单位 | 德清县彩虹桥社会工作服务中心
让老年人“懂法”是目前老年人服务的重难点之一。
不论是普法活动还是法制宣讲，老年人永远是最难渗透的人群，要想让他们能够接受，既要照顾到老人的接受能力，又要考虑到老人的行动能力。
既要用身边的真实案例打动老人，使他们明白懂法律能为他们的生活带来什么样的作用；又要让老年人懂得去哪里寻找专业人士帮助他们。
据此，德清县钟管镇社工站通过项目化运营，与德清县法学会合作，综合辖区内派出所、司法所、村(社区)、社工、志愿者等各类群体，共同为老年人的权益保护“担起责任”。
一、调整认知
专业普法讲座要由专业的人来讲。
针对老年人的法制宣传，首先便是依靠讲座来渗透。多年来，防诈活动的力度从未减退，但一到老年人身上便收效甚微。
于是，2023年以来，社工站将“社工讲法”转变为“专家讲法”，“三官一律”的结对资源，让社工从教育者转变为资源链接者，从专业人士的手中挖掘出更贴近生活，更符合事实的案例；
将那些枯燥的法律条款“解读”成浅显易懂的真实事件，再通过“方言”的转化，讲到老人的“心里去”。并以现场咨询的方式，现场解答那些被埋在老人心里的“揪心事。
2023年上半年已完成老年人普法宣传讲座10余场，社区老年人普法覆盖率已达80%以上，全年计划覆盖率达到100%。
二、优化方式
跟老年人打交道，讲一遍是远远不够的。
专业的普法宣传讲座只是一个基础，要让他们记得住，必须“重复”、“重复”、“再重复”。
老人都有“儿童心”，普法讲座再生动，时间一长就忘了，老年人都有不同程度的认知退化，要想让他们“印象深刻”，还得“换个方式”继续讲。
钟管镇每年都会在所属的20个村（社区）开展送戏下乡，社工和艺术团合作，在“送戏下乡”中穿插普法宣传小品、快板等寓教于乐的节目，带给老年人“身临其境”的感受，以这样的方式宣传，老年人一看就懂，还能逮着身边的人“唠两句”。
再定期邀请老人到幸福邻里参加法律知识竞赛， 赠送宣传资料和读物，回家还能“继续学”。
迄今为止，半年度共发放《中华人民共和国老年人权益保护法》法制宣传册180余册，《民事诉讼常见问题》60余册，《德清县法律服务地图》80余份，《诉讼指南》120余份。
三、志愿结对
有个人在前面带路就不会走错。
志愿者在社区中发挥的作用越来越大。俗话说，众人拾柴火焰高，社工单方面奋战的时代早已过去，联合志愿者发挥的能量不可小觑。
通常，这些志愿者都是社区中的“活跃分子”，大部分是退休在家的中老年人，有活力，有精力，有热情，并且深得社区大家庭信任，对老年人来说，他们就是那个“除家人外离自己最近的人”，总能恰到好处的来到身边提供各种帮助。
志愿者带头，与老人面对面，告诉他们最近在哪里发生了与老年人有关的司法案件，涉案老人是如何求助，一步步维护自身权益的；
并从各类普法宣传资料中向老年人更深入详细地讲解，更容易让他们懂得自己在法律上有什么样权利，从而让老年人得到更好的保护。
一月份以来，已上门为160余名老年人讲解“老年人权益”。老年人遇到事情，需要求助外援的时候，第一个想到的就是那个“最熟悉的人”。
从志愿者到社工，再到社区、司法部门，老人与志愿者联结起来的一缕丝，透过层层编织，形成牢不可破的互助网。
四、小组提升
帮助老人们“捂紧”钱袋子。
对老年人来说，学法懂法最有用的便是防诈。
近年来，各类诈骗案频发，科技和法治的围追堵截让不法分子逐渐在年轻人中失去了优势，但是，老年人永远是防诈意识最薄弱的人群，也是最容易“得手”的人群。
一条加了艾草的围裙可“治百病”，一瓶蛋白饮料号称可治中风偏瘫，还有投资两万一年翻两番······这种一听就是骗局的手段，却抓住了老年人的心理，屡试不爽。
社工站带领辖区幸福邻里的社工，已专门开设6场老年人防诈骗小组，通过集体性的学习、交流和互动，帮助老年人识别生活中的各类诈骗手段，也让他们知道被骗后该找谁帮忙。
第一次小组活动中，社工为老年人发放了精心制作的防诈手册，并通过以图案为主，文字为辅的PPT，一步步教老人们认识诈骗。
之后的两次小组活动，社工循序渐进，教老人们掌握诈骗的实施方式，并以场景模拟的方式，教授组员从被动接受防诈知识改为主动识别并拒绝被骗；
第四次小组活动平中美，社工对组员的学习态度合学习成果给予了充分地肯定，鼓励大家将学到的防诈手段教给身边的“老朋友”，扩大防诈影响力，让老人们从受助者转变为助人者。
小组活动的最后，大家互相分享了自己的“助人”成果，并互相探讨自己对于防诈骗的认知程度，在小组内形成了良好的支持氛围。
小组的精细化环节设计，和层层深入的递进化开展方式，让老年人也成为普法宣传的“主力军”之一；
据统计，90%以上的组员表示对老年人防诈骗有更深刻的认识，并能准确识别，避免被骗，有80%以上的小组成员表示有向身边的人进行过防诈骗宣传，60%以上的组员表示有3名以上的亲朋好友曾经与她仔细探讨过老年人诈骗的相关知识。
五、法制深化
基层矛盾调解助力老有所养。
赡养老人是每个子女应尽的义务。
在老年人的生活问题中，因赡养问题而导致纠纷产生，进而引发家庭矛盾的比比皆是。基层矛盾调解能有效解决老年人的赡养问题，并起到很好的普法效果。
老L（化名）和老伴年纪大了，一直住在乡下老房子里，儿子有了新家庭后便在城里定居，老人家一年也难见儿子一面。
老L本以为是儿子太忙了才没时间回来陪他们老两口，日子一长才发现儿子对他俩毫不关心，就想着通过法律途径唤起儿子的关心。
老H（化名）找到社工，告知自己近期摔了一跤，手臂骨折，儿子却不愿意为自己付医药费，老两口都没有社保，如今又没法出去接活，生活无以为继，连医药费都拿不出，很是生气，想着起诉儿子不赡养父母。
针对此事，社工联合村委，邀请专业法律顾问上门了解情况，并联系老L的儿子前来，从情理入手，以法律为依据，化解矛盾纠纷。
经过多方调解，老L的儿子认识到自己的错误，同意赡养老人、孝敬父母，双方达成和解。
类似的案件在生活中数见不鲜，2023年以来，共化解矛盾纠纷案件6起。
法律是老年人幸福晚年的“一道防线”，社工既是老人急难时的第一联系人，也是化解纠纷的纽带。
我们做老人普法宣传，就是要让这一弱势群体懂得保护自身权益，让老年人懂得法律并不是高高在上，难以攀登，而是随时随地，与生活同在，与幸福同在。
联系客服
