的道德观念来要求自己。
 
最后,经营者本身必须为公司,为员工做出不懈努力,比任何员工都要努力。每当有人问稻盛和夫“为什么京瓷有那么高的利润?”他都毫不犹豫地说:“因为我们的员工很努力。”
 
员工很努力,有个前提条件是稻盛和夫本人比任何员工都要努力。如果经营者自己不努力工作,那么即使拥有了高尚的人格也容易导致员工在融洽的工作氛围中拖延散漫,无心拼搏。
 
企业的经营管理体系只有在得人心的前提下才能发挥作用。不是因为有效的核算制度所以提高了利润,而是现场的人们想提高所以提高了。
 
为此经营者必须亲自把“正能量”注入给现场的人们。制度只是管理企业的一种工具,不管做了好事错事,责任都不在制度本身,而在人的身上。如果经营者不予以注入灵魂,再优秀的经营管理体系也不能驱动员上,提升企业。制度有了灵魂,即便有细节上的漏洞也不要紧,当没有人寻找利用这些漏洞来满足自己的私欲,那有就等于没有漏洞。
 
学习稻盛和夫的经营方式,始终需要铭记,不论是经营模式还是会计模式都是工具而已,工具是为人所用的,最重要的永远是有思想、会思考的人。只有得人心才能经营好企业,只有给制度注入灵魂,才能让制度激发人的潜力,创造持久的成功。





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