近日,订阅号消息列表乱序正式开始全面覆盖,在此之前没有被内测到的ios用户也可以开始体验一波。
自2012年公众号正式上线后,呈现形式一直没有什么大变化,除了2016年4月增添“置顶”功能外,基本都是沿用最经典的订阅号列表形式。在2018年的微信公开课Pro上,张小龙曾说过:“我不知道什么叫信息流,也就意味着微信不会做信息流。”然而在同年6月20日,微信派发布公告称iOS订阅号正式改版上线,改版后的订阅号列表将图文、视频与其他信息内容以时间顺序直接排列,同时也增加了星标号的用户选择权力。2018年底,“常读公众号”出现在消息列表的顶端,坐拥黄金位置。面对公众号一次根本性改变,不少运营号都需要重新思考关于文章的黄金时间推送法则、头条与次条的阅读平衡、以及排版、封面与标题的风格选取等,而“这次改版到底是不是信息流”也引起了各行业人员的争议。对于抖音、微视、快手等一次性视频场景来说,排序上让无效内容快速消失和下沉设计是必须而且必要的。但对于阅读场景,一个自打一问世就类似于黑板报、纸质报刊的公众号平台来说,一个猎奇大字报平台,用算法统领入口,这里有点抄过头了。
在用户方面来说,微信一直在强调都是为了优化用户的阅读的效率,包括这一次“乱序”也是如此,但对于运营者来说似乎又像另一回事。先不说有大号越做越大,小号越做越小的趋势,该次改版在部分号主的运营手法上也产生了影响。举个例子,某公众号迁移到新主体后,由于受列表消息推送时间轴被打乱影响,常读用户在其迁移后却完全找不到该号的推送。而实际上名字和内容完全一致,但在公号的认定下,就成了“非常读公号”。加上“乱序”推送功能上线,运营者需要提醒老用户重新进行星标与保持常读,该号的推送消息才能更高频率地出现在用户界面,这无论对用户体验还是号主的干扰都挺大的。另外,该次更新对于资讯类的号主也并不友好,一位运营者在9号发的停电通知,然而受订阅号消息“乱序”的影响,并没有即时出现在用户的消息栏,用户甚至在几天后才看到。由原来的按时间顺序查看的订阅号列表突然加入了传播算法机制,在上文提及的号主的黄金推送时间运营法则似乎开始失效,加上推送的文章不知被沉没亦或是被推荐在前的未知性,光是这一点已经让大部分号主开始瑟瑟发抖,更别说在维护与增强粉丝粘度上的难度。对于订阅号消息乱序,我们采访的一位运营者是这么说的:
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