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陈志龙: 饭店打折就有客人不打折就没人咋办? 药方来了!


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陈老师写文章的目标:让每篇文章都给你赋能

饭店生意不好就打折,餐厅越打折,顾客就越少,活动一停下来,顾客就没了。

现在的打折,害死了不知道有多少家餐厅,打折就是恶性竞争,互相残杀,这句话一点不假。

现在的顾客一到店里就问,有打折吗?有什么活动吗?很多餐厅都会遇到这样的情况。

今天山东威海一位海鲜城的老板跟陈老师说,我们这海鲜店特别特别多,竞争非常激烈,我们店一直搞活动,打折生意就火,活动一停,生意就冷冷清清,但是打折呢,我的利润太薄了,无法坚持呀。

我说你这样下去呀,经营起来就越来越难,越来越痛苦,为什么呢?因为你越打折顾客就越少,最后把餐厅打成骨折。

因为顾客的进店消费呀,他的消费习惯是培养出来的,打折的习惯也是一样,如果顾客第一次来打折,第二次再来消费你不给他打折,他心情就会不美丽。他就会问为什么不给我打折?老板你告诉我,为什么不给我打折?

一般的情况下,顾客让你给打折,有两种情况,第一就是吃了你的饭菜感觉不值那个价钱。这种顾客是有消费的能力,没有消费能力他也不会经常来来用餐。

餐厅经常打折、今天来消费打9折,明天来消费打8折,后天打6折,大后天顾客再来消费不打折了,你不给打折顾客会怎么想?

顾客会想你这家店太不讲诚信了,这菜品利润太大了,你给我打了7折你还赚钱?突然不打折,在消费我就亏了,你这得赚我多少钱,我还是换一家餐厅吧,反正满大街都是。

物以类聚,人以群分,你是什么人你就吸引什么样的员工,你是什么样的餐厅就吸引什么样的顾客,这句话一点毛病都没有。

专注做好菜的餐厅就会吸引注重品质的顾客,装修注重潮流的餐厅,就会吸引穿着时尚的顾客。经常打折的餐厅就会吸引价格敏感,爱占便宜的顾客。

如果餐厅长期打折,你的顾客群体就会发生变化。顾客忠诚度就会变低,缺少了忠诚顾客,餐厅生意自然而然的就不稳定了,顾客就少了,营业额就下滑了,慢慢就倒闭了。

很多餐厅为啥打折,他说陈老师呀,我这店不打折不行呀,不打折就没有客人呢,没客人真是上火呀,牙痛,我牙痛,我老婆也牙痛,顾客来了就是客,我们这个地方小,竞争大,顾客消费能力弱,所以顾客爱讲价爱占便宜,让顾客讲价,还不如我主动提出来给顾客打折呢。

你经过几次打折,顾客就宠坏了,没有折扣的时候,他们根本就不来消费,他们知道你肯定会打折,他就等着打折呢,慢慢的就形成了恶性循环,因为你打折没有了利润,你的原材料就会由好的变为差的。原来买的牛肉30块钱一斤都是鲜肉,打折没得利润生意越来越差,就用了18块钱一斤的僵尸肉。是不是牛肉自己都不知道!再牛B的厨师也把骡子肉做不出牛肉的味道和口感,顾客一吃味道变了,但是折扣多了。

味道变了,顾客吃了跟第一次的味道不一样了,他就不会来了,如果你还用坚持用好的原料,那你肯定是亏损的,菜品还没有卖就亏损,你就更坚持不了。

同样是燕京啤酒在隔壁餐厅卖16块钱一瓶,没人说什么,你家收他10块钱他就觉得贵,还要买十瓶送他两瓶。同样是一份鱼香肉丝,在隔壁餐厅售价25,你家卖22,顾客就要求打折,为啥呢?

因为你没有做品牌营销

因为你没有做菜品营销

因为你没有做服务营销

因为你没有做锁客营销

因为你没有做体验营销

因为你没有做节日营销

因为你没有做留客营销

因为你打折发传单做的不是营销,那是促销

没有营销,出了这些问题,顾客觉得这个饭菜,不值这个价钱!

很多老板跟陈老师说,现在餐饮真的是太难做了。说实话,不是现在的餐饮难做,而是顾客要求我们餐饮人越来越专业了,不是现在的餐饮难做,是我们不会做,没有找到突破口,没有找到好的经营方法,没有找到适合自己的应用方法。

你缺的方法就是引流拓客,留客锁客,让顾客持续进店消费的能力。聊到这,加班设计方案,又要到凌晨四点了,也不知道为什么,每天只睡三个小时,精神还非常充沛,感谢咖啡的陪伴。

中国餐饮营销研究院,一切为了更火爆的生意,餐饮老板的贴身营销顾问,今天是陈老师陪你共同成长的第792天,坚持,你的进步就能看得见!与高手切磋你才能成为高手。

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