用户不必担忧Note7回退问题，中国消费者协会以介入监督

昨日三星公司宣布了旗下产品Galaxy Note7产品全面停售，即刻起开始进入召回退换货程序，但是从网友的反应中，有些从第三方渠道商购买的用户在退货是遇到了一些困难，例如国内第一大电商平台京东商城就要求退货是必须要有手机原包装盒，发票等等保证齐全才能进入正常的退换货程序，Note7手机从开售起至今已经过去一个月有余，随机的很多附件也许已经不在，按照京东电商的说法这就不能正常退货，不过用户们请放心，目前中国消费者协会已经介入监督，从正规渠道购买的Note7手机是肯定能如愿退换货的。

愿天堂没有Note7（斜眼笑）

在中消协监督三星公司召回Note7手机提出的九点具体要求中，中消协提到：

·消费者退机或者换机，三星公司不能以手机有损，包装或附件不全、有损为由拒绝召回；

·消费者选择退机时，三星公司应在合理期间内提供备用机，供消费者正常使用；

·消费者选择退机时，三星公司不得以缺失发票为由拒绝退货；

·用户退换机时产生的所有邮寄费用均由三星（中国）投资有限公司承担。

更多详细的中消协提出的九点具体要求请看官网截图。

经过国家相关部门的介入监督调查，相信中国用户们能够更方便的退换手机，挽回用户损失。用户的Note7手机只要是通过正规渠道购入，如果在退换货的过程中遇到任何困难，都可以向相关部门投诉维权，甚至可以拿起法律武器，通过法律手段维护消费者的正当权益。

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