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【DTC东泰五金冠名】对话|泛家居圈周忠、高定展张传喜、那库柯昌平、天湘刘承恒:高定进化论



对话业界精英,打造意见领袖!

本期泛家居圈【对话】再度走进高定展,同时携手那库、天湘板业开启一场思维的碰撞,自2020年始,走过三年的风雨飘摇,高定展如何新展当前,破而后立?我们马上为你揭晓!


对话嘉宾:

定展/高定俱乐部创始人张传喜

那库联合创始人柯昌平

天湘板业集团董事长刘承恒


对话主题:
高定进化论,从定制产品到生活方式的迭代、升级及突破

话题设置:
1.高定目前发展态势及未来发展之路?
2.国内高定与国际高定差距、区别有哪些?为什么?
3.高定展与其他展有哪些差异化表现?那库是高定厂家、天湘是高定供应商,你们怎么看高定展?如何令高定展办得更精彩?



以下是对话实录整理
 

一、高定的目前发展态势及未来发展之路

周忠:2020年,第一届高定展举办,被称为高定的发展元年,2021年,为高定的发展年,而今年我想把它称为高定的进化年。纵观整个中国家居建材家装行业高定热已持续好几年,从狭义的角度看,高定是从全屋定制、定制家居演化而来;从广义的角度看,高定不仅是定制家居的概念,是一种新的生活方式乃至生活品质的体现,无论是从供应商、厂商、经销商,还是消费者来看,都是从定制家居到生活方式的升级突破。


目前,高定品牌主要云集在珠三角、长三角地区,还有此前那库所在的成都也是极其重要的家居集散地。如今,那库总部亦已全部迁移到广州。现阶段,大众化全屋定制的竞争已经进入白热化状态,高定产业也面临很多的发展瓶颈,如规模小、市场关注度不高,但以我的观察,整个高定产业都在往良性的方向发展。随着人们生活水平的不断提高,对居家生活的要求和生活品质的追求也越来越高,尤其是近年来的高定,站在金字塔尖。从长远发展看,不管是消费角度还是行业发展角度,高定都将会成为一种常态。作为高定的领头人,首先请传喜会长就高定当前的发展未来的走向进行论述。

张传喜:今年整个家居建材行业都面临着同样的大市场环境,不甚乐观,就目前情况来看,下半年的市场形势会有很大改变,行业发展到一定阶段自然会产生变化,但高定与家居建材的其他品类有所不同,即使肩负巨大压力,近两年来也处于惯性的高速增长阶段。

经过三年的发展,高定行业正呈现出百花齐放的局面,主要分为三类:第一,对定制行业有几十年功底的初创品牌,如那库;第二,跨界品牌,其规模不大,包含了家具、门窗、整木等量非常大的企业,进入高定行业的大概也有几千家;第三,曾经面对中高端消费群体的定制企业,这些企业多数是已上市、准上市或正在上市筹备过程中,他们有两个非常有利的条件:人才和资金,是当前高定以及所有企业都非常稀缺的资源,所以这类企业进入高定,能促进行业的发展,这也导致高定的重心从华东向华南转移。

其次,国内的高定产业链已经相对齐全一方面是疫情的影响,导致进口产品进入中国市场受阻,自给自足逐渐常态化;另一方面是中国的供应链研发技术在不断提升,如高定的主材,包括板材、五金等,90%都是国产化,当然进口产品仍然有一定优势,但通过国内供应链的研发替代,高定产品的成本大幅下降,从而为高端消费者提供性价比更高的产品。

除了良好的增长态势外,行业也存在一定的短板,譬如设计人才和优秀经销商稀缺,从产品到落地过程为:设计产品—经销商—门店—终端门店的设计师上门测量,最终把产品很好地转化为满足用户个性化需求的产品,这期间便需要顶级设计师和经销商强强联合,加之近年来众多企业涌入高定领域,导致设计师、经销商资源稀缺。优秀的品牌与产品需要链接优质的经销商,才能为企业带来更大的市场回报。另外,在供应链方面也有短板,高端的电器板块,进口电器国产电器品牌差距大,虽然国产电器品牌在不断进步,有一些电器企业还收购了欧洲的知名高端品牌,这是好的态势,但高定提升很快,与之相比,国产电器的品质和档次相对滞后,其技术有待提升。
 
总而言之,高定经过三年的成长,其变化明显,包括高定展,一年比一年规模大,参展企业和品牌也越来越多。今年高定展的主题将定为:缤纷高定,大美绽放在这百花齐放、百家争鸣的阶段,为更多企业创造机会,也希望大家用时间去沉淀、突破。

△高定展/高定俱乐部创始人 张传喜
 
周忠:谢谢传喜,分析得非常全面目前高定发展的状态一是百花齐放,百家争鸣;二是整个高定产业链,尤其是国产的产业链供应链不断完善和成熟;三是高定目前存在的短板问题,优秀设计师、优质经销商稀缺。接下来,请柯总来聊聊对第一个问题的看法

柯昌平:我非常赞同传喜会长的分享,一个是人员的稀缺,高定本身是定制行业的细分领域,而且面对的客群是社会精英圈层,在高端消费群体中,他们需要有品位生活的高端设计师群体为其居家空间进行设计,再由高定企业来落地。那库从2018年7月进入中国市场,三年多的时间,我们在不断摸索的同时也在逐步发展扩大。

首先研发,我们相比国外的不同,他们是世世代代传承,而在国内则需要有强大的研发团队去整合,我认为在未来高定企业、高定品牌拼的是实力,包括资金和人才方面的实力。中国是制造大国,能否打造出更强的产品,需要高定企业带着创新的思维不断地去摸索。
 
其次是企业的研发能力,要求企业找准定位、方向。近年来,各个企业不断涌入高定,无论是从做流量进入高定,还是原来就做这个领域的,其区别很大、门槛也高,团队更是至关重要。传喜会长刚也说到经销商团队,前两年我们也招了一些做高端家具的经销商,合作过程中,企业要给予更多的盈利为经销商构建团队,才能实现落地,把设计师作品还原于消费者家中,这中间考验的是产品能否还原我们的设计师、团队能否真正服务好客户。
 
高定不代表高价格,而是高价值,面对精英阶层客群,除了产品高端外,强大的设计、服务能力也是毋庸置疑的,要真正做到以人为本,从客户需求出发,把产品、设计、服务做到极致。未来高定的发展,比拼的是人才的实力、资金的实力、产品研发的实力、落地的实力、服务的实力,把这五方面做好,相信高定的发展将会越来越好。
 
周忠:谢谢柯总,您的分享同样精彩。柯总谈到高定企业的出发点应该是以人为本,为人创造价值。面对精英群体,用实力为客户打造高价值、极具仪式感的家居空间,把人才、资金、团队、服务等方方面面都做好,才能创造真正的高定。此外,高定也牵涉到整个供应链的问题,在供应链里板材是非常重要的,它是整个高定产品的骨架血肉,接下来请刘总聊聊第一个话题。

刘承恒:感谢张会长、周老师。2020年高定展、高定俱乐部的诞生,天湘就成为了高定俱乐部的创始会员,也是高定展的战略合作单位。高定,是随着我们国家的经济发展,人们生活水平的提高而出现的。张会长把握住时机,看到这一大消费趋势,创立高定展,带动了整个产业的形成与发展。一路走来,我们见证了中国现代化人造板工业的发展历程,也了解到国外的材料发展到什么程度,我们和意大利、西班牙、德国等国外企业的先进人才进行交流,学习他人之长。

关于国内高定行业的发展,首先是引进模仿吸收的阶段,再而是创新阶段。现在我们的材料也处于模仿吸收阶段,我们引进了意大利最好的设备研发生产电子烤漆板,通过EB技术、纳米材料能实现我们的高端用材需求。高定不是材料的堆砌,是设计师好好运用一切材料,形成一个空间,创造出一种生活方式。高定供应链我认为也尚处于初级阶段,板材本身与国外的相比没有很多区别,高定的下一步发展,一定是用国产替代部分进口,这是一个趋势。到创新阶段,我们希望会有更多有实力的品牌参与高定,助力高定行业共同发展。

板材是家具的主材,占据30%的成本,在高定领域可能40%的成本都是由材料组成的,所以我们作为高定俱乐部的会员、高定材料的生产和研发型企业,我希望行业能够予以更多的关注传播,展前、、展后推广,多呼吁企业做好产品。高定,就是“三高”,高颜值、高品质、高价值,最终体现在服务上面,所有的家居企业包括供应链企业,最终都要走向创新,属于国产的,属于我们中国的企业,我对于中国高定的未来发展充满信心。

二、国内高定与国际高定的差距、区别

周忠:谢谢刘总的独到见解,中国高定终将走出中国特色。感谢各位对第一个话题的分享,我们现在进入第二个话题,国内高定与国际高定的差距、区别有哪些?我们先有请传喜会长来聊聊这个问题。

△泛家居圈创始人 周忠

张传喜:谈到国内高定和国际高定的比较,特别是和意大利、德国品牌之间的差别,截至目前没有很明显的差别,而且还有越来越多的共同点。比如说,刚才刘总讲的“高品质、高颜值、高价值”。另外我们去年也谈过,我们的高定品牌和奢侈品品牌,与国外相比既有共同点也有差异性。

说到共同点。第一,合理的高价格。理的高价格对应着刚才刘总所说的高价值,价值是价格的支撑点,以及产品的优异品质、独特性、稀缺性,在设计上的高级审美。第二,每一个品牌的背后都有一个非常经典的故事,悠久的历史品牌更有着传奇的品牌故事,国内一些新的高定品牌即使没有悠久的历史,但一定也有着经典的创业故事。

说到差异性,第一是价格差异,因为国内高定的成本相对来说是低的,国产的比国外的高定品牌价格就要低一些。

第二是服务差异,国内高定服务从设计、生产最后到落地的响应速度非常快,特别是在疫情下,在意大利生产定制的,至少要半年才能到,有些产品可能直接断供了。

第三是精度差异,以满分100分打分,国内多数高定企业停留在80分,如果他们提高精度其实也能做到,但是企业往往需要考虑市场竞争的成本控制。做高定材料的工序、从设计到安装的工序,就需要一流的设备、一流的人才、严格的品控,所以在80~90分区间的企业每提高1分精度,可能成本就要提高2%~3%,90~100分这个阶段,可能提高1分精度,就需要成本增加4%~5%。所以在80~100分区间的高定企业,高价格的背后是有支撑的。所以在精度这一块上,国内高定与国际高定比还是存在一定差距的。

第四是稳定性差异,团队一定要有稳定性,团队内部长期换人可能会对产品研发和品控保证产生不好的影响,国外橱柜产品的自动化生产线水平是非常高的,柜体是在工厂用机器自动装好再运到消费者家中,国内大多还是在消费者家中进行组装,但是由于经销商和第三方的服务水平的不同,影响消费者层面的体验感稳定性。所以做高定品牌,一定要具备团队稳定性、设计稳定性、研发和创新稳定性、旗下门店和经销商的稳定性。

这几年我们不能去欧洲米兰展交流,去年的开展只是做了一个很小的展示,我相信有一天我们中国和欧洲同行可以近距离交流的时候,大家会直观地发现中国高定在某些领域已经做得不输国际水平甚至超越了,中国的定制企业竟然在这几年的时间里进步飞速。当然,我们也还有很多领域需要不断交流学习。

周忠:谢谢传喜。您对中西高定的对比,我觉得很有价值,我相信等到中国与国外定制行业交流的时候,会给世界定制同行一个惊喜。接下来,请柯总谈谈您觉得中国高定与国外高定相比,在高定产品、理念方面有哪些不同?

柯昌平:张会长说得很全面了,我补充下自己的几点观点,欧洲品牌尤其是意大利品牌,他们的沉淀时间都很长,而国内高定发展相对短暂,在近三、四年内流行起来,在这点上我认为中国高定非常了不起,进步很快。我先说下那库做高定考虑的一些因素,因为高定面对的是精英阶层,要有一定的仪式感,有一定的品位生活,我们要去满足这些就要做很多的幕后研发与提升。在研发过程中,我们要去面对市场、贴近于市场,链接高端设计师,从而发掘出更多高端人群的生活方式,再将其转化到高端定制产品上来,满足消费者的生活与实用需求。其次,在国内高定与国外高定的区别上,我觉得也是有着许多的优势的。

第一,国内高定相较于国外有着一定的价格优势。第二,在部分领域里国内高定产品的细节要领先于欧洲的一些品牌,其中包括收纳、产品比例、细节精度等,我相信在未来,国内高定不仅仅是价格上面的优势。第三是服务半径,因为定制是一个特殊的领域,既要做线上,又要线下实体店落地。国内高定品牌的服务半径短,使得客户的体验感能够更贴近,服务得更周全,落地能力更强、更到位。

那库作为高定俱乐部的创始成员之一,我们对中国高定的未来发展很有信心。目前我们在产品研发上,注重每一个产品的细节,未来会力求真正意义上满足各界人群的需求,不论是设计色彩的搭配,还是产品的功能性、智能化、人性化。

△那库联合创始人 柯昌平

周忠:感谢柯总的分享,您是亲自操刀运营那库品牌的,感知深刻,虽然国内与国际的高定存在一定差距,但鉴于中国特殊的强大的制造基础、市场基础,中国或许在几年内便走过了欧洲几十年走过的路。我们在学习国际高定先进的东西时,吸收后如何创新性输出以符合本土化的生活方式及家居价值观,这是值得大家探讨的问题。下来,请刘总谈谈关于第二话题的看法

刘承恒:高定不是喊出来的,不是你打出“高定”二字它就是高定了,没有设计,没有人才,没有渠道,做不来高定。我认为,国内高定和国际高定没有区别,但又有区别,高定从业者要有敬畏精神、工匠精神,把产品做到极致。做好一个品牌不简单,且没有捷径可行,这需要经过不断的时间沉淀与探索实践,像你想三五年搞定高定是很难的,一定要一步一步把它做好,这不是赚快钱的行业。此前我们意大利米兰设计主席有过交流,他提到国外的家居品牌发展大都经历6070年的时间,中国定制家居20年,(成品)家具、板材等等30年,相较下我们国内家居品牌发展时间是挺短的,尤其是高定家居行业,只有经过时间沉淀工艺沉淀技术沉淀等,才能做好高定

其次,我认为中国高定与国际高定应该是接轨的,目前我们尚处在模仿、学习、取长的阶段,我们要吸收人的好东西,脚踏实地,不断进化。而我们的高定俱乐部、高定展作为高定行业的一个重要平台,他正在让那些真正想做高定,想做好高定的品牌企业集结,展示我们高定行业的好东西,促进高定产业做专做精做强,这才是我们高定行业以及高定企业要走的路程

周忠:刘总的分享很精彩,还点到我们的主题——高定进化论。刘总提到高屋建瓴的一点是中国高定国外高定的一个重要差别在于理念,人所有的行为都是理念去指导做企业我们要有敬畏之心,要有工匠精神,打造真正价值品牌

三、高定展与其他展的差异化,未来期许

周忠:最后,我们来探讨下高定展与其他展有哪些差异化表现?另外,那库作为高定厂家,天湘是高定供应商,你们是怎么看待高定展的?接下来如何让高定展办得更精彩?先请刘总谈下您的看法。

刘承恒:认为,有三个方面的不同。第一定展展示的是家居行业发展的趋势和未来,其他主要展示的是家居新产品以及开展招商第二高定展展示是品牌主张的个性化其他主要展示工业化家居产品。第三,高定展展示的家居工艺设计不同,一种生活方式的呈现,其他主要是我可以提供的家居服务方案,这是我的一些体会

而天湘板业作为高定展、高定俱乐部的创始会员,我期待能够越办越好,愈加精彩我们希望展前、展中、展后能够打造一系列的完整宣传,譬如,更多地与国外国内的设计机构设计师联动推广链接行业媒体等等,展会传播不局限于那4天的开展时间,而是前中后环环紧扣。此外,设置更全面的品牌奖项等,覆盖更多的高定供应链企业参与进来激发大家的创新潜能,对标国外品牌。其次,引进国外馆,国内外同台竞技,相互学习交流,不断完善我们中国的高定行业

△天湘板业集团董事长 刘承恒

周忠:作为走过两届的高定展重要会员单位,刘总总结得很到位,高定展预示着未来、趋势、价值诉求,并且谈到自己的期待,要打造永不落幕的高定展,就要走出去、引进来,同台竞技。下面,请柯总谈谈您的想法。

柯昌平:那库也是连续两届参加高定展,今年亦将如约而至。高定的主要受众是精英阶层,对应着高端设计群体,我们需要高定展这样的平台,链接起国内外高定家居品牌、知名设计师、高端配套企业、高定品牌大商、高端装企房企,促进高定产业链上下游之间的合作,促进高定品牌与设计师、装企房企的合作及交流,预知未来的家居发展趋势。

此外,像刘总谈到的国内外同台竞技,取长补短。高定,是一种生活方式的引领,未来的高定如何实现多样化?高定企业的多样化、设计理念的多样化,只有上下游的高定产业链都参与进来,才能共同把品牌、把行业提升到另一个高度。就目前的发展情况而言的话,时尚潮流高端的东西还是多出现在意大利米兰,这是我们国内高定品牌不得不承认的一个短板,所以我们需要高定展这个平台,强化国内外的交流,助力高定品牌越走越远,助力高定产业越来越好。

周忠:感谢柯总。高定展是一个不可或缺的交流平台,是那库等高定企业链接、互动更多高端设计师、高端配套企业等的一个重要载体。最后,请传喜进行一个总结发言。

张传喜:相较而言,高定展是当前最年轻的一个展,今年我们也才三岁。在这三年的成长中,我们始终坚持最初的办展目的,期间我们也看到了其他展会的优势,他们都走出了自身的风格特色。譬如,中国建博会是展会面积最大、参展企业&人流最多的展会,冠军企业首秀平台;中国家博会历史悠久,双城联动,广州一城双展、分期而行;成都家具展是中国三大家具展之一,中国家居内贸首选平台等等,那我们为何在众多展会之外推出高定展?这是顺应了高定企业的发展需求,顺应了高端消费的市场需求的,因为以往的展会多以展品招商为主,但对于高定企业而言,它需要招商,更需要与设计圈进行沟通交流,同时他还需要不断地寻找更好更高质的供应链,高定行业发展信息的不对称促使了高定展的诞生。

在定位上,高定展不局限于一个家居建材展会,他是高端定制生活方式展览会,打造的是一个生活方式的展示平台,一个高端定制产业链的交流圈层,目的不只在于规模数量,更要坚持专业性,面向高定产业链的专业企业和专业观众。就这两年的参展对象统计数据显示,高定企业、供应链企业及其经销商人群接近50%,从事高端室内设计的研发人员、设计机构相关从业人群也接近50%,办展专业性可见一斑,既满足了高定企业招商,又不断寻找新供应链商、链接设计圈层的需求。

此外,我们的高定展配套活动围绕高定产业链设置了专业的活动奖项,还在罗浮宫家居广州艺术中心特设了一个365天永不落幕的展馆分会场,汇集真正的国内外高定品牌。以及高定展把相关的高定供应链企业汇集在一起,向意大利水平看齐,打造最全的供应链配套。目前,它已经能够很好地满足中国高定品牌的发展需求,我们希望在今年高定展上能够看到更多的高定领域初创品牌。这几年我们去不了米兰,去罗浮宫就行,感受中国高定前沿的一线品牌风采,我们打算与罗浮宫深度合作打造一个米兰大师馆,引进更多的优质国际品牌。与此同时,我们还要加强高定企业与优秀设计师之间的合作,今年推出一个设计师与高定品牌的联名产品主题馆,顺应联名合作的趋势,不断提升高定展的专业度,更希望有天湘板业等更多的高定俱乐部成员为我们提供更多的宝贵意见,合力共赢,共同发展,谢谢。

周忠:感谢传喜会长的总结性发言,感谢各位参与今天的对话节目。今年,高定展三岁了,是一个刚起步的充满生机活力的展会,我们期待在高定展组委会、高定俱乐部及高定产业链朋友们的共同努力下,展会能够取得更好的成绩,为中国高定产业,为广大消费者群体创造更多的价值!

END

/总策划主持周忠
/统筹制作覃绮雯
/视频拍摄陆海欣
/照片拍摄/ 胡文辉
/文字编辑泛家居圈编辑部
/冠名DTC东泰五金

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