教师工作培训手册

（一对一辅导流程--营销意识培训）

营销意识培训

师资力量是一个集团的核心竞争力，任何学校的魅力淋漓尽致地体现在高质量的教学环节，总能够培养出优秀的学员。高质量的师资队伍对于集团的营销将发挥重要的作用。体现在以下几个方面：

1. 课时消耗意识

任何教师一定要把握不同的时间节点，比如说我们的传统节日、寒暑假、期末考试前后、期中考试前后，学业水平考试、保送生考试、出国签证面试等等。我们不妨称这些时段为课时消耗黄金期，是分公司层面和集团层面的营业收入的重要保障。这些时段要求我们渗透课时消耗的意识，按照自己的课时消耗计划去圆满完成教学任务。

2. 学员退费时的重要角色

授课教师在学员退费环节将扮演重要角色。学员提出退费请求时，授课教师一定要努力协助学管师做好挽单。挽单小组制定具体的挽单计划，按照挽单计划中规定的授课教师应当扮演的角色，授课教师务必努力参与进来，为成功挽单贡献自己的力量。

3. 学生续费时的重要角色

对于任何学员，授课教师务必填写教学计划，并且努力按照教学计划保质保量地完成教学任务。如果教学计划未完成之前，学员的课时消耗完毕的情况下，授课教师应努力向学员渗透教学计划的重要含义，努力帮助学员分析按照计划进行以及不按照计划进行的不同结果，让学员意识到若不继续执行教学计划，后果是相当严重的。当授课教师发现学员有意向续费，立即反馈给学管师，学管师负责跟家长商谈。

4. 教师的适当自我包装

适当自我包装的目的在于体现授课教师在本学科领域的权威性，比如向学员介绍自己曾经所带学员的优秀案例，一方面可以避免过度频繁的师资调换，稳定教学秩序，另一方面可以增强学员的信心，使他们相信，只要按照授课教师的建议去做，一定可以取得进步的。