用生命影响生命 · 一杯咖啡活动组织和社群管理团队招新（2021）
公益心理科普自媒体团队招募常任编辑2名
翻译心灵语言：一杯咖啡英语编译组员招募中（2021版）
文章编号：F20210227
职场心理专刊
本文系咖啡心理英语小组翻译 第 456 篇文章
原文 | 大卫·布尔库斯是奥罗罗伯特大学商学院的管理学助理教授。
一杯咖啡全媒体编辑部进行修改和增删。
翻译 | 一杯咖啡英语心理编译小组 姜
校对 | 一杯咖啡英语心理编译小组 校对团队
编辑 | 一杯咖啡全媒体编辑部编辑 Lily 周
联系|一杯咖啡全媒体编辑部邮箱 coffeepr@qq.com
最近国内以广州为主多地的疫情又反复，牵动全国人民的心。不少企业、学校等又恢复了远程办公，或者因为疫情反复，部分员工不得不远程办公。在此之际，我们推出这篇之前以为“过时”的文章——专门谈如何激励这种远程办公团队，以此种方式精神驰援。另外，一杯咖啡也呼吁大家，为了自己、为了别人，在身体条件允许的前提下，尽早接种疫苗。积极性对所有的团队都是个难题，无论是本地办公团队还是远程办公团队。对于团队经理而言，很难找到方法能够激励每个个体，要激励整个团队则是更难。但本地办公团队有很多优势，当你们每天都能够看到彼此的时候，你可以更好地了解别人心里到底在想些什么，从而可以找到一些方法来激励和鼓舞他们。远程办公团队有很多阻碍和诸多问题。发现团队中每个人的驱动力是其中之一。但好在距离不必然是激励团队的障碍。因此在这篇文章中，我们将介绍有助于激励所有团队，尤其是远程团队的四种方法：激励远程办公团队，你可以做的第一件事是经常联系。你不需要所有团队成员频繁联系，分别联系团队中每个人就可以了。如果你们是本地办公团队，这一切都是自然发生的。你们可以在办公室谈谈或者是一起去吃午饭，或者在过道里看到某个人，就可以聊一聊，你能够听出他们的沮丧，了解到他们工作是否已经有了进展，以及你可以提供什么资源来帮助他们的工作，或者提高他们的积极性。但是在远程办公团队，你不能够自然而然的展开这些对话。你需要有准备地故意制造对话，可能比你预先计划的还要更频繁。频繁联系不意味着每天都有，但是你也可以每天进行。“频繁”意味着找到节奏，找到与每个人合适的对话时间频次，将帮助你追踪他们的进展，也能让他们感受到自己在进步，及时提供他们所需要的，以保证他们能顺利执行后续工作。“频繁联系”对于不同的人有不同的频率，有些人可能每天想要谈一谈，有些人可能想要在周一的早晨或者是周五的下午谈，有些人只想在周五的下午谈。如果你没有开展这样持续且频繁的联系，你永远发现不了合适的节奏。最好先是持续的联系，然后减少频率试一试，直到你发现合适的间隔。既要让人们意识到你不是在进行无微不至的管理，也要让他们感觉到没有被放任自流，无人理睬。第二个方法是通过有意识地建立连接来激励远程办公团队。本地办公团队，人们在会议前后聊天，人们可以分享他们喜欢的运动队，或者是一些兴趣爱好。你从中可以了解这个人，即使是他们桌子上的一幅画，你都能够了解这个人。这些信息暴露让人们建立友谊，不仅使团队联系在一起更好的合作，而且还可以增加亲社会性的动机，能够激励团队更努力的工作，因为大家知道它能够帮到其他人。但是，对于远程办公团队不能够同样如此。你需要想方设法，有意地鼓励人们分享自己，不必是私人化的信息，但是自由分享一些无关工作的对话。同事之间可以彼此了解，找到一些共同点，建立友谊。这可能意味着要在每周你们可以聚在一起的地方安排聚餐，分成小组进行无关工作的聊天。但是，作为一个领导者，他必然要了解每个人，也要了解员工的工作习惯，工作经历，技术和能力之外的事。如果你了解团队的每个人，就可以发现成员之间的特别共性（uncommon commonalities），使他们彼此更加团结。第三个方法是通过清晰地陈述目标来激励团队。这是本地办公团队也在努力解决的事情。要有一个更远大的组织目标，但通常很难将它与日复一日的工作联系起来。即使在本地办公团队中，也需要团队领导花时间来帮助整个团队内化使命感。事实上比本地办公团队而言，远程办公团队更困难些，因为你们不能每天谈话，也没有更多的机会谈目标。当远程办公团队交流时，他们大部分谈论期望、反馈、请求帮助，专注于处理更多手头的工作难免忽略谈论使命。所以作为领导者的工作是清晰且频繁地陈述目标，提醒他们正在进行的工作的意义，以及你给他们安排的任务正在帮助团队朝着更伟大的目标前进。正如我所说，人们不想加入一个公司，而是想加入一个使命，他们想加入一份事业。作为领导者，你的工作是确保他们在日常的工作中感受到了事业感。最后一个方法是：你需要通过定期的分享故事激励远程办公团队，无论是远程办公团队还是本地办公团队。大多数的组织都努力解决的一个问题是，通过讲故事帮助员工感受到意义感。认识到顾客因为他们的产品或服务而成功，或者是明白他们的工作成功地帮助到了其他团队的每个人，最终大家都有所收获。作为领导者的任务是确保这些胜利的消息出现时，你能够抓得住它们，留作以后分享。当你收到一封关于顾客取得成功的邮件，请收好它。当你收到来自其他团队的领导者感谢邮件，因为你的团队帮助了他们，请收好它。确保你的邮箱中有个文件夹或其他方式来收集这些故事，之后定期地与团队分享。这不仅仅是为了庆祝胜利，当我们带领任何一个团队的时候，这是我们应该尽早和经常做的事情。这些故事加深了工作的意义感。这些故事建立的连接，不仅是你的团队内部，而且是在不同团队间。这些故事本身作为一种方式建立积极的图景，并表明团队正在进步，颇有进展。这些是我们自古以来已知的能够激励员工的方式。讲故事是一种有益的力量，使员工受到鼓舞，提供共同语言来谈论工作背后的更大蓝图。但他们不可能每天见到这些故事。所以如果你见到了，收集起来，定期分享就是你的职责。虽然这不是你激励远程办公团队的所有方式，但是一个很好的开始。从密切的联系开始，从有意识地建立连接开始，从清晰地陈述工作愿景开始，从定期分享成功的故事开始。这四种方法，无论从哪个开始，你将发现距离渐渐不是激励团队的阻碍了。你将发现团队的动力水平达到了一个你之前以为的绝不可能达到的高度。
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