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魏延安:互联网免费的本质


  

  为什么互联网可以做到免费?

  按理说,天下没有免费的午餐;天天学雷锋,谁也受不了。

  但互联网偏偏就创造了这样一种模式,免费一出,谁与争锋?立刻赢得无数屌丝的真诚拥戴,让传统商业愤愤不平却无可奈何。

  360作为最大的杀毒软件搅局者,直接导致瑞星等传统软件企业倒了灶。

  而且,互联网的免费是真免费,不是传统商业的假免费,想通过卖产品再挣回来。

  但免费并不能改变商业的基本规律,总得有人为免费买单吧?

  是的,有人买单,但羊毛并没有出在羊身上,而是出在了猪身上;或者文明一点说,是失之东隅,收之桑榆。

  当一种免费的互联网模式赢得大量的粉丝后,就可以挟粉丝以令商家,让相关的商家为“免费”买单;或者让少量的“高帅富”粉丝来买单,托起大多数的屌丝。

  比如,QQ就是免费模式的成功典型,这款软件本身不收费,而且不断更新版本,让大家体验越来越舒服,用户越来越多,最后赢得海量用户后,广告商就来了,广告带来的收入远超向客户的直接收费收入(其实这一招传统媒体也在玩,报纸的发行价根本养不起报纸,挣钱更多在广告上);同时,QQ推出了会员特权、装扮、游戏等功能,这个得付费,只要比例很少的用户去主动购买,也是一笔巨大的收入。

  而且,还有一点很重要,就是随着海量用户的到来,产品开发的费用摊薄下来已经很低了,本身就具备了免费的条件。


  当然,免费并不意味着所有的产品一分钱都不收,产品零利润也是一种免费模式。

  比如,淘宝宣布免费到底,吸引来海量用户,但为了能在海量用户中竞争,淘宝发明了竞价排名、直通车等业务,还带动了店铺装修、专业美工、软文策划等产业,这些全是收费的。

  但如果不免费,不吸引来海量用户,后面的这些收费项目是开展不了的。再比如小米手机,价格低是因为硬件几乎到了零利润的程度,也就是不打算在手机硬件上挣钱,而是靠手机软件和应用服务去挣钱。

  

  但是,免费这种模式不是随随便便可以抄袭的,一定要注意内涵,否则很容易演化为自杀式的低价营销。

  就如周鸿祎比喻的,虽然练葵花宝典必先自宫,但如果功力不到,不具备练的实力,那就是白白自宫了,把握免费的实质非常重要。

  要免费,前提是,必须要有创新性的产品,一旦免费投放,就能吸引来海量用户;如果做不到,免费肯定失败,难以为继。即使零利润的产品投放,也要以高效的管理系统来降低成本,不至于因为过度低价而伤了自己的元气。

  好多传统企业一味模仿免费或者低价模式,没有相应的创新与管理效率提升,结果基本等于自残。


  所以,免费武器的使用,不是这么简单,一定要从自己的实际出发,看有没有这个潜质。

  在推出免费产品前,一定要问清自己,你的产品创新性如何,模式具备不具备颠覆性。

  今天的互联网用户已经养成免费的习惯,在成千上万的免费午餐中,早已懒得去主动寻找什么免费产品了,而是需要产品主动送上门,还要好用。

  这就引出一个重要的结论,免费模式其实“功夫在诗外”,要善于发现用户的潜在需求,讲出吸引用户的好故事,找到用户的痛点,最后以完美的体验让用户尖叫,这大概是一般互联网产品开发的基本步骤。

  而研究开发这样一款产品,远比免费产品的推出更艰难。

  试看团购网,高峰的时候有多少家,可几番拼杀下来,留下的又有几家?可谓“一将功成万骨枯”!


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