今天在看文章之前，先告诉宝宝们一个好消息！
苹果新机即将发布，鸭鸭今年又要给大家做iPhone 12系列的手机壳啦！
Emm……都怪我过分可爱，下面的每个图案我都喜欢，但是手机壳又不能做这么多种，所以就拜托大家在投票选择一下！
你们最中意上面哪些手机壳图案（可以多选哦），快点动动小手告诉我！
9月8日，一篇名叫《外卖骑手，困在系统里》的文章刷爆了全网，很多人都在朋友圈转发。
整篇文章的主要观点，用文章中话概括就是：
“送外卖就是与死神赛跑，和交警较劲，和红灯做朋友。”
“骑手们永远也无法靠个人力量去对抗系统分配的时间，我们只能用超速去挽回超时这件事。”
作者通过对几个外卖小哥的采访，完完全全的揭露了外卖平台是如何靠大数据算法，疯狂压榨骑手。
由于原文篇幅非常长，鸭鸭这里也就不贴出来了，感兴趣的朋友可以自己搜索看看。
提到外卖小哥安全这点，在鸭鸭记忆里，经常在新闻上都能看到外卖骑手小哥逆行、超速、闯红灯的事件，甚至付出生命的代价。
出现这么事故，除了骑手小哥想多接一点单子外，基本都是因为必须在平台规定的时间内送达才导致的。
文章一经出现瞬间把外卖平台推上了舆论的风口浪尖。
昨天凌晨，饿了么率先发声，一篇《你愿意多给我5分钟吗？》的声明，引发了网友对外卖平台派单不合理的声讨。
按照饿了么的说法，会新增一个“我愿意多等5分钟”按钮，这样骑手小哥就能获得“更加充足的时间”配送，也就降低了他们遭遇不幸的风险。
有网友表示理解：感觉挺好，这样以后就不用每次都备注不需要赶时间了。
不过评论里更多的网友都在质疑饿了么这个新功能：
问题不是平台不给外卖小哥喘息，一个劲推单子吗？为什么要我们多等5分钟？是消费者做错了什么吗？
更有网友对饿了么发出灵魂拷问：
“我愿意多等5分钟，你愿意少挣5块钱吗？”
看到饿了么被网友怼成这样，美团外卖则很机智的在晚上才回应了这件事，总结一下就是：
承认平台算法有问题。
将给外卖骑手预留出8分钟弹性时间。
恶劣天气会延长骑手配送时间，甚至停止派单。
果然是有饿了么在前面“排除一个错误答案”，美团这波回应在网友心中似乎更有人情味一些。
但是，只是多给了这5分钟、8分钟，为了努力挣钱的外卖小哥，就真的能轻松一些吗？
本来“延长送货时间”是个平台可以自己操纵的事情，现在却把问题抛给了消费者，形成了一种平台很体贴外卖小哥的感觉，实际上责任甩的干净不说，还把点外卖的消费者给道德绑架了。
的确是有一些消费者因为个人原因，会给送餐慢的外卖小哥打差评，但是打差评毕竟不是多数，大多数人还是会体谅风里来雨里去的外卖小哥们。
图片来源：外卖小哥图鉴
图片来源：新浪网
归根结底还是面对需求巨大的用户群体，平台算法、商家、外卖小哥，这三方为了追求高效逐利的结果，就像文章里表达的一样：
穿上这身外卖衣服，就要做好被困在系统里的准备……
冰冷的平台算法看到本来规定40分钟的送餐时间，大部分小哥35分钟就能完成，就会修改成30分钟送达，否则超时罚钱。
外卖小哥看到40分钟的送餐时间变成了30分钟，就会不惜闯红灯也要完成。
算法看到30分钟也能按时完成，为了利润最大化，又会改成25分钟完成送达，否则超时罚钱……
如此循环，平台算法不通人情的一面就会越来越严重，而外卖小哥为了努力赚钱，开的车也开的更快，更危险了……
所以鸭鸭认为，算法优化、提高外卖员收入，才是平台当前最要做的事情，不要让错误的事情变成理所应当，否则悲剧还是会继续发生。
不过平台真的会舍得放弃一部分利益么？看起来好像是个死循环的问题。
但是不管怎么说，这次因为一篇文章出现，能让大众关注外卖群体的现状，让外卖平台意识到这个问题的严重性，怎么说都是一件好事情。
而作为消费者，最好做也最简单的就是，对那些风里来雨里去的小哥们多点理解和包容吧。
起码大家在投诉的时候多思考一会。
部分素材来源：微博、哔哩哔哩动画
人物：《外卖骑手，困在系统里》
这锅我们消费者不背！
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