在我们的认知过程中,信息顺序的不同可以使我们产生不同的印象,想要在人际交往中给别人留下深刻印象,我们要先了解首因效应与近因效应在人际交往中的作用。
最先接触到的信息往往对印象的形成有更强烈的影响,这种现象叫做首因效应。首因效应会使我们在与人交往的时候,迅速地形成一个基本印象。
请迅速对以下两组词语描述的人做出判断:
第一组:嫉妒、固执、挑剔、冲动、刻苦、聪明。
第二组:聪明、刻苦、冲动、挑剔、固执、嫉妒。
如果仔细观察就会发现,这两组词语是完全相同的,第一组贬义词在褒义词前,而第二组褒义词在贬义词前,但是在感觉上我们对第二组的印象就比第一组的印象好。
心理学家认为人们在最初接触陌生人时,注意力非常集中,因而形成的印象强烈、鲜明,且第一印象对人们理解和组织后来信息有很强的定向作用。
在日常生活中,当我们接触陌生人时,无论我们是直接看到对方,还是事前通过别人了解过对方,这些信息都会让我们对对方形成第一印象(对方是友善的、和蔼的还是不好相处的),根据这个基本判断采用适合的社交方式(是否要深入接触)。
与首因效应相对应,最近获得的信息比原来获得的信息对印象形成影响更大的现象,称为近因效应。比如公司要评选优秀员工,小王在评选的前一天为公司做成了一笔大生意,而小李在一个月前也为公司作出了突出的贡献,那么谁被评选上的机会大呢?
在现实中,优秀员工得主往往会是小王,原因在于小王刚刚作出成绩,大家对他的印象深刻,所以就会对他的印象更好一些。
近因效应的产生,是因为随着时间的推移,原有的印象已经淡忘,人们回忆旧有的信息存在一定的困难;与此同时,不断有新的信息出现,人们对一个人的判断依赖于目前的情境,因此,新近的信息就成为人们对他人形成印象的主要依据。
比如说毕业五年后大学同学聚会,去到后发现原先班上一些不经常说话表现自己的同学,现在却当上了老师,我们就会对他产生深刻的印象。
首因效应和近因效应也是记忆的一个特征。在心理学对记忆的研究中同样存在这两个效应,在对一系列信息的记忆中,由于开头信息没有前面信息的干扰,而结尾信息没有后面信息的干扰,这两种信息记得最牢。
在生活中如果想要让别人记住自己,那就要营造好第一印象,如果想要让别人对自己改观,那么就要让别人知道自己最近做的一些“出乎意料的事情”。
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