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从“游击队”走向“正规军”:组织进化支撑小米步步为赢

没有不变的组织,只有不变的目标,一直求胜的决心。

媒体训练营2月19日报道

文|左远良

在春节过后,各大科技互联网巨头公司纷纷进行调整组织构架,以快速适应瞬息万变的市场。

2019年2月18日,小米创始人、董事长兼CEO雷军下发邮件通知,宣布对小米手机部与平台部进行组织调整:手机部成立参谋部,成立显示触控部,核心器件部并入硬件研发部,同时成立独立的音频核心器件团队;集团监察部和内控内审部合并为内控内审监察部,原集团安全部拆分为安全合规部和安全管理部,同时进行相关人事调整与任命。

这也是赴港上市七个月以来,小米第四次进行组织架构调整。在2018年7月23日,小米上市后首次发内部信,任命原手机部副总裁颜克胜为集团副总裁,兼任集团质量委员会主席,直接向雷军汇报,同时任命张健担任集团质量办主任,向颜克胜汇报。

在此之后,小米开始加速在组织管理上的调整,分别于去年9月份和12月份进行了两次重大的组织架构调整和人员任命。架构调整后,小米在2019年的业绩增长值得期待。

△小米组织架构调整文件截图

为小米内部管理升级,正在推“员工职级”化在整个公司落地。据《财经》报道,小米内部头衔大体分为专员-经理-总监和副总裁及以上,层级共设10级,从13级到22级。专员级别为13级左右,经理为16级到17级左右,总监为19级到20级左右,副总裁为22级。另外,雷军不在该级别体系内。

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化蛹为蝶,从14人的创业团队进化为一家拥有2万员工的公司,组织架构的调整一直伴随着小米的成长。

兵法之常,运用之妙,存乎一心。一直以来,“小步快跑、快速迭代”算是小米在产品上的八字箴言,而小米对组织架构的态度,似乎也能让人感知到对这八个字的应用。

小米成立之初,雷军试验了一种创新的管理方式,“去KPI,去title,去管理”,扁平化管理风格。从14人的创业小团队成长为一个拥有2万员工的巨头公司,小米公司组织结构发生了极大的变化,从2016年开始,小米开始调整组织结构,管理风格向精细化升级。

挂牌港交所之后,小米组织架构调整的频率高了许多。去年9月,小米进行了公司成立以来最大规模的组织变革:组织管理上,小米成立了组织部和参谋部,加强内部组织建设;业务上,小米将电视部、生态链部、MIUI 部和互娱部改组为十个新业务部门,由各部门总经理直接向雷军汇报,持续加码互联网和IoT的业务。

△小米上市之后组织架构重大变革 

随后小米在此结构基础上不断优化。2018年12月,小米进行第二次组织架构调整,小米设立了中国区,联合创始人、高级副总裁王川兼任中国区总裁,集团副总裁、销售与服务部总经理汪凌鸣调任国际部副总裁。这次调整释放了两个信号:一是小米2019年将加注中国手机市场,采取的策略是优化产品架构,站稳并强化高端旗舰市场表现,二是会继续加大国际化投入。

最新这一次优化调整,小米直接把重点放在了手机部。作为小米最核心的业务,手机部也仿照整个集团的架构调整成立了参谋部,从战略层面给予了高度重视。值得注意的是,此次调整中,手机部门再次成立了细分的技术部门,重视手机的音频器件。上一次是2018年5月,雷军宣在手机部内成立单独的相机部,朱丹担任手机部新组建的相机部总经理。

从现在回过头去看,这样细分的组织调整颇有成效,经过半年多的努力,小米相机表现取得了明显进步,成为明显的长板。比如 Mix 3 宣称的“全球第三相机”,DXO评分名列前茅,而且即将发布的小米 9 也是以相机为主打卖点。

关于组织架构调整的初衷,雷军此前在接受媒体采访时表示,早期的小米,打法有点像游击队,创造了很多奇迹,锻炼了一批非常优秀的干部。但如今,小米营收过千亿,员工近两万,再靠打游击,肯定不行了,现在要能打运动战、能打相持战,更要能打大兵团作战,就必须要从「游击队」变成正规军、集团军。

目前来看,小米正在加强内部组织建设,在制度设计、组织架构上走向规范化,开始普遍推行层级化管理,加强KPI考核。《财经》援引一位小米员工称,小米目前上班要打卡,而且在今年春节后考勤尤其严格,部门也设有KPI。

有业内人士向媒体训练营表示,组织架构的变革是一个企业在发展过程中必须经历的,必须要与时俱进,才能适应不断变化的形势。小米组织结构调整是出于公司自身发展需要,调整的两个大方向是管理年轻化和业务互联网化,并在此基础上狠抓“手机+AIoT”业务,集中火力开拓出一片新天地,以完成既定的市场目标。

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小米的成功是个奇迹,小米2016年的惊天大逆转是奇迹中的奇迹。小米就是一家创造奇迹的公司。

一位资深媒体人向媒体训练营表示:企业在成长壮大中不断进化,组织架构自然需要不断升级,就如同行军打仗,队伍越来越大了,好的组织体系便于指挥管理,也更容易打胜仗。阿里巴巴曾在2015年12月进行了一次重大的组织升级,借鉴的是现代军事的变革,为此后的发展奠定了基础,小米亦是如此,通过“参谋部”的设立就能嗅到一股浓浓的硝烟味。

2018年年会上,雷军提出一个目标,要让小米 10 个季度重回国内市场第一。如今十个季度几近过半,小米手机的发展状况并不理想,距离这个目标还有一定的距离。

据IDC中国市场数据显示 ,小米手机2018下半年在国内市场出货量下跌23%,其中四季度大跌35%,拖累当季小米全球出货量仅录得1.4%的增长,排名从第四掉到第五。在主要竞争对手华为、OPPO、vivo都或多或少有所增长的情况下,这就更是一个危险的信号。

△IDC中国智能手机市场2018年第四季度报

小米担心出现与2016年一样下滑的低谷期。小米在2016年第一季度曾被OPPO和vivo挤出全球智能厂商出货量前5,但随后小米及时作出组织架构调整及主攻线下的战略布局,并且在2017年完成了逆势增长,2017年第四季度以 2810 万台的出货量反超 OPPO,跃居该季度全球智能手机出货量第四,出货量同比增长达到了惊人的 96.9%,全年增长达 74.5%。

扭转局面必须变革,变革从内部开始。2016年在小米电视部门试点的层级化管理正在推行至整个公司,这种管理风格也促成了小米电视的成功,市场份额目前已经位居国内第一。小米正在从创业公司向大公司的转型之中,雷军曾表示未来团队还会继续扩大,建设不好组织体系就是风险管控远远不足,这事关企业的生死存亡。

在业务上,2018年年底,小米获得美图手机品牌与相机算法的核心授权,并迎来了原金立总裁卢伟冰;2019年初,雷军宣布新一年将进军大家电之后,小米便战略入股TCL、达成供应链等方面的合作;随后,最大的动作是拆分红米,让红米Redmi品牌独立,时隔半年之后在中国市场再次发布新机,雷军在发布会上放出狠话“生死看淡、不服就干”。

新年伊始,为了新机预热小米高管们集体出场。1月23日,小米集团总裁林斌在微博展示了小米双折叠手机工程机,并表示未来会考虑量产,引发了激烈的讨论。雷军也玩起了抖音,要上线全球首个抖音快闪店。近期曝光的小米9,内部代号就是“战斗天使”,小米新加入的副总裁卢伟冰在微博上预热时,还与荣耀高管熊军民隔空互呛,发生了一段小插曲。

小米在国内手机市场逐渐饱和的情况下成功扭转过一次颓势,雷军也曾多次自豪地强调,“世界上没手机公司销量下跌后还能逆转,除了小米。小米成功是奇迹,逆转更是奇迹。”


【人物】

马云 | 李彦宏 | 张勇 | 陆奇 | 雷军 |  陈天桥

王小川 | 刘强东 | 贾跃亭 | 蔡文胜 | 邹胜龙 

俞永福 | 姚劲波 | 杨元庆 | 孙宏斌 | 井贤栋 

何小鹏 | 王功权 | 周鸿祎 | 史玉柱 | 胡胜利

龚宇 | 傅盛 | 冯鑫 | 康庄  | 张瑞敏 | 张一鸣

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