常言道：“知其然才能知其所以然”，了解学情是班主任开展班级管理的前提。了解学情有利于因材施教，有利于实现教育目标，有利于建立良好的师生关系。正如乌申斯基所说，如果教师想从各方面教育人，那么，他应首先从各方面了解人。许多优秀班主任的体会是：不了解就没有理解，没有理解就没有尊重，没有尊重就没有爱、没有教育，凡是成功的教育都建立在了解教育对象的基础之上。
了解学情的指导思想有以下几点。
1.尊重理解用爱心
了解研究学生的前提是热爱学生。一个热爱学生，以学生发展为宗旨的班主任，会以严肃认真的态度了解学情，并能正确看待学生的个体差异及其成长中出现的问题。班主任要尊重理解学生，避免以成人的视角看待并压服学生。否则，倔犟的学生易产生逆反心理；善于察言观色的学生则会逢迎讨巧，使教师得到的信息不对称。另外，班主任还应善于倾听并悦纳学生的个性表达，从中获取真实情况。
一名男生对老师的批评不满，班主任冲着全班同学说：“上课说话不仅不认错，还敢顶撞老师。你给我出去。否则，这堂课不上了！”那同学坚持不认错、不离开座位，被老师连拉带拽弄出教室。当听说要请家长时，这个同学说：“我爸爸出差了。”老师说：“出差也得回来。否则你就甭上学！”并声称，如果学校不从严处理这个学生，他就不当班主任也不教课。
这位教师不调查研究，也不允许学生表白，简单粗暴，劈头盖脸乱批学生一通，把一桩普通的课堂纪律问题升级为学生怀揣怨恨离校、教师尴尬为难、学校领导处理棘手的大事，教训深刻。
2.客观辩证二分法
学生是成长中的人，对待学生，班主任要分清主流和支流、进步与落后、长处与短处、表象与本质、偶然与必然，善于发现学生的优点、特长，包括可贵的思想品质，看到他们发展的潜能，切忌将问题绝对化或急于下结论。
这样的学生不少见：他们总是和老师对着干，你说一句，他顶一句，还净是“歪理”。某位新班主任就遇到这样一位学生，人称“老顶”。经过调查了解，班主任认为他敢说其他同学不敢说的话，个性鲜明。除了性格原因之外，更重要的是，他对老师的一些做法不满。对此，班主任想：有了“老顶”，自己可以知晓学生的许多真实想法，可以不断调整自己的教育思路，按教育规律而不是按个人主观愿望去实施每一项教育活动，这是好事!另外，也要帮助“老顶”学会如何表达自己的想法，学会如何与人相处。
可见，运用辩证法看待学生，解决问题就有思路，有成效，使师生关系更融洽，更重要的是促进了学生的健康发展。
3.全面周密勿疏漏
了解学情，一要面向班级全体学生，坚持一视同仁，不能根据自己的好恶取舍；二要综合运用多种方法了解学生各方面情况，防止以偏概全；三要面向学生的不同阶段，关注学生的过去和现在，注意教育的衔接性；四要重视学生的成长背景，把握其年龄特点、时代特点、个性特点三者间的关系。总之，掌握学情要全方位、多层次，由表及里，去伪存真，发现本质，追根寻源。
某男生宿舍总是丢东西。大家惊奇地发现，小偷竟然是宿舍长，学生会干部！而且，每次丢东西都是他第一个向老师报告，还详细记录丢失的内容。同学们认为他欺骗了大家的情感，十分生气，真想揍他。孰料，这个学生回家反省一周后，情形依旧。当学校准备将其劝退时，学生的家长拿来了医生的诊断书，说这个学生患上了一种心理疾病。班主任不相信，前往医院咨询。经医生讲解，老师才明白了真相，感慨地说：真正了解一个人可不能只看表面现象呀！
可见，了解学生不能只看表面现象，要多问几个为什么，追根寻源，对症下药。
4.经常及时贵坚持
了解学情，应贯穿于班主任工作的始终，只有及时了解学情，才能掌握工作的主动权。学生是发展中的人，学生的发展及其家庭环境、社会环境也是不断变化的。只有随时随地了解并研究学生才能使班主任工作常做常新。那么，班主任了解学情，如何做到把握最佳时机呢？一般来说，是在接任起始年级的时候、中途接任班级的时候、新学期开始的时候、发生偶发事件的时候、学生状态出现明显变化或反常的时候……
平时，小南与老师、同学友好相处，积极参加班级活动，成绩在班里属于中上等。可最近一段时间，他心不在焉，成绩直线下降。为找到原因，班主任在生活和学习上给予了小南更多的关心和爱护。感动之余，小南也道出真情。原来，他父母因感情危机而分居，使得他很苦恼，他难以集中精力学习。于是，这位班主任努力做小南父母的工作，请他们为了孩子维持家庭的稳定。后来，小南不再郁闷，成绩也回升了。
这个案例的关键点在于：班主任要及时、准确地掌握学生的相关信息，使工作有的放矢。
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