引言:
大多数品牌每年都会花一笔钱在消费者身上,那就是市场调研。市场调研的结果将会或多或少影响品牌的后续动作。以往的市场调研方式存在不少的缺陷,最关键的是数据无法保证准确和真实性。数字化手段的出现,给品牌提供了另一种途径。
消费者需求洞察手段须革新
品牌想要推出一款产品,首先就要弄清楚“产品的目标消费者是谁”,进而要了解“他们的需求是什么”。所谓需求,即消费者所需要的以及想要寻求的解决方案,这要求企业不仅要抓住消费者的需求,后续的行为也要符合消费者的期待。
为了能准确探查到消费者的需求,许多公司每年都会花费大量的时间、精力、财力用于消费者需求洞察,常见的手段有调查问卷、走访调研等。常规的市场调研方式存在着几个明显的缺陷:
样本有限:不论是发放调查问卷还是实地走访,所获取的有效样本数据都比较有限,总体样本占比不会太高。
时间周期长:从发放问卷到收集问卷都需要一定的时间,最后汇总的数据存在一定的滞后性。
成本消耗较大:做一次市场调研,需要额外的人员支持、资金支持等。
数据真实性存疑:可能会存在消费者随意填写问卷的情况;线下走访,消费者、渠道人员可能不愿告知真实情况。
……
这些缺陷使品牌想要获取真实的消费者需求洞察变得极为困难。一物一码数字化手段的出现为品牌打开了一扇新窗。
一物一码VS市场调研,完胜!
区别于常规的市场调研,一物一码有着与生俱来的优势:
1、样本覆盖范围大,可以支持上亿数据导入
一物一码不受地域限制,在品牌工厂里,一个批次可以为上百万、上千万个产品赋码,批次可以无限次增加。品牌为产品赋码后,产品可以流通至品牌所有的销售区域,消费者扫码就会自动上传数据。
2、实时数据呈现,可以随时查看
消费者扫码同步就会上传数据至系统后台,品牌可以随时查看全国各地的用户数据。
3、不需要额外的成本支出
品牌在线下渠道布局一物一码管理渠道后,不需要再花费额外的成本用于消费者需求洞察,做到一码多用,通过扫码,品牌可以获得海量数据。
如何做到真实的数据采集?
1、渠道数据:五码关联,确认身份
品牌为产品赋箱外码、箱内码、盒外码、盒内码、瓶码五码关联,在产品的流通过程中,渠道人员需要扫描对应的二维码进行入库/出库/核销等工作。
第一次扫描二维码时,渠道人员即可与产品完成绑定,确认自己的身份,如经销商、门店、导购等,并登记渠道信息,如个人信息、地理位置、门店/经销商体量大小等。根据产品的流向还可以划分渠道间的对应关系,经销商与门店一一对应。
一套流程下来,品牌就可以摸清线下门店的基础情况以及各级渠道的对应关系,方便品牌管理渠道。
2、消费者数据:扫码抽奖,用户画像
在一物一码基础上推出的扫码促销活动,消费者扫码可以抽取红包奖励,受到红包奖励的吸引,消费者积极开瓶扫码。
消费者扫码后,系统会自动记录该用户的扫码时间、终端地理位置、扫码次数、扫码产品等数据,从而分析消费者的需求和喜好。长期的扫码活动还可以记录消费者的动态数据,使数据具有连贯性,分析消费者的变化曲线,准确把握消费者的需求变动。
一物一码可以记录用户的原生数据、行为数据、场景数据、交易数据等,作为品牌的私有数据沉淀下来,品牌可以在系统后台随时查看各种用户数据、门店销售数据、扫码情况、用户画像等,便于品牌及时调整活动策略和活动产品,贴合消费者的需求。
3、动销数据:门店核销,bC关联
消费者交易完成后,到店兑奖,门店需要扫码核销,即可反馈核销数据至系统后台,及时更新门店库存数据。品牌可以从中了解到旗下产品在线下消费群体中的受欢迎程度,分析消费者的口味偏好,从而制定更加精准的营销策略。
总结
常规的市场调研手段通常是由远离一线市场的员工指导策划执行,他们所收集的数据只能算作二手数据,无法保证其真实性。而一物一码深入一线,渠道各级人员扫码则自动上传数据,无法经过人为地修改,保障了数据的真实准确。且一物一码在成本上远低于市场调研支出,拥有高效、真实、便捷、低廉等突出优势,高度符合品牌降本增效的经营理念。
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