一小时近7000，24小时破10000+，这是东风风神全新战略车型皓极在开启盲订后交出的答卷。
不得不说，在未知价格，未见实车的情况下，一款自主紧凑型SUV能有如此成绩，除了用车主对东风风神的信任去解释，还真找不到其他更好的理由。也确实如此。要知道，信任感这东西，本就是双向选择的结果。当东风风神以一系列举措让用户感受到“信任”时，消费者也必然会给出相应的回馈。皓极的盲订启动是在东风风神的第二届粉丝盛典上，而东风风神为本届粉丝节定的主题是“真诚服务，C位服务。”用意很明显，在东风风神造车理念里，用户才是站在C位的那个，包括皓极在内的产品提供和服务计划升级都是为用户服务的。厘清这些，东风风神升级的“C位服务计划”和皓极承载的“科技跃迁”成果，就有了清晰的思路。一方面，东风风神通过全面升级“C位服务计划”，将由1.0时代的直线售后服务体系，升级到覆盖用户“选车、买车、用车、卖车”全生命周期的2.0循环服务生态，提供“诚心、诚意、敢承诺，互助、共创、趣生活”的周到服务，不仅解决用户所需，更持续为用户创造价值。具体来看，升级后“C位服务计划”会将用户更加深度的置于C位之上。
比如C位体验项目，东风风神在继续快速救援、终身免费的原则下，还推出了全新的元宇宙数字候车室，实现了订单可视化全线跟踪；
比如C位售后项目，东风风神会继续坚持维保取送、免费上门、守时守约、超时赔付等措施，并针对二手车启动了官方认证二手车服务，以“保值回购”服务让用户买车卖车皆惊喜；
比如C位保障项目，十年不限里程质保、30天内因产品质量问题免费退换车、马赫动力“三年十万公里”发动机核心零部件质量问题免费换新车等举措仍继续保留；
比如C位关怀项目，东风风神将继续出资援助需帮助的风神车主；
比如C位创享项目，东风风神将定期与用户进行产品共创，让用户参与设计自己想要的车，已经开启盲订的皓极正是风神与用户共创的成果。
由此可见，东风风神一直践行的“为用户提供服务”价值取向是很真诚的，这种真诚用户感知得到。另一方面，东风风神也找到了技术价值的所在。在外界看来，技术的价值在于提高产品品质，但技术真正的价值让“人”感知到汽车生活的，这个意义上，技术的根本价值其实在于“人”，并非在于“产品”。所以，皓极所体现的技术价值标准是能看得到“人”的存在。按东风风神的介绍，皓极是首款搭载东风马赫双擎MHD混动系统的SUV，也是东风风神承载“科技跃迁”优秀成果的集大成之作。2021年，东风公司正式发布了科技创新“跃迁行动”，而作为东风公司自主乘用车领域最重要的板块，东风风神自然是东风公司累累硕果的最大受益者之一，马赫动力、智能座舱、智能驾驶早已成为东风风神旗下车型重要的杀手锏，这些赋予了东风风神皓极产品极大的竞争力，不管是在动力系统，还是在空间表现上，皓极都称得上是同级的佼佼者，这样“入门即高配”的品质，为新车的热销奠定了基础。比如说空间布局，皓极车长2825mm，车宽1910mm，轴距2825mm，属于中型SUV的越级尺寸，为消费者带来更宽适的乘坐空间；
比如动力性能，皓极独有的i-驾趣2.0，具备8档动力输出可调、2档转向力度可调，匹配用户每一次驾驶习惯，保证驾控、舒适与油耗的完美平衡；
比如智能配置，皓极选用全新一代WindLink OS座舱控制系统，再加上同级唯一的准L3级别自动驾驶辅助系统，可实现27项智能驾驶辅助功能，从而覆盖更多的生活用车场景；
从这样的状态中不难看出，在东风公司诸多创新型技术的加持下，皓极的众多硬核实力让更多的潜在用户感受到新车“以人为本”的魅力，这为皓极良好的市场表现打下坚实的基础。这是东风风神坚持做好产品与服务创新的必然。东风风神通过这种方式，将企业的理念和产品形象，以及品牌文化靠“人”来传递出去，实现企业与用户的相互成就，这样双向发展的状态极大的改善了东风风神的精神面貌，为品牌的未来发展奠定良好的基础。这正因为如此，皓极的火爆，才更说明东风风神战略执行的正确性，当这种良性循环持续下去时，包括皓极在内的产品是不是站C位，东风风神都将获得更好的发展出路。采写 | 水淼
编辑 | 敬远之
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