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醉翁之意,电商下的不止双十一这盘棋


最早的双十一还只是天猫的自导自演,京东加入战场后上演起了“猫狗大战”,直到去年的双十一战场里的电商平台已多达几十家,大批的供应商也纷纷卷起袖角围观。作为双十一的最大赢家,从2009年到2015年天猫的销售额增长了1800倍,而今年似乎注定要越过1000亿的门槛。

然而,看似不断飙增的数字刺激了天猫、商家和消费者的同时,也变相绑架了游戏中的所有玩家。为了保证销售数字上的增长,平台方被迫推出各种优惠和激励,比如天猫的双十一红包和花呗消费额度的提升。商家需要通过运营手段提前压货,并抑制十月下旬之后的销售额,此外还要配合平台方做出一些“让利”。更要命的是,原先双十一时间周期短,今年天猫“双11”和京东“双11”都把购物时间拉长,在京东2天前宣布“双11”活动从10月26日开始,延续至11月12日,其中11月1日的超级秒杀日将成为第一个销售高峰后。阿里巴巴跟进效仿,也延长了促销时间,宣布预售提前到10月21日,整个“双11”拉长到24天。


 天猫:培育全球市场

天猫将今年双十一的启动仪式放在了香港,有意传递出将培育全球市场战略。不久后又在上海举办了时尚大秀,试图为自己贴上主流和时尚的标签。与之同时,VR购物等理念也借双十一进行了新一轮的布道。如此种种,天猫在今年的双十一期间似乎不再以低价作为营销点,官方也宣称将实现平台、商家和消费者三方的共赢。与之形成对比的是,天猫上的双十一红包早已开抢,商家们也“下意识”的开始准备双十一的折扣价,消费者也已经在红包和折扣的双重刺激下疯狂添加购物车。

简单说,阿里的大生态基本已经建成,现在的阶段任务就是要不断有动作出来,让生态体系的各个环节都跟着动。与阿里不同,京东的大生态体系还在构建之中,比如跟今日头条的合作等。如果说阿里已经在生态体系里整顿队形的话那么,京东现阶段的任务还主要是拉人入伙。问题是,现在剩下的可以入伙的、体量还可以的合作伙伴,挑选余地并不大,需要京东投入更多成本、更大胆的投入。


 京东:倡导理性购物

京东要更加的旗帜鲜明,在天猫还在半遮半掩的时候,京东联合新股东沃尔玛主打理性购物,并将今年双十一的主题定为“好物低价”“极致服务”和“智能体验”,目的不言而喻。当然,京东不忘在双十一媒体沟通会上秀一把自己的物流能力,无人车、无人机、无人仓等在双十一期间的启用也着实吸引了不少的眼球。但在京东的页面上,“双十一狂欢节”再次被有意延长,秒杀、优惠券、抢购等营销行为在10月下旬便开始上演。还是那句话,尝到了电商节的蜜糖后,所谓的理性多半是自说自话。

在大的战略方向之下,“猫狗”两家的操作战术其实花招都差不多,直播、ARVR等跟新噱头都用上,大品牌、大数据、智慧物流等支撑工作在背后都做了很多。此外,在京东看来双十一只是客场作战,或许618才是京东自认为的主场。一面被技术、消费、体验等倒闭模式升级,一面又对电商节带来的品牌影响、GMV等欲罢不能,或许在明年的618期间更能看懂京东的态度。


网易:以洋货节为号

2015年是跨境电商的元年,并崛起了以网易考拉海购、小红书为代表的电商平台新秀。当2016年电商平台临近的时候,这些跨境电商也跃跃欲试。从网易考拉10月25日媒体沟通会上传递出的信息来看,网易考拉已经成为跨境电商进口销售额第一,并将投入4亿的资源用在用户的产品服务以及用户补贴方面。聚焦到玩法上,“洋货节”一词颇具差异化,并讲了一个和消费升级有关的新故事。事实上,从补贴和营销的力度上来看,网易考拉海购能有意避免和天猫、京东的直接竞争,彼此瞄准的也并非是同一人群。

当然,正式加入双十一战场的跨境电商平台也面临着自己的问题,是否具备强大的供应链建设能力,能否在海外市场中具备一定的影响力和谈判力,如何高效整合物流、仓储的能力等等。在今年的618期间,网易考拉海购首批下单商品经过清关、打单、拣货、复核、包装、称重、发货流程仅仅用了90分钟。今年的双十一无疑是对跨境电商的又一次大练兵。


苏宁:搭上天猫大腿

去年8月,阿里巴巴和苏宁云商宣布战略合作。今年“双十一”大战打响前夜,阿里和苏宁又扔了个重磅炸弹——成立合资公司猫宁电商。最直观的变化是,苏宁易购天猫旗舰店将升级为类似聚划算的独立频道——猫宁,今后消费者在淘宝、天猫和手机淘宝首页就能找到猫宁的入口。

依靠打通苏宁、阿里双方系统,猫宁的产品从去年“双十一”的2000多个商品增加到目前在售的17000多个商品;依托苏宁打造的智能物流基地苏宁云仓,解决“双十一”期间的物流问题,针对全国100个城市,还承诺“次日达迟到就赔”。猫宁选出4000多款商品进入天猫“双十一”选品池,其中,家电、3C等优质商品占天猫品类会场的10%左右。优惠方面,有亿元优惠券疯狂抢、领取店铺抵用券、指定家电满减等。

事实上,电商领域早已是一片红海,尽管各种各样的电商模式仍层出不穷,但巨头之间有关销售数字的较量仍被作为评判成败的唯一标准。也正因如此,在销售额数字上的“报喜不报忧”就成了电商平台画地为牢的标志。更有趣的是,刷单和数据造假也开始成为电商节的“孪生姐妹”,其中的猫腻大概只有电商平台最清楚。

不过,对于一些新兴的电商平台来说,双十一不可谓不是一个机会。双十一成为电商节早已深入人心,甚至成为一种流行的网络文化,这种文化的受益者也注定是所有的电商平台。相比于自吹自擂的“造节运动”,搭上双十一这艘大船的营销成本和销售额都要更加乐观。当然,利好的前提是电商平台的规模和体量要远逊于阿里。

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