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加磅奢侈品牌,腾讯「惠聚」准备就绪 | 产品观察

占领九宫格之后,腾讯惠聚小程序上新了「名品」栏目。该栏目以LV为首发品牌,定位大牌奢品精选内容聚集地,结合BGC和PGC帮助品牌更精准的触达目标人群和潜在客群,进一步完善了惠聚作为品牌私域引流器的作用。

作者 | 张娆

经历了一场犹豫之后,腾讯还是决定,由自己来做为奢侈品牌私域导流这件事。

这一决定,从不久前微信面对小红书的摇摆中就初见端倪。彼时,部分内测用户在小红书内可直接打开GUCCI等奢侈品牌的微信小程序。以奢侈品牌为汇合点,专注品牌私域经济模式但缺乏种草内容和公域流量的微信,和亟需将优势品类纳入自身交易闭环中的小红书,藉此合作,能够各取所需。

然而,这一功能内测不到一个月就悄然下线。《新商业情报NBT》 (微信公众号ID:newbusinesstrend)在《面对小红书,微信在犹豫》一文中,将微信犹豫的原因解读为:一旦用小红书成熟的种草式流量为品牌小程序导流,一方面难免影响现有的广告位投放,另一方面,也很可能成为微信自造种草公域的阻碍。

这一猜测,从近期腾讯的新动作中得到了证实——本月初,「腾讯惠聚」小程序出现在微信九宫格中,获得了强势的流量入口;在开始承接新增流量之际,惠聚于昨日又增加了新栏目「名品」,定位大牌奢品精选内容的聚集地,以路易威登(Louis Vuitton)为先锋首发,进一步完善了惠聚作为品牌私域引流器的作用。

这一系列动作似在宣告:在黄金流量入口的加持下,产品内容体系愈发完善的「惠聚」,已经准备好了。

01

小程序的连接器

2020年末正式上线的「腾讯惠聚」(以下简称“惠聚”),是由腾讯智慧零售(隶属CSIG云与智慧产业事业群)推出的一款购物入口小程序。在过往的文章中,《新商业情报NBT》曾将其比喻为“消费品牌的公域广场”,认为惠聚是在小程序电商生态崛起下,通过品牌优惠信息的集中呈现和社交互动玩法,为入驻商家汇集流量的私域引流装置。

腾讯高级副总裁林璟骅曾表示:"我们在考虑让品牌在公域获得的流量——包括自然流量和付费流量,能流转到私域里,形成一个持续滚动的飞轮。"

目前看来,惠聚正是基于这一愿景而推出的产品。

腾讯智慧零售团队在书面回复中告诉《新商业情报NBT》 (微信公众号ID:newbusinesstrend),惠聚的定位是公域引流的「工具箱」或者小程序的「连接器」,目前对入驻商家不收取佣金和扣点。“第一,惠聚可以为品牌小程序导流;第二,腾讯惠聚可以为品牌官网导流,能够成为品牌提高认知度的重要渠道;第三,在产品迭代日益重要的背景下,惠聚将会成为许多品牌首发新品的渠道新选择。”

在日益激烈的电商竞争中,货品差异化成为核心竞争点,其中品牌新品首发成为各个平台重点抢夺的用户心智。「天猫小黑盒」自2017年至今发布的新品数量已经超过2亿,抖音电商也推出了“DOU势尚新日”“抖音开新日”等面向不同垂类的新品营销活动。惠聚加入后,品牌新品首发渠道的战场无疑将会更加热闹。

在产品逻辑上,腾讯惠聚兼具了商品交易闭环和跳转到商家私域的两个特征。这样的设计使用户既可以在惠聚内完成交易,同时也得以在各个场景链路——首页、发现导航栏、商详主图、购物车、订单支付、售后等环节,一键跳转品牌小程序,从而进一步为商家私域引流。这样的开放特性无疑对商家十分友好。

自上线以来,惠聚的产品形态从简单向丰富逐渐进化:在主页feeds流内增加了排行榜、品牌专场、单品话题等运营类栏目,聚合话题以增强用户“逛”的心智。此外,搜索功能也实现了优化,用户可以通过搜单品、品类、品牌,快速实现商品定位。从话题运营到品类完善,惠聚逐渐变得像一个成熟的垂类平台电商。

此前,惠聚始终保持较为低调的姿态。直至本月初,惠聚被悄然放进了微信的黄金流量入口——支付页九宫格。目前,华南、华北、东北部分地区的用户均可以在支付页直接打开惠聚小程序。据称,这一入口接下来将陆续扩展到更多城市和地区。

微信支付页面九宫格一直是用户最常使用的服务入口之一,其与腾讯生态版图的密切关联以及卓越的引流能力,使每一次变动都备受瞩目。早期入驻的京东、唯品会、拼多多等无不是借着微信的巨大流量快速崛起。而惠聚的进驻,则意味着它已做好准备迎接大规模的流量进入。

“未来,依托腾讯惠聚、搜一搜、品牌专区、各类泛娱乐IP等工具和抓手,腾讯将为商家在去中心化的私域生态中,提供更多中心化的助力。”智慧零售团队如此表示。

02

为奢侈品牌做一个内容池

“准备就绪”的另一体现,是丰富的产品池和内容体系。

目前,腾讯惠聚已经引入绫致、马克华菲、百丽、蕉下、百草味、元气森林、钟薛高、维达、得宝等诸多行业的超过400个品牌商户入驻,覆盖了食品酒水、美妆个护、服饰鞋靴、母婴居家、家电珠宝等全类目。

但是,惠聚的雄心不止于此——本周五上新的「名品」栏目,将奢侈品类也收入囊中。

「名品」栏目位于惠聚最中心的tab,这一地理位置彰显了其重要性。《新商业情报NBT》从腾讯智慧零售团队处获悉,「名品」栏目定位为大牌奢品精选内容的聚集地,该栏目可供用户在浏览不同品牌丰富内容的同时,轻松跳转品牌小程序购买。

首个接入该栏目的奢侈品牌是路易威登(Louis Vuitton)。基于LV品牌创始人200年诞辰推出的「路易200」项目,于8月27日起将在名品栏目首页进行为期三天的创意展示。

腾讯智慧零售团队向《新商业情报NBT》表示,除路易威登之外,BVLGARI宝格丽、CELINE思琳、VALENTINO华伦天奴、SALVATORE FERRAGAMO菲拉格慕等品牌也已经陆续接入名品栏目,向用户提供一线大牌权威信息和种草内容。

品牌官方背书的一手奢侈品线上交易,交由微信来做,的确是一件十分自然且合适的事,这也是微信所拥有的的某种独特优势。

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