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融创HR总黄晓欧:3000亿房企的文化传承与人才培养!

从2014年的行业第十,到2017年的行业第四,融创用三年时间完成了从700亿到3000亿的惊人跨越。

指数级增长的背后,融创如何在快速扩张的同时,保持自身企业文化的传承与人才的内部培养?

本期,涛哥将通过融创中国人力资源总经理 黄晓欧 先生在北森的分享,带大家去了解融创是一家怎样的公司?

一、构建美好生活


融创是一家做高端住宅的企业,今年发生的两件大事,让融创走出地产圈,进入了“娱乐圈”。

一件是年初与乐视的合作,另一件是三个月前与万达的合作,为此我们去了很多城市,去体验万达的乐园、酒店和商场。

这其实是在融创工作非常有意思的地方,一个企业的不断发展,能够给员工们带来新的成长和机遇。

目前,融创已布局全国八个区域,包括:华北、北京、上海、东南、华中、西南、广深、海南等。

在融创内部有个很形象的比喻,我们不是说集团像爸爸,区域像孩子。而是集团像大哥,几个区域则是从二弟开始往后排,总部跟区域之间更像是兄弟之情。

融创有“无总称谓”的制度,因此我们都称呼董事长孙宏斌为老孙。

老孙曾经谈过对美好生活的四点构想,即:有一套好的房子、买一辆好车、可以去旅行度假、以及关注健康和养老。

而融创也在一步步去实现这样一个美好生活的布局,如果你是融创的业主,现在你可以住融创的房子,看乐视的电视,去万达的乐园做过山车等。

正如党的十九大提出,要在2020年全面实现小康社会,围绕着中国百姓的消费升级,融创一直在努力进步。

二、业内最稳定的高管团队


这是融创对外公告的高管名单,他们每个人都是“融粉”,在融创过着刚才描述的美好生活。

但他们还有另一个共同的特点,就是做融粉的时间特别长,每个人都为融创服务了十几年的时光。

其中司龄最长的高管,在这家企业与老孙共事已经有19年的历史。这是一个“人才内生型”企业很典型的结果,相信在未来,他们还将一起走过更长的时间。

在这些高管中,不仅有我们从应届毕业生培养起来的执行董事,也有通过和其他企业的收并购合作,加入我们的行业精英。

为什么他们能够和融创一直走到现在,而不选择其他机会?我认为融创的企业文化起到了非常重要的作用。

之前有提到融创的“无总文化”,我们还有个“自我反思文化”

融创的高管常会提到两个词叫:“如临深渊、如履薄冰”。大家经常会围坐在一起,去思考过去一年的错误在哪里?下一年的成长在哪里?

我们还有“高目标文化”。对进驻的每个区域、每个城市,都有明确的发展目标。

一旦进入某城市,我们就要做深耕,一年的时间要做到城市的TOP10,两年做到TOP3,三年要做到TOP1,这是对每个城市总经理的要求。

因此,在这样一个高目标文化的驱动下,我们团队中的每个人背后都有着很强大的发展动力。

三、文化驱动的人才管理体系


企业的成功离不开战略与文化,这两者先有哪个?后有哪个?不同公司会有不同的理解。但在融创,我们更加关注文化。

融创的战略在过去的十几年间,有很多次的调整和变化,但融创的文化在这些年一直保持着最初的状态,也是基于文化,我们发展出了融创的人才战略和培养体系。

比如,我们有针对长期战略人才储备的创想家计划,有针对专业人才、管理人才和关键人才的整套培养方案,但所有这些都是以文化价值观为核心的。

融创有句话:“我们招聘的未必是最聪明的人,但一定是最适合的人。”所以在选拔人才时,我们不会只看学历,不会只看985/211,而是更多的根据我们对价值观、素质和性格的要求来评判人才。

四、完善的人才培养机制


融创有着完善的培养机制,尤其重视对新人的培训。有个词叫“融创范儿”,这是对我们整个企业文化的统称,进入融创工作你必须先了解什么是“融创范儿”。

例如,我们非常重视转正答辩,基层员工包括置业顾问在内,都需要区域总裁或总经理参加他们的转正答辩,在此过程中很重要的一点,就是对文化价值观的理解。

我们会要求员工去谈,在试用期间,你看到了哪些例子是反映融创文化的?你身边的领导、同事和你所做的工作,与融创文化有什么样的关系?

而每年也真的会出现一些同事,因为没有认真的观察和了解融创文化,而未能通过转正答辩。

通过这样一个小的环节设置,我们让每个员工在转正的时候,都能把融创文化的要求融入到他们的工作中。

五、融创的校园招聘


常有同行交流说,校园招聘是不是只有大企业能做?是不是要很久才能看到效果?我认为并非如此。

十几年前,当融创还是一个小公司时,老孙就已经开始招聘应届生了,那时融创的团队中有近一半人是从应届生招聘来的。

比如现在高管团队中最年轻的王鹏,就是法学毕业加入融创,经过14年的历练,已经成为东南区域总裁,管理着超过500亿的业务量。

因此,重视应届生的传统,是在融创早期就已经植入我们的血液和文化中。

融创的校招非常注重成效,我们从一开始就会明确,在学生入职一年时希望他们取得的成果。

比如,去年我们有95位“传奇”营销管培生入职,他们第一年的销售业绩就达到了66亿,就是说在融创去年一千多亿的销售额中,有66亿是这些刚毕业的学生们创造的。

所以,每当和高管分享时,我们都会告诉高管,融创的管培生不是只为长期储备,他们可以服务于当下,为融创的快速发展添砖加瓦。

因此,融创不断加大校园招聘的力度。

从2013年开启“创想家”计划,到2014年启动“传奇”营销管培生和“遇见”暑期实习生,再到2015年创立“融誉生”物业校招计划。

这四个项目组成了融创如今的校招体系。2017年,我们计划从全国招聘1000位应届生,但实际上用人部门提出的需求远远大于这个数。

在融创内部,我们已经形成了业务部门疯抢应届生的状态,反而往往是HR不愿意给,因为我们担心招聘过多后,可能会出现个别培养不好的情况。

六、人才的招聘与培养


我经常跟团队讲,做HR很多事情可以慢慢来,但是培养年轻人绝不能慢慢来,因为你如果不关注他们,就会有流失、就会有成长不好的风险。

所以,作为HR,我们天然的任务和职责,就是要对年轻人好一点,花大力气去招聘和培养年轻人。

在招聘端,融创制定了专业而科学的人才解决方案:

1)重视人才标准,与北森合作建立能力素质模型,并坚持应用和复盘;

2)采用多种选拔手段,包括游戏化面试、模拟销售、营销实战等,确保招到真正符合要求的人;

3)全方位立体式宣传,用做发布会的标准做宣讲,传播融创的雇主品牌。

在培养端,融创非常关注人才培养计划的有效落地:

1)扎实的执行导师制,选拔合适的人担任师傅,举行具有仪式感的拜师仪式,并持续关注师傅的培养;

2)打造快速成长的氛围,由老孙在内的高管带头亲自授课,并设计挑战性任务加速应届生的成长;

3)用心做好每一场培训,通过主题分享、专项培训、在线微课等方式帮助应届生掌握工作方法,养成良好的工作习惯。

通过这样一系列的培训发展项目,我们的“创一代”,即2013年的“创想家”中,有94.5%的人已经成为公司中层,有18%的人已经开始带领团队。

而在“传奇”营销管培生中,也有不少同学入职第一年就成为销冠,很快晋升主管、经理,并成为销售总监,带领近百人的团队,负责几十亿销售额的项目。

最后,借用老孙常说的一句话,来总结我们融创对人才的关注和培养。

你若快速成长,融创必有美好未来!


本文整理自黄晓欧总在《2017中国人才管理典范企业颁奖典礼》上的分享。

扫描二维码,可观看融创人才管理的完整视频(52分钟),并可下载高清PPT文档。

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