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研究了麦当劳的崛起之路,我不禁深思,中国的麦当劳在哪里?

文/东极定位·快餐产业研究中心 

东极定位产业研究中心,由东极定位战略专家组成,致力于运用战略定位理论,结合多年实战经验,深度研究产业规律,驾驭竞争格局,为中国打造更多强势民族品牌。这是东极产业研究中心的第18篇文章。

说到快餐行业,不得不提——麦当劳,他是西式快餐的霸主,也是快餐行业的标杆。据官方数据显示,麦当劳2019年营收达到210亿美元,净利润突破60.25亿美元,全球门店数量超过了37000家,远远超越同行业的肯德基(全球门店15000家)。

很多人好奇,诞生于美国一个偏僻小镇的麦当劳,是如何从激烈的竞争中脱颖而出,快速成为快餐行业的龙头老大,一步步走向全球的。想要弄清楚麦当劳的成功之路,我们必须要深度探索以下三个问题:

麦当劳如何从0到1,获得最初的成功?

净利润超过60亿美元,背后蕴藏着哪些秘密?

麦当劳如何从美国走向世界,成为西式快餐的领导者?

 一、麦当劳如何从0到1

麦当劳创立于1937年,当时美国经济正处于高速发展的时期,快节奏的工作和生活,使人们对就餐的效率和品质提出了更高的要求,但美国大多数的餐厅由于经营较为传统,受食品烹饪方法和厨师个人能力所限,无法满足顾客对快速、味美、价廉这一系列的要求。

麦当劳惊喜地发现了顾客的这一需求和当代餐厅的经营痛点,希望突破传统的经营方式和理念,于是从工业化生产中汲取经验,迅速地对餐厅进行升级改造。主要包括以下几个方面:

1. 引入流水作业,带来质效提升

麦当劳跨界学习,引入工业流水化的生产模式,对食物的加工流程进行分解,对人员进行分工,大家一起配合完成汉堡等菜品的制作。一方面提升了员工的专业能力,另一方面也使得烹饪效率得到大幅提升,有效地保证了食物的品质和口感。

2. 优化经营结构,聚焦核心产品

流水线引入之后,麦当劳认识到有些产品加工工艺复杂、耗时较长,并不适合快餐“快”的要求,于是放弃对部分快餐品类的加工。另外,考虑到餐厅85%的销售额来自汉堡、薯条、饮料,麦当劳权衡再三决定对产品的SKU进行删减,将销售的重点转向畅销的这三种产品。

“精简SKU、重点销售畅销产品”,这在当时无疑是餐饮行业的巨大创新,在之后,麦当劳的门店销量暴增,年营业额可以做到25万美元以上。但是销售额的提升还不足以让麦当劳成为快餐行业的龙头老大,若想获取更多的利润,麦当劳深知必须建立起自己独特的盈利模式,那么麦当劳设计的盈利模式是什么呢?

 二、净利润60亿美元背后的秘密是什么?

麦当劳在长期的经营摸索中,创造出了自己的盈利模式,这套模式可以简单地概括为:特许加盟+地产出租+饮食,这就是为什么麦当劳能够年净利润超过60亿美元的秘密,也使得麦当劳当之无愧地成为全球最挣钱的餐饮企业之一。

1. 特许加盟:收取加盟费和抽成

目前麦当劳在全球有37000多家门店,其中90%左右的门店都采取了特许经营的方式。据统计,麦当劳一个特许加盟店的加盟费用在250万~320万元人民币之间,巨额加盟费用及营业额的抽成比例,给麦当劳带来了巨大的营收。

2. 地产出租:麦当劳最大的利润来源

地产出租带来的收益在麦当劳全年的利润中居然占比达50%以上。很多人不理解,为什么麦当劳能和地产联系在一起,其实这个就是麦当劳盈利的独特之处,麦当劳通过自己的品牌力和金融能力,与地产商进行议价,购买或长期租赁优质地段的门店,然后用此门店引入优质的加盟商,后期随着土地溢价,麦当劳从中赚取租金的差价。在这种具有金融杠杆的盈利模式之下,麦当劳不仅节约了成本,也获得了营收规模的快速提升。

3. 饮食:小吃比汉堡更赚钱

不了解麦当劳的人可能会认为,麦当劳主要是靠卖汉堡挣钱,然而并非如此,麦当劳汉堡的利润并不高,有时经常作为麦当劳的引流产品进行打折,吸引顾客到店消费。麦当劳真正挣钱的是不为人在意的小吃,例如薯条、可乐、炸鸡等,这些产品的毛利率远远高于一个汉堡的毛利率。

特许经营和盈利设计,帮助麦当劳找到了符合自身发展商业模式,那么面对全球化的竞争浪潮,麦当劳将如何进一步拓展市场,在全球构筑自己的核心竞争力呢?

 三、从美国到世界,麦当劳如何全球化?

战略的关键是布大局造大势,作为一家优秀的餐饮企业,麦当劳并不满足于单一的美国市场,而是放眼全球,将海外市场作为营收新的增长点,从品牌打造、拓展门店、创新经营上进行全面的布局。

1. 借势美国崛起,推广西式快餐,

建立领导者认知

美国是全球经济实力最强的国家,麦当劳在美国成为第一之后,就拥有了很强的品牌势能,这股势能提升了麦当劳的品牌力,帮助其进入更多的国家。

并且由于麦当劳独特的成功模式,很多媒体愿意主动报道麦当劳。在麦当劳进入一个地区之前,新闻报道就已经铺天盖地,不仅帮助麦当劳节省了大量的广告费,同时将麦当劳西式快餐领导者的地位信息传递给人们,引发大家的强烈关注。

以麦当劳在中国开设的第一家门店——光华餐厅为例,1990年麦当劳准备在深圳市开设首家门店,在开业之前全国主要媒体都对这一新闻进行了铺天盖地的报道,引发了全民关注。

在开业当天,不仅有主流媒体都进行了现场报道,还有政府领导出席了剪彩仪式。据称当时麦当劳餐厅的生意异常火爆,购买快餐的队伍从餐厅三楼排到一楼,再绕着整个市场转了几圈。在营业的第一个周末,此店就创下全球麦当劳单店单天营业额的最高纪录——46万元。

2. 加大网点布局,扩大企业规模

渠道网点数量是餐饮企业增加品牌影响力、扩大企业营收的关键,麦当劳在全球不断招募特许经营者加盟,以轻资产的方式进行网点布局。目前,麦当劳已经在日本开设了2900家门店,在欧洲开设了超过4000家门店。针对中国市场,麦当劳计划用三年时间进行市场下沉,将现在的 3200家门店增加到 4500 家。

3. 保持持续创新,驱动业绩增长

麦当劳在网点布局的同时,积极进行创新,不断地完善自己的经营体系,例如推出早餐套餐、24小时营业、数字化点餐、加强外卖投入、小程序进行营销等,以此带来了业绩稳步的增长。此外,面对餐饮健康化的浪潮,麦当劳推出多款低卡路里、营养丰富的产品,以此给人们提供更多的选择。

完善产品服务、创新商业模式、布局全球市场,这一系列的动作,帮助麦当劳成为全球餐饮的第一品牌。看到麦当劳如火如荼的发展,我们陷入深思,中国的民族餐饮企业,是否也能够诞生出一个世界级的“麦当劳”呢?

 结语:中国的“麦当劳”在哪里?

中国餐饮文化博大精深,口味也深受世界人民的喜爱,随着中国一带一路的发展和国力的提升,中国餐饮企业将会迎来更多的发展机遇。然而对于中式餐饮来说,如何解决标准化生产、科学化管理、食品安全保障等问题,是目前需要深入探讨的一大课题,也是拓展全球市场时必须迈过的一道门槛。

麦当劳的成功经验,值得众多中国餐饮企业进行学习。我们满怀期待,又充满好奇,在世界的餐饮浪潮中,未来谁能代言中式餐饮走向世界,成为中国的“麦当劳”,将中餐文化发扬光大。这是我们中国餐饮企业需要深入思考的问题,也是需要抓住的机遇。

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