哈喽,大家好,我是段军平。来自秦岭一个小山村,又和大家见面了。2019年新冠疫情的爆发,餐饮行业的日常经营受到了限制,年度餐饮收入相比2019年下降了15%左右。疫情的反反复复,虽然2022年新冠疫情逐渐得到有效控制。疫情之下,餐饮行业还是经受了,改革开放以来最严峻的寒冬。
三年的疫情之下,餐饮企业赚钱难,大型企业也不例外。三年后,餐饮业终于看到了黎明前的曙光。如今,当黎明的阳光利透层层迷雾,餐饮人该如何破局,餐饮行业的前路又在何方?2023年,我在东莞新开了一家美食餐饮店。手撕鸡,凉拌黄瓜,水饺。北方口味居多,入驻了美团,怎样才能做好美团外卖运营。
虽说外卖运营是一个系统性的工程,但也并不是无迹可寻,掌握核心密码,你会发现,其实经营好一家外卖店,甚至开出多家连锁店,并不像想象中那么难。那么如何做好外卖,在这里我跟大家一起探讨一下。
第一个黑科技,叫“蹭流量”,蹭搜索热门词的流量。我们以一家卖甜品的外卖店为例,来进行以下操作,记录下这些关键词。
第二,拍摄高质量的美食照片:人们靠视觉来选择外卖,所以确保你的食物照片吸引人,并能展示出你的菜品的美味和特色。
第三,提供准确的产品信息:确保菜单、价格和描述准确无误。清楚地标出食物的成分和口味描述,让顾客知道他们所点的是什么。
第四,维护良好的订单处理速度:顾客希望快速收到他们的外卖,所以要尽可能地及时处理订单并准时配送。管理好供应链和库存,以确保不会出现延误。
第四,提供优质的配送服务:与专业的外卖配送人员合作,并确保他们准时送达和良好的服务态度。快速响应客户的问题和投诉,以提高顾客的满意度。
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