处理问题十步黄金法则:一、调整心态:遇到事不怕、不急、不慌,沉住
处理问题十步黄金法则:
一、调整心态:遇到事不怕、不急、不慌,沉住气;
二、明确问题:了解清楚怎么回事,明确问题类型;
三、确定目标:制定出解决方案,从而达到的目标;
四、罗列资源:列出解决问题所需资源(人、财、物)
五、拆解问题:把问题拆解分组,找到具体的细节;
六、方法方案:探讨商量的方法、提出解决的方案;
七、行动执行:方案制定出来后,需要立马去执行;
八、反馈改进:据情况进行修正,得到最有效方法;
九、总结经验:总结方法和经验,以后能直接提取;
十、反思教训:统计损失、吸取教训,避免再重犯。
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