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2020读书计划2:引爆点

一本书的精华,10分钟的干货

作者:马尔科姆·格拉德威尔 (Malcolm Gladwell)

类别:营销 传播


引爆点,就是引起事物全面流行、全面爆发的那个极具戏剧性的点,它有点类似于沸点和临界点。

格拉德威尔,《异类:不一样的成功》、《眨眼之间:不假思索的决断力》、《大开眼界》等超级畅销书作者。

格拉德威尔通过大量的实验观察和经验总结,把引发流行的关键点或者说关键因素归结为三个法则,它们分别是:个别人物法则、附着力因素法则、环境威力法则。只要抓住这三个法则,我们就能掌握并创造流行。

01

个别人物法则

哪些人物引爆流行?联系员、内行、推销员。

内行,就是关键意见领袖(KOL),以其专业性获得广泛认同。他们在细小领域足够精深。其他人没有必要花更多的时间和精力,去了解相关内容,信他们就好。

所以,在任何一个生态环境中,活成一个标签,至关重要。你有你的定位,在别人心目中就有地位。

联系员,万事通,以人脉广博而著称。他们热情开朗,好交朋友,与人为善。他们是信息传递的邮递员。

脱不花的“没良心定律”——飞速成长和发展的人,身边没什么老朋友。(潜台词是认识越来越多的新朋友)。老喻原来认为这是社会达尔文主义。

但是自己人到中年却意识到,除了对核心圈儿的亲朋好友,“没良心定律”简单高效,于人于己都轻松。


邓巴数决定了一个人的核心圈不会超过150人,但世界又是一张大网,你多一份连接,在社会这个网络中就多了一分成功的可能。弱连接关系,也能产生很大的合作可能。

推销员,是那个极具感染力,在你身边,说什么是什么的魔法师。他们完成信息传递的“最后一米”,是让人们真正接受信息的关键人物。

在人与人亲密接触的过程中,非语言信息比语言传递更多的信号,所以,真正的推销员能够调动全部身体和情绪去影响你。

02

附着力因素法则

一则信息成功的具体因素就在于其“附着力”,一则信息——或饭菜、电影、产品——是否令人难忘?它本身是否能促成变化,激发人们采取行动?

作者讲了一个案例,无论是采取恐怖的图片还是普通的,学生看完宣传册之后,真正去注册破伤风疫苗的只有3%左右。但只做了一个小的改动,就把注册率提高到了28%。

就是在小册子上附了一张学校地图,把校医院标注出来,并写下了具体的接种时间。就把“小册子从一门抽象的健康课,变成一个针对个人健康的实际建议”。

有一本书《黏住》,专门讲了,如何让创意变得有粘性。附着力,就是黏住。让需要传递的信息清晰牢靠的绑定心智,让人记得起、忘不掉、挥之不去、活灵活现。

《芝麻街》的创意的核心理念是:“如果你能牢牢吸引孩子们的注意力,你就能教育好他们”。比《芝麻街》更进一步,《蓝狗线索》更具有附着力,书中有详细的描写。

华与华的营销理念,“超级符号原理”,就是利用人们本来就记得、熟悉、喜欢的符号,进行营销传播。

营销不是创造新东西,而是唤起人们已知的和熟悉的,这样沟通成本最低,效率最高,印象最深刻。

一个新的信息,如果附着到原有的已经被公众广为熟知的工具之上,就会仍容易被理解、接受、认同、传播。

03

环境威力法则

“破窗理论”认为,犯罪是秩序混乱的必然结果。如果一个窗户被打破了,很久都没有人修复,说明这个地方没人关心,会有更多的窗户被打破。

20世纪80年代中期,纽约市为了打击犯罪活动,坚持先治理地铁里的涂鸦问题。与此同时,开始先治理套票问题。因为套票和涂鸦都是一个信号,一种秩序混乱的外在表现。随后,纽约市的犯罪率急速下降。

菲利普·津巴多的“斯坦福监狱实验”,现在已经不被允许。环境可以逐渐改变一个人的性格,而情境可以立刻改变一个人的行为。一个温文尔雅的绅士,在某些情境下会变成嗜血的狂魔。

书中有一个案例:假设有4张牌,上面写着A、D、3、6。规则是,如果一面是元音,它的背面必须是偶数。你会翻开哪张牌来确认这一规则呢?

多数人回答这道题的时候都会出错,因为多数人都是努力在“证实”,而不是“证伪”。答案是A和3。

如果我们再看一个问题,假设有4个人在酒吧,一个25岁,一个16岁,一个在喝啤酒,一个在喝可乐,我们规定21岁以下的不许喝酒,我们需要检查谁的身份证呢?这时候,几乎所有人都知道,要检查16岁的和喝啤酒的。

为什么同样性质的两道题,后一个很多人就都知道答案呢?区别在于后一个是涉及到人,人们对于跟自己相关的事情比对抽象世界的反应更精明。

心理学上提到的“基本归因错误”,就是指人们往往高估性格因素,低估具体情境和环境因素。

04

互联网产品思考

引爆点一书,英文原版最早是2002年,距今快20年了。过去这20年,中国互联网产业蓬勃发展,风起云涌,诞生了无数的爆款产品。

互联网产品由于其网络化、低成本、时时在线、便于分享等特点,会加速爆款的产生。所以,互联网精英赚取财富的速度,超过了传统商业大佬几十倍。小米从创立伊始,8年就登上了世界500强。瑞幸咖啡18个月就在纳斯达克成功上市。

在互联网时代,所有的传统企业都值得再重做一遍。

但另一方面,信息的海量供应,使得人们的生活越来越碎片化,所有互联网的产品,对于用户时间的争夺、注意力的争夺,达到了极致。所以,信息的供应也越来越多元化、分散化、碎片化。

互联网的信息,海量供应、时时在线、完全免费、精准推送……这个时代,才真是娱乐至死的时代。

这个时代,既是挑战,也是机遇。碎片化时间,移动互联网,有声类产品出现了很多适用的场景。如乘坐交通、跑步。

特定的场景激发特定的需求。爱学习的人,在适合的场合,就会去学习,无论通过听,还是看。

得到、樊登读书、春藤家长学院,给用户以价值感、获得感,如何做好春藤这篇文章,还需要深刻思考。

总结

第一条经验:“要想发起流行潮,必须把有限的资源集中用到关键方面”。

第二条经验:“世界并非是我们一厢情愿的直觉中的世界”。

看看周围的世界吧,它看上去似乎雷打不动、无法改变,但只要你找准位置,轻轻一触,它就可能倾斜。

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