Tips： 奢云领跑玩家齐聚的奢侈品赛道的秘诀是什么？ 1. 深耕多渠道供应链，汇聚全球时尚尖货，满足多层次消费需求； 2. 拓展生态圈，提供线下体验、多种配送、箱包养护等多元服务，增强顾客黏性提高复购； 3. 搭建自有平台，大力发展兼职导购，打造全天候全场和购物场景…… 钟爱的品牌出新款包包了，而你所在的城市没有货？马上要出席一个高规格的晚宴，还少一个画龙点睛的佩饰，专柜无货、代购来不及，怎么办？去年买的LV经典款，看起来旧旧的，拿不出手又舍不得丢？这些时尚又昂贵的小烦恼，其实都可以让奢云来解决。 奢云（LUXYOO ITALY S.R.L）总部设于意大利米兰，荟萃全球包袋、腕表、服饰、首饰、美妆等时尚尖货，致力于打造全球奢侈品跨境流通多元化服务平台。奢云拥有覆盖全球的货源供应系统和专业化的运营团队，不仅提供奢侈品线上线下销售，还开设O2O体验会所、提供奢侈品养护等服务，打造“线上下单+线下体验”的新型奢侈品跨境电商模式。 汇聚全球时尚尖货， 正品保证，还能帮你找货！ 买不到货、买到假货？在奢云，这些问题都是不存在的！奢云拥有一套完整的供应链组织架构：位于“时尚之都”意大利米兰的奢云总部，与海外供应商达成战略合作，包括品牌专柜（如：LV米兰专柜）、资深买手店（如：DUE EMME）、品牌订货会（如：ARMANI订货会）等，汇聚了全球各大品牌的时尚尖货；为了让时尚这件事变得更加日常，奢云也准备了一些价格温柔的日用洗护和彩妆大牌，低门槛、高品位；有些消费者偏好小众品牌，市面上很难找，奢云可以通过资深买手店帮助消费者“找货”，满足多层次的消费需求。解决了货源问题，奢云还与TNT、DHL、UPS等国际物流公司签订合作协议，并对接国内多个保税仓，通过跨境版ERP快速清关，一路“保驾护航”，将原装正品送到消费者手中。 渠道再正规，消费者是看不到的，特别是在网上购买的时候，还是会担心是否正品的问题。在奢云，电商与实体店同步经营，可以提供权威鉴定中心的鉴定报告和货源渠道证明，还支持验货，一步步解决消费者最担心的问题。 拓展生态圈， 领跑玩家齐聚的奢侈品赛道 奢侈品不同于一般商品，其背后代表的品牌精神和意志，以及使用者的自我表达，使每一个奢侈品具有独一无二的价值，这也是奢侈品门槛高的主要原因。其实，奢侈品和平台都是一种介质，目的是引导使用者与更多元的世界相接轨，获得高品质的生活连接和生活方式。奢云打通多个渠道，线下开设体验店，线上对接京东、寺库、聚美优品等电商平台，还搭建一套属于自己的平台，包括小程序、微商城和奢云APP，打造不受时间、空间限制的全天候全场合购物场景，让顾客可以随时随地轻松连接高端生活。 在玩家齐聚的奢侈品圈子里，仅销售商品无法满足消费者需求，更跑不赢其他大玩家。奢云通过自建平台，把消费者聚拢在一起，然后利用大数据分析，为越来越多元化需求的用户提供符合其要求的个性化产品与服务，包括但不限于：根据顾客需求提供定制化产品咨询；在平台购买的包袋类产品，均可享受终身免费基础养护清洗和保值寄卖服务；提供多种配送方式，顾客下单之后，可以亲自到店提货，也可以通过快速送的方式，同城顾客最快2小时就能收到货物……与此同时，奢云还在业务、渠道等各方面积极开展国际化战略合作，不断拓展业务版图，完善高端服务生态体系建设，使消费者在一个平台能解决关于奢侈品的几乎所有需求，从一年3-4次的服务频次，增加到一年10-15次服务频次，方便快捷的服务大大提高了用户与平台的粘性。 导购营销， 让奢侈品走下云端“接地气” 奢侈品因其价格高、档次高，让不少消费者望而却步，奢侈品仿佛处在云端遥不可及。加上不少专柜的“柜姐”态度比较傲慢，将奢侈品与普通消费者的距离拉得更远。而奢云的理念是“让天下没有难买的奢侈品”，在奢云，没有高冷的“柜姐”，只有贴心的导购。顾客进店，就有导购上前服务，在和顾客的沟通中引导其添加微信或者下载APP，顾客离店之后依然可以保持联系，提供24小时一对一的专属服务，逐渐将顾客培养成奢云的忠实粉丝。 对于一些在奢侈品消费比较有心得的顾客，也可以在奢云一展自己的才能——成为兼职导购，在奢云购买商品可以获得专属优惠，还能参与卖货分成，享受丰厚的佣金。兼职导购给身边的朋友推荐商品，一来因为是熟人，既接地气又靠谱，有信任基础，成交率高；另一方面，还可以通过熟人社交不断传播，产生裂变效果，形成奢云品牌效应。 根据波士顿咨询集团和Altagamma的《真实奢侈品全球消费者观察》报告显示，中国消费者已经占到全球奢侈品市场的32%。奢侈品市场前景广阔，奢云一方面深耕覆盖全球的强大供应链，提供优质的商品；另一方面不断拓展生态圈，整合多方资源，提供更高品质的服务。未来，奢云还将打造奢侈品流通智能化平台，为消费者定制个性化解决方案，满足更多元的消费需求。
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