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亚马逊:蜜糖or蟾蜍

三天的假期里,小女被布置了一些读书作业,尽管时间紧迫,但是却难不倒我。轻车熟路地上了亚马逊,将三本书放进购物车,确认结账之后,就悠悠然地等待快递员的到来了。

谁曾想,假期马上就要结束了,我仍是只能从亚马逊的订单状态里,清楚地看到尚未配送的字样。被小女严厉批评,终于是无可避免了,无奈的我只能在微博上吐槽一二,然后与热心的@亚马逊客服,做一番对于结果没有任何推进的交互。

我是亚马逊中国的忠实用户,早在它的前身卓越网成立之初就是。在很多人对电子商务疑窦丛丛的那个年代,我就在上面买过无数的商品。通常来说,中国企业被国外收购,我内心总是有几分莫名的酸楚。然而,当卓越网变身为亚马逊中国时,我是很有些兴奋的——其实我自己也说不清楚原由。

对于书籍以及亚马逊的喜爱,很快便转化为几台Kindle电子书阅读器。当诸多世界名著以区区几元,甚至免费的形式,购置和存储进入小小的Kindle里时,那种满足感很难描述。或许少了墨香的萦绕,指间也全无纸张摩挲的真实,但是读书的快乐是一般无二的。

书商们显然是不快乐的。从2010年起,一些与亚马逊有密切合作的大型书商开始反抗亚马逊。在他们看来,亚马逊关于电子书的定价太低,无法保障作者和书商的利益。

亚马逊当然不这样认为。“如果你把电子书价格定得很高,这样的话你做的事情将会缓慢且痛苦地被时代抛弃掉。你必须往大了看,书籍不再只是和书籍竞争,它的对手还包括 Candy CrushTwitterFacebook、流媒体视频以及免费报纸。这是一个全新的世界,去建造一个护城河已经于事无补了。”

在强大且具有足够议价能力的亚马逊面前,经过长期不懈的努力,几大书商从去年底到今年陆续从亚马逊手中夺回了电子书的定价权。然而最新的财报显示,几家书商的电子书业绩均出现了明显的下滑。亚马逊却在一边阴险地宣称,除五大图书发行商之外,Kindle书店电子书的销量和销售额今年同比均出现了增长。

不过几家书商的实体书销售确实呈现出少有的增长态势,毕竟在新的定价策略下,实体书与电子书价格差异太小。譬如一本精装的小说《Purity》在亚马逊的售价为15.10美元,而电子书的价格竟然是14.99美元,除非是最忠实的电子书拥趸,我想很少有人会因为0.11美元的差价选择01组成的《Purity》。

对于传统书商来说,恶化与亚马逊的合作显然是极为不智的,然而拥抱亚马逊却也有引狼入室的危险,这真是一个两难的选择。有人就曾经表示,亚马逊不是恶魔,但是却相当无情,无情得富有效率。作为消费者,我们喜欢它的高效和低价。作为供应商,它却是一只难以吞咽的蟾蜍。


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