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话题 | 柳州海底捞,凭什么让我排队7个小时?

一本有情怀的手机杂志

最近,柳州步步高开了一家海底捞。几乎每次路过都能看见队伍大排长龙,年轻人抱着手机,大人抱着小孩,懒洋洋却又毫无疲态。愿意花心思追求美食的人是体面的,但很难想象这种漫长的等待能和一顿火锅划上等号。

出于好奇,我们采访了一些有过类似排队经历的人,一起聊聊排几个小时吃顿火锅,是一种怎样的体验。

1.

在海底捞排队的 7 小时

我们把这辈子能说的话都聊完了

@吃货刘师傅

柳州海底捞开了,地点在八一路的步步高。其实我不常去那,即使那里开了柳州从前没有的 H&M。我还是喜欢人来人往的五星步行街,怀念那个卖小众外贸服饰的老地王商场。

二月的某天,高中的一位好朋友约我去吃海底捞,我很开心,连忙说好。这些年忙着毕业忙着找工作,我们真的很久没见了。

去的那天是星期六,人很多,排队一直排到电梯口。我们要了号,一起等在外面做指甲,然后就开始了疯狂闲聊。从大学社团到单位领导,从周杰伦到刘昊然,当我们把多年未见的感情流露完,把各自掌握的同学八卦都挖了个遍,再相互安慰彼此这些年被渣男伤过心的恋情,甚至还讨论了未来二十年的人生规划……依然还是没排进店里。


时间已经过去近四个小时,我们逐渐没话可讲。高中的旧账翻得稀巴烂,当下的生活无油无盐。在热热闹闹的海底捞门口,我感到有什么情绪卡住了,那种感觉和我们骨子里无所谓的态度一样,像身后冷掉的那杯酸梅汤。

排到第六个小时,我们开始沉默,各自抱着手机刷屏、去朋友圈发牢骚,但谁也没提起放弃的念头。我又开始怀念那些在学校和她一起趴在文综试卷上听周杰伦的日子,很单纯,她说是啊是啊,那个时候什么也不说就挺好。

小女生的友谊有时就是这样,在最深的那头会突然触到冰尖,然后又重新摸到一束暖光。当我们已经在冰尖和暖光来回折返了无数次时,终于排到了我们,她忙着发朋友圈汇报进度,然而我已经失去了吃的兴致。


2.

服务员给我倒了十五次酸梅汤

@98 年的小张先生

不得不说,海底捞的服务真的逆天。那天我和两个朋友下午四点去拿的号,结果一排就排到了晚上整整十点……其间我手上的那杯酸梅汤,常驻的服务员小伙只要看见它快被喝完了就马上来续杯,前忙后跑,光是我一个人就倒了十几次。

那天的队伍真的很难排,但是好在门口还能玩飞行棋、做美甲、吃小食打发时间。玩手机玩到没电,服务员还特意借给我们充电器……后来我们想点拉面,服务员当时说没有,一小时后新拉面做好了,他还特意来问我们要不要点,真的很贴心。

个人感受,他们家的食材简直甩柳州其他店十条街,肉很鲜又美味。难怪人气爆棚,我们那天吃完已经晚上十二点了。当时走出来一看,不仅有人在外面排,还有人不断从下面上楼来要号接着排!估计都是抱着去海底捞吃夜宵的心态吧……


3.

没什么比在火锅店碰上前任更尴尬的了

@设计部七七

一直都知道柳州很小,但不知道柳州这么小。前几天刚和几个姐妹约饭,上午人很多,排了三个小时才到。新店菜品不多,但是出乎意料地好吃。其间我出去接了个电话,回来走到店门口就看见了正在排队的前任。

牛仔裤球鞋,有些驼背,他还是和读大学的时候没区别。正在我犹豫要不要装瞎从他身边路口的时候,他一个回头撞到了我的眼神。这很诡异,也很尴尬,还有点狗血。因为当时他身边还有一个女孩,大冬天光腿穿一双高跟鞋,瘦得我不忍心看。

“你也来吃海底捞啊?”他是典型的柳州仔,机灵,狡黠,却从来不搞那套虚伪的寒暄。我说是,排队久得要死。他转向身边的女孩,笑着说,这个是我老同学。说实话,他笑得还是有些尴尬,这让我一下就回想起分手时我哭得死去活来,甚至还喝醉了往柳江河扔鞋的那段日子。

没办法,真的是很认真喜欢过的人。城市太小了,待在柳州就永远会记得那个人,连你吃顿火锅的时间都不放过。


4.

等到晚上八点还有70桌

@小颖 86

那天挺不开心的,我早上预约了晚上的号,49 号。结果我下午五点到了门店现场,服务员说中午就把我的号叫过了,算我过号,重新给了一个 575 号给我。

我问一个小时这样可以到吗?他们说可以,我就等着了,结果等到晚上八点还有 70 桌!饿得胃疼我就没再等下去,最后去别的地方吃了。

其实之前也在别的城市吃过海底捞,味道不错,态度也不错。在柳州碰上这样的事真挺伤心的,排了那么久,而且中间我也去沟通过,没理我,重点是最后还没吃成。与其后期来道歉弥补,还不如一开始就做好应急计划,莫名损失了客源得不偿失。如果我是第一次碰上这样的服务,这辈子不可能会去第二次。

—————

对柳州来说,海底捞就像是一片新大陆,取之不尽用之不竭,顾客从四面八方涌来,提供盛大的等待和心满意足的离开。这种现象能持续多久,还有待时间的考证,但毋庸置疑的是,谁的钱和时间都不是大风刮来的,既然好不容易排了,吃了,还发了朋友圈,看到的时候就慷慨地点个赞吧……

=小司机   |   图=网络  |   美编=阿波罗  |   编审=薄冰

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