现在一些银行的点钞机旁边都放有“钱款当面点清，离柜概不负责”的牌子。这意味着，银行给储户的钱，你必须要当面点清，否则离柜后就概不负责。看到这个牌子，很多储户表示不满意，认为这是银行在推卸责任。甚至认为是银行的霸王条款。
但事实上，银行挂出“钱款离柜概不负责”牌子，主要有二个原因：一是，银行业务很忙，事情也很多，如果储户回家后发现提取现金的数字不对，再回来交涉，银行就要调阅当时的摄像设备，在人力和物力上真的也吃不消。
二是，鼓励储户养成钞票当面点清的习惯。我觉得个人的钱款还是当面点清为好，如果事后再发现有缺少或多余，这对银行和储户带说都很被动。所以，银行此举也是鼓励大家在离柜前把储户提取的现金数数清楚，确认无误后再离开，这样以后免生事端。
当然，如果储户在柜台上没有点清钱款，事后才发现自己的钱少了，银行还是有义务要把钱还给储户的。只是要等到当天工作结束，在扎账完成后，发现现钞数量比账面上要多出一些，然后再调阅录像，发现的确是该储户少拿的钱款，那银行也是会把多余的钱款发还给储户的。
总之，不管多拿还是少钱，储户都有向银行反映的权利，而不管银行是少发还是多发钞票给储户，事后都要采取措施，要把实际的现金数量与账面上的扎平。至于有人把假币混进了银行，银行方面一经发现就要盖章没收，并且，要向把假币存进银行的当事人了解情况，以配合当地公安机关的及时调查。
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