广州本土疫情转入常态化防控阶段，地铁客流正逐步恢复，近一周（7月1至7日）日均客流近700万人次。随着市内各大高校、中小学陆续放假，广州地铁暑运模式即将开启，预测2021年暑运期间线网日均客运量将超800万人次。在落实好疫情防控各项要求的基础上，将持续关注客流增长情况，灵活调整行车组织安排，提升客运服务质量，应对即将到来的暑运客流。
灵活调整行车组织：各线路原则上按日常运力安排组织行车。工作日高峰期，市区线路行车间隔约2-4分钟，市郊线路行车间隔约5-9分钟；非高峰期，市区线路行车间隔约3-5分钟，市郊线路行车间隔约8-10分钟。同时，广州地铁在各线路安排1至2列备用车，灵活组织上线加开疏导大客流。
此外，广州地铁将重点关注有大型交通枢纽、商业旅游景点等的线路客流情况，提前组织编制二、三、七号线及APM线的大运力备用图，以便结合现场客流需求投入使用。
加强现场客运服务：关键位置加派人员保障。广州地铁将根据现场客流变化，匹配优化线网客流疏导举措，重点关注景点站、枢纽站及换乘站等人流相对密集站点，在换乘站、枢纽站强化现场指引，确保客运组织安全、有序、可控。
保障现场设备设施：改善乘客候乘环境。针对暑期高温多雨天气，广州地铁将合理利用喷雾风扇、空调、雨棚等降温设备。一方面全面落实疫情期间的降温举措要求，动态灵活调整车站、列车空调模式。另一方面利用冷风机、喷雾风扇、空调、雨棚等降温设备，提升候乘舒适度。
广州地铁提醒：暑运期间搭乘地铁请提前做好规划、错峰出行，如遇大客流请支持配合，听从工作人员的指引，有序通行。在搭乘地铁过程中做好个人防护，主动配合测温，全程佩戴口罩，并与其他乘客保持适当距离。（黄俊 麦颖青）
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