【渠道漫谈】（4）
渠道模式变迁，也是跟随者用户习惯变化而变化的。线上渠道的崛起，就是用户习惯转向互联网的结果。社交场景化，必然也会导致家电营销渠道的变革，社交营销的出现绝不是人为硬来，而是生活习惯和科技进步的必然。
秦仪||撰文
渠道变革是家电行业目前的聚焦点。但不论怎么变，原有的线下门店、连锁卖场、形象店、旗舰店和线上的直营电商、平台电商都还是渠道的主体，这一核心在相当长的时间内都是难以改变的。
不过，互联网时代确实也会派生出新的业态、新的模式、新的玩法。就线上渠道而言，不仅有淘宝、天猫的平台电商，还是有京东这样的自营电商。随着互联网在人们生活中的深入，现在又有了像拼多多这样的社交场景化购物平台。
由此可以清晰看出，渠道模式变迁，也是跟随者用户习惯变化而变化的。线上渠道的崛起，就是跟用户向移动端转移的必然结果。人们都在线上工作、学习了，生活购物怎么会落下，一定会有对应的渠道模式出现。
家电营销不会终结，只不过是一个时代的结束，又是另一个时代的开启罢了。特别是经过此次新冠疫情后，人们生活购物场景已经从线下转移到线上。以圈子为载体的生活场景变化，加速了人们利用社交买卖商品的兴起。
因此，很多市场人士认为，除了传统的门店和互联网平台之外，社交营销或是今后家电渠道派生出的一个新兴渠道。并且认为，随着人们对互联网的依赖性增强，社交营销会呈现出巨大的发展前景，或许或成为主流渠道的组成部分。
从现在的情况看，以社区、熟人为核心的社交购物，确实发展迅速。甚至成为很多居家过日子人的依赖。绝大多数生活用品基本上都是从社交平台上购买消费的。不可忽视，人们对社会营销已经是不可或缺。
不过依现时情况来看，社交提供的营销范围和方式，集中在生活圈、工作圈、社区层、微信朋友圈等范围，形成了在移动端拼购、朋友购物群等，实际上都是与生活密切相关的社会交集层面。
因此造成社交营销购物，还基本上都是集中在生活快消品，如半成品食材、水果、居家用小物件、创新小家电品等，都是一些即买即用的商品。像大家电品、厨房电器、卫浴家电、建材物品等，特别是需要售后安装服务的产品，基本上还都没有摆脱进店体验采购买的窠臼。
在社交渠道形式上，现已经流行拼团、代购、群购，甚至现在流行的直播带货，都可以是未来社交渠道的重要形式。当然，厂商还可以根据互联网技术的发展，结合AIoT技术的逐步成熟，而加速社交营销的成熟。
从这个意义上讲，社会营销正处于起步阶段，一方面需要用户习惯的逐步培养，只有相当绝大部分人有了社交购物的习惯，并且能够延伸到所有家电品上；另一方面还需要科技互联网的技术的进一步发展，包括物流、配送、安装、服务有了突破，社交营销才能从一般快消品延伸到家电品上。
既然社交营销是未来的市场的一个组成部分，那么做作市场组成部分的渠道就会相应成长起来。一定会在社会营销逐步成长、完善后，形成一个新兴的社交渠道。这个渠道有可能是一波新的投资者或人进来，也有是原有渠道的转型而成。
人只有在互动中才能体现出价值，社交营销和渠道的价值也是如此。那么，这就需要现有厂商要开始重视和研究这一渠道形态，并且在未来的渠道建设中，考虑把社交纳入渠道建设轨道，使之成为未来渠道的组成部分之一。
不过，社交有现货渠道现在还是碎片化的，很多朋友圈、社交群的群主都是兼职，不仅在专业性上有待提高，同时在坚持做下去的持久性上也需要强化。这些都对社交渠道建设带来难度，非常值得厂商们加以重视。
联系客服
