冯同//撰文
家电企业在市场定位上确实存在一个极大的误区，那就只看未来不看潜在，只看表面不看实质，只看概念不看现实。因此，从企业的定位也好，产品的布局也好，实际上忽视了一个极为重要的消费群体——中老年人。
这也难怪家电厂商会走入误区，因为我们当今时代是一个变革的时代，一切都在变化当中，能够随时踏准节拍的并不多，大多数厂商都是走一步看一步，不可能事事都抢在时代的前面，那你也就成了BAT一类的引领者啦！
不容忽视的是，厂商现在的战略定位与布局，还停留在城镇化过程，甚至PC向移动转移时的年轻人群体。把年轻人在转型过程中激发出来的需求，当成一成不变的永恒，不是继续会随着时代变迁而带来的持续变化。
正如有经济专家分析指出，用户不能只用数量来衡量，需要用活跃度和支付能力。这个论断是人口红利的角度来阐述的。在经济专家看来，中国的经济发展，经历过三波人口红利，第一波就是PC端用户转战移动端，率先者必定是那些有知识，敢于创新的年轻人；第二波是在城镇化过程中，成长起来的80、90后，他们逐步在进入到消费主力群体之中；第三波将是中老年，尤其是中老年妇女。
为何要把中老年，特别是中老年妇女做为未来的主流消费群体呢？大概可以归结为以下几个方面：
第一经济实力相对丰厚。现在进入60岁退休年龄的人，已经不再是解放前出生的，他们是生在新中国长在红旗下，大部分都有过职业经历。既就是一直在农村的，自改革开放以来，要么是外出打工，要么是留在当地经营。总之，绝大多数人都享受到改革开放以来的国内经济发展的红利，现在退休后仍然可以享受退休社会保障。经济实力对他们来说，大多数60岁以后不在上班挣钱，但一辈子的积累财富还是不少，能够称得上是消费的主力军。换句话说，这是一群支付能力最强的群体。
第二消费观念已经改变。过去很多人不看好中老年人的购买能力，是担心他们相对保守的消费观念。其实，在经历了改革开放40多年的时间，一方面享受到国家经济高速发展的红利，另一方面越来越多的接触到西方的生活，消费观念已经发生巨大变化。不再保持那种“新三年、旧三年、缝缝补补又三年”传统观念。不再工作后享受人生已是常态，观念已不再是制约消费的拦路虎。
第三已经没有后顾之忧。对于现在进入中老年的人来说，不仅自己一生积累了一定的财富，更重要的是，政府的社会养老体系已经基本建成。相对健全的社会保障体系，使得他们已经不再像他们的前辈那样，为住房、养老、医疗看病发愁。同时，这一代人的住房问题基本解决，也不像年轻人还得考虑买房或者背负着沉重的房贷。况且这一代人绝大多数是多生子女，而子女都已经入到成家立业，不再成为这些中老年人的经济负担。可以这样讲，对他们来说敢于消费是因为他们少有后顾之忧。
第四妇女成为消费主力军。在中老年人消费中，妇女不仅是绝对的主力军，还是消费的主导者。因为，在现代家庭中，中老年妇女在家庭中的地位显著提高，并且几乎这个年龄段的妇女都会上网购物。这就解决了过去中老年妇女到实体店购物无法拿回来的问题，现在在网上下单，快递送达，根本不存在体力上的限制。更重要的一点是，她们有大把的时间，可以把购物作为生活的一个组成本分。
第五群体极为庞大。据相关资料显示，中国逐步进入到老年社会，老年群体的数量至少在3亿人以上，这不仅在于这一群体人数巨大，更重要的是他们的经济能力强、支付能力大，比年轻群体更具有价值。
第六更新需求集中于这一群体。当前，在消费领域，更新需求占据了很大的比重，大家电的主流消费已经转移至更新需求，而更新需求的群体集中于中老年人。因为这个消费群体，是当年家电普及时期的主流消费群体，而随着他们步入老年，他们使用的就家电也面临更新换代。因此，在此轮消费升级中他们依然充当着主力军。
说句开玩笑的话，社会上的骗子都把注意力集中在中老年群体身上，通过各种活动引诱他们购买各种保健品，从他们的口袋里往出掏钱。可见，骗子的商业头脑要比一些厂家、商家更灵活、更敏锐，更加善于捕捉商业机会。从某种意义上讲，家电厂商要学习他们对用户需求捕捉与挖掘能力，才能更好地把握市场商机。
现在很多厂商总是再说，家电普及完成了，市场再难有爆发性的机会了。其实不然，看看当今中老年人的潜在需求能力，就能够感觉到市场仍然比较大，就看你怎样去开拓挖掘。实际上，真正把中老年人的家电市场盘活做好，就是很大的一块蛋糕。
一些品牌担忧开发中老年人家电产品，与现在品牌年轻化的潮流不符，会被误解为品牌老化。实际上，挖掘老年市场与品牌年轻化不能划等号，这是两个不同的概念，决不能混为一谈。发掘老年人市场是产品策略，而品牌年轻化则是品牌策略，二者是不矛盾，不冲突的。因此，不要再打着年轻化的旗号，来抵制和鄙视对中老年人市场的挖掘与开发！
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