从线下家电零售商，到线上智慧零售商，这是过去几年来，苏宁一直推动的战略转型；如今，苏宁又借着互联网时代东风，再次从产品的零售商，转战进入产品制造领域，一口气推出10多款智能硬件，甚至还发布智能操作系统，这一次苏宁想干什么？这步棋到底是短期的商业性投机，还是产业的前瞻性布局？
青汀||撰稿
智能家居市场的新闻不断、热闹非凡，最终都摆脱不了“内热外冷、八成炒作”的尴尬。近日，定位智慧零售商的苏宁，一口气发布了包含智能音箱、智能闹钟、智能安防套件、智能电视、智能新风机等在内的10款智能硬件，并推出苏宁操作系统BiuOS，成立苏宁智能Biu+生态联盟，全面进军智能家居生态领域。
因为近年来各界对于市场未来的想象空间，几乎所有科技型、互联网企业都在积极布局智能家居产业。目前已经形成四大派系：传统的家电厂商，如海尔、美的，在原有家电产品上进行智能化改造；互联网企业，如阿里、百度、亚马逊、腾讯等，从软到硬全面布局；手机企业，如华为、VIVO等；其他如运营商、视频网站等。
虽然近年来入局者较多，但谁也没有在智能家居产业取得理想的成果，即使入局极早且生态链齐全的小米，也没有从智能家居市场吃到很大的蛋糕。至今超过七成的收入，还是靠手机硬件业务的销售。
相比较而言，作为零售商的苏宁入局智能家居产业较晚，但步子却迈得很大，不仅一口气推出涵盖各个家居场景的硬件产品，还搭建了开放的生态系统。然而，这一张理想状态下的巨大生态蓝图，能否让苏宁在智能家居领域抢得一席之地？苏宁大而全的转型之路又能否实现全面开花的效果？
家电圈认为，对于任何一家企业来说，并不是到了互联网时代，就具备“三头六臂”的能力，什么赚钱就做什么，什么热闹就干什么。事实上，所有的企业还是要遵循过去200多年以来的商业规则和边界，还是要基于企业的能力和资源的边际扩张和发展。而不是东一榔头、西一棒槌，看起来热闹最终却是外强中干。
摊子铺得太大，却个个都不占尖
从确定O2O发展模式以后，苏宁就开启了转型之路，公司名称从苏宁电器改成苏宁云商，再到苏宁易购。业务范围也从线下门店转型成涵盖线下零售渠道、线上电商平台、金融业务、物料业务、售后维修、便利店，以及当下正在进行的智能家居等。
基本上，苏宁的转型都是根据当时最热最火的商业形态进行的。换句话说，什么概念火就做什么业务，甚至这些业务基本都是参考阿里系进行的。但是，苏宁转型摊子铺得太大，什么都想干，但什么都做得不精。例如，其零售主业双线都受到严重冲击，电商平台始终被阿里、京东甩在身后，且差距逐渐拉大，线下门店也在国美以及京东、阿里的实体店挤压中。其他新进入的领域也几乎没有占据一定的市场份额。
如今，苏宁又看中了智能家居市场，想从中分一杯羹。只能说，理想是好的，但是现实却可能不尽如苏宁意愿。做智能硬件产品，当前看似没有门槛，委托贴牌就可以。但实际上，门槛却很高，如用户的认知、产品品质把控、研发团队、售后服务，以及生态体系的建立等等，整个价值链上的每个环节都需要专业的把控，而不仅仅是推出产品就可以的。
就目前来看，除了小米在智能硬件产品的布局上比较全面之外，其他的品牌如亚马逊、阿里、VIVO等品牌，基本上都是推出1-2款比较容易操作的智能硬件产品，如智能音箱。正是因为，它们也担心摊子铺的太大，短期内难以建立完整的产业链。更为重要的是，智能家居，并非是智能硬件产品越多就能取胜，关键还要看用户的教育和培养。
如意算盘打的好，得看能力行不行
对于苏宁来说，智能家居市场潜力巨大，众多入局者也尚未形成大的气候，行业格局混乱时，的确是个切入的好时机。换句话说，苏宁的如意算盘并非不可实现，关键是“谋定而后动”，即要看清自身的优劣势，然后充分发挥自身优势，弥补不足，从而快速实现破局。
和其他智能家居企业相比，苏宁最大的优势有两个：线下渠道+家电行业稳固的供应链关系。与单一家电产品不同的是，智能家居是整体的解决方案、高科技元素多，消费者不熟悉也不体验，几乎无法下手购买。所以线下体验场景的搭建对市场和消费者教育的效果会好很多。苏宁线下的几千家门店和便利店为搭建体验场景，这是一些互联网品牌无法比拟的优势。
另外，苏宁一直从事家电零售，供应链关系更为稳固。作为销售渠道，苏宁处于供应链上的关键环节，且与家电企业关系较好，在智能硬件团队搭建上可谓是水到渠成。一些互联网品牌的智能硬件团队都不是从传统制造业转型而来的，对于供应链的管控能力远不如传统零售渠道团队那么得心应手。同时，智能家居是个系统解决方案，需要整合各方资源，苏宁转型后业务范围较广，可以最大程度实现资源共享。
虽然优势突出，但劣势也同样明显。互联网基因和电商平台不强大的苏宁智能家居，需要弥补三个短板：
首先，智能技术薄弱，研发和生产实力欠缺。苏宁是销售企业，属于贸易商，在硬件产品的技术研发和数据沉淀不够。智能家居的入口，需要语音识别、语义理解还有用户画像等很重要的技术支撑，未来物联网、云计算、人工智能都是绕不过去的技术坎。但是，传统电视企业、还有小米、百度等互联网企业都已经有专门的实验室在研究这些技术。
同样的，智能硬件的生产环节也是苏宁的弱项。虽然产品可以贴牌生产，但是生产环节的把控、质检等，都无法与拥有生产团队的企业相比。
其次，互联网用户的获取能力弱于电商巨头。当下，苏宁易购和天猫、京东、亚马逊等大电商巨头相比流量较弱，在获取互联网用户的能力上也相对较低。特别是在智能硬件的销售上，苏宁也并非首选平台，故而基本上难以发挥导流的优势。这就意味着其推出的智能硬件产品很难走进用户家中。
再者，品牌的认知度和影响力难以与智能家居产生联想度。在消费者认知中，苏宁就是传统的销售平台，买大家电可以，但是正要涉及到时尚感、科技感强的产品，苏宁品牌难以起到引流的作用。不像小米智能家居，有“小米手机”这一背书，阿里本身就是互联网品牌鼻祖。这些品牌本身就能与物联网、智能家居产生高联想度。如果苏宁的智能产品足够硬气的话，才能支撑其品牌的推广，否则不仅不能起到正面效果，反而对母品牌产生不好的影响。
转型并非易事，跨界也不全是美好，企业得想清楚自己到底要干什么，以及能不能干。对于苏宁来说，现在业务多且杂，每个产业该如何发展，不同产业之间该如何协同和管理，这就是一件极其困难的事情。智能家居的确是块大蛋糕，人人都想吃，但苏宁要吃的话，还需要尽快弥补自身的弱项，真正去研究该如何破局，而不能是推出一大堆产品和一个智能系统后就了事！
====
家电圈：覆盖产业面广阔、内容专业、观点鲜明的价值分享平台。文章未经授权严禁转载、违者必究！
====
联系客服
