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鬼谷子进而论述了运用语言游说的技巧,有五种:佞言言、平言、戚言和静言。佞言是在游说过程中,顺着对方的心理需要强调共同点,采用花言巧语,讨好对方,取得对方信任使对方接受自己的观点;谀言是引经据典,纵横健谈,来显示自己的知识渊博,采用不实之词褒奖对方,来取信对方;平言是指采用平实公正的言词,以果断不疑的方式增强言语的严肃性;戚言是有意识地采用忧患的言辞,通过权诈的方式来显示自己了解对方的想法,并善于权衡得失,善于进谋;静言是采用稳重沉着的言辞,以进为退的方式来取得游说的胜利,佞言、谀言其实就是奉承话。自古以来,对于喜欢说奉承话的谄媚之徒,人们一般都比较反感。
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但是奉承话有时并不是毫无用处,赞美的语言永远是人际关系的润滑剂,现代紧张枯燥的生活中,赞美的语言可以缓解一个人紧张的神经,给生活带去一份美丽。赞美话让人自信,但如何来说好赞美话,就要看自己如何把握了,罗杰斯是某皮革公司的销售经理,一次,他向客户介绍完他们的一种新产品后,微笑着问对方:“您认为我们公司的产品如何?“啊,我非常喜欢,但是我想它是非常贵的,我应该为它付出一个非常高昂的价格,在您之前我就听说过”罗杰斯微笑着说,“看来您是一个非常有贸易经验的人,而且懂得皮革和兽皮,您猜想它的成本是多少?那人受到赞美,回答说他认为可能是45美分一码“您说得对”罗杰斯用惊奇的眼光看着他说:“我不知道您是怎样猜到的?”结果罗杰斯以45美分一码的价格获得了他的订货单,双方对事情的结果都很满意。
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而罗杰斯绝不会告诉他的客户,公司最初给产品的定价是39美分一码,展写资在生意场上,赞美话有说不尽的妙用,在销售产品的过程中,适当地赞美别人,让别人觉得他自己很聪明就可能做成生意,罗杰斯的故事就告诉了我们这一点在现代商业社会中,为了争取更大的利益或避免更大的损失,有时难免要有一番唇枪舌剑善于灵活运用各种语言技巧的人,无疑会占据先机。
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