在当今群雄争霸的汽车市场，中小经销商集团面临着外部和内部的双重考验：外部考验如新能源汽车品牌的迅猛崛起；日益激烈的品牌竞争；行业管理部门对4S店的严格管控等；内部考验如汽车4S店运营成本过高，员工流失大等。 和我交流的中小汽车经销商总经理常常为员工流失率苦恼：普遍的现状是有能力的员工跳槽、老员工死气沉沉、团队作战能力不足、工作效率低迷等……从而导致销售业绩不足、客户满意度低下…… 为什么留不住人? 有人提出是待遇，但是有的经销店或集团提供的基本工资，绩效工资和奖金还是很有吸引力的。真正的原因是，每位员工心中都有个梦想，离开是迟早的事。每位老板都应该正视现实，认识到未来的企业不再是雇佣关系，而是联盟的关系。 在汽车4S店中，传统的雇佣关系是老板和员工的博弈，如果员工不努力工作或者业绩表现极差，则很快收到警告信或者直接开除走人；如果员工学习能力强并表现良好，则有机会就跳槽或者自我创业。 我们要重建老板和员工的关系，即不再是雇佣，而是联盟！ 联盟关系意味着老板帮助员工追求价值提升和长期利益，员工帮助公司解决某个领域的问题并且获得成功。老板通过正式沟通，设定一个任期，比如2-3年，和管理层或者骨干员工了解任期内，公司和个人的短期目标、期望的价值和需要解决的具体问题、然后创造条件一起努力完成目标。 例如，对于一位有离职意愿的销售冠军，我们可以了解他是想挣钱还是要升职的机会。如果他说想挣100万，那么可以坦诚地告诉他，我们可以为你实现这个目标提供个人增值的机会，比如学习和轮岗，设立任期2年的明确目标和里程碑，帮助员工提升价值；反过来，我们也明确提出，这位销冠每年销售业绩必须在全公司的前三名，并且问鼎全国最佳销售顾问称号等。 为了有效的建立联盟关系，老板应该注意以下几点： 1、联盟的范围是管理层或核心员工，并且有创造力想法的人 2、联盟关系建立在坦诚和利益的基础上 3、双方应确定： a) 任期内个人和公司目标是什么? b) 成功后将给员工带来的利益是什么？ c) 成功后将给公司带来的利益是什么？ 4、定期检查目标实现进度、员工的贡献和公司提供的支持 5、任期结束后，如果员工愿意留下来，双方制定新任期计划。 即使员工离开，那么他至少为公司最大限度的创造价值，因为他是自我驱动，为实现自我价值工作。 另外， 虽然中小汽车经销商无法像大经销商集团那样提供高薪和发展机会，但是可以从一些细节入手来降低员工流失率。 认同 首先中小型经销商要建立企业价值观，比如客户第一，敬业或责任等。对于业绩表现突出或符合企业价值观的员工， 我们可以通过周会、月会或者企业通讯的方式进行表彰，增强仪式感和认同感。 增加工作乐趣 典型的销售晨会上，销售经理都会描述销售目标以及达成措施。其实我们可以在销售团队内设立阿米巴小组并互相PK，将枯燥的销售变成有趣的游戏。 员工沟通 我们可以和员工，尤其是90后保持双向沟通，了解业务进展，以及付出的努力，同时可以询问他们的意见和想法，让员工有参与感和归属感。 因此，新型的雇佣关系是老板和员工结盟，释放员工的创造力，让员工自我驱动。
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