前几期里，有粉丝给我留言，希望我就公务员面试采用的结构化面试进行专题介绍。其实，在之前的几篇文章，我都提到过，公务员面试其实是可以通过针对性的培训达到迅速提升的效果的，今天，应这几位粉丝的要求，就公务员面试再单独跟大家聊一聊。
就目前而言，公务员面试普遍采取的“结构化面试”常见的题目类型主要包括以下几个方面：分析类、情景类、人际沟通类、活动组织策划类和其他等。
1.分析类。这类题目就是考察考生对某一
哲理名句（一般结合社会热点）、国家领导某一重要讲话或论述、社会某一热点事件、某一热门观点等的分析和看法等。回答这类题型一般有其特定的格式，比如针对某位哲学家说的每一句发表你的看法或者是发表演讲。我们时常从以下几个方面回答：一是要鲜明且简明扼要地表达自己的观点；二是要注意结合社会热点、国家政策等方面进行分析和阐述；三是要把个人的看法提升在一个更高的层次，把观点提升到对我市、我省或者说某一个群体来说，能起到什么样的作用；四是表达自己支持并坚持下去的决心。笔者见得最多就是对国家领导某一重要讲话精神的看法，大家可以有针对性练习。
又比如针对国家或者地方出台的某项政策发表看法（比如说乡村振兴政策等）。回答这类型的题目，也要把握几个点：一是要简明扼要分析政策出台的原因，也就是政策针对的群体的现状，阐述政策出台“顺应民生”、“势在必行”；二是要分析政策出台后会带来哪些变化；三是要阐明应该怎么做；四是要表达自己的决心。这个一般是结合年度中央出台的本年度的重点工作方向或者政策产生的题目，大家多关注新闻联播。
还有比如针对社会上出现的某些现象问题发表看法（比如说留守儿童无人看护的问题）。回答这类型的题目，跟公共政策类题型类似，但是又有很大的区别：一是要分析问题发生的背景（即为什么会发生这样的问题，现状是什么）；二是要简单阐述出现这样的问题会产生什么社会影响；三是要提出自己的对策建议（重点）；四是提出自己的呼吁或者表达自己的决心等。这个题目出题的范围比较广，但是，一般都是社会热点问题，大家平时多留意，并在正规媒体关注对时间的评论。
2.情景类。这类考题主要是通过某一特定场景的设计，将考生置于压力情境下，考察考生是否可以在思考和解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，作出正确的判断和处理。这里考察了考生以下几个方面的能力：思维的敏捷性和情绪的稳定性、对突发事件的应急和应变能力、对突发事件的整体驾驭能力、对工作事物能否分清轻重缓急、把握重点并按照管理顺序处置的协调能力和迅速处理工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力等。这类题型好像是每年必考题目类型。常见的可以分为：事件排序、突发情况处理、接待和服务、突发应急处理等，其中以突发情况处理考的频率较多。回答这类题型的时候，考生一定要转变一个观念，因为在日常生活中，出现一些突发状况，我们完全可以“事不关己高高挂起”，甚至迅速逃离现场，但是，在面试的时候，就不能按照这个惯性思维回答，所以，首先我们要分析自己在这个事件中的“角色”是什么？一般以基层公务员或者政府值班人员的角色较多。分析完自己的角色定位后，紧接着就要分析是否属于自己职责范围之内的？需要什么层级的人员才能hold得住？等等问题，然后按照：稳定局面、了解情况、分析上报、解决冲突、跟踪进展、保证工作顺利开展、总结分析、制定常态化制度等思路进行答题，一般而言，只要你的答题涵盖了上述几个基本程序，得分率90%应该不成问题了。
3.人际沟通类。这类考题主要考察大家在处理人际上的思维和方法，重点考察考生与他人沟通和协调的能力，以及组织活动中的服从、合作、协调、指导、监督能力等。因为政府部门之间、部门内部工作人员之间的人际关系事关工作大局，所以这一类题型也是经常考的题型。而我们的 人际关系也事关方方面面：比如对领导、对同事、对下属、对群众、对亲朋、多重关系交叉等等。这类型题目相对比较开放，考生自由发挥的空间相对较大。但是，越是开放的题目，要想得到高分，越是更难，关键是你的处理方式能否得到考官的认同。一般而言，回答这类题型主要从以下几个方面着手：一是在处理某种涉及人际关系事件时，首先分析某个事件或者某个问题的现状是什么，症结在哪里，同时明确自己的角色职责，找准角色位置。二是要根据上面分析的结果提出对策，这个对策是要针对不同的沟通对象，选择不同的但是行之有效的沟通方式。三是事件处理完了以后，还要对人际关系处理结果的给予必要反馈和预期。四是要分析事件发生的内在原因，建立健全相关体制机制，避免同类事件再次发生。
4.活动策划和组织类。这类题目主要考察考生对自己、他人、部门的活动作出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调的能力，他要求考生在规定情境下根据部门目标和现状，预见未来的要求、机会和不利因素等，并作出计划，同时，还要看清相互依赖的冲突各方间的关系，并根据现实需要和长远效果作出适当选择，及时作出决策，调配、安置好人、财、物等有关资源。这也几乎是每年必考的题目类型之一，比较常见的就是根据领导要求组织策划协调一次考察、调研或培训活动等。回答这类题目，应该说程序比较固定：一是要分析领导安排这次活动目的是什么？要解决什么问题？达到什么效果？二是要进行对调研的主体进行深入分析和走访了解，找准问题点和调研重点；三是在前两部的基础上，对参加本次活动的人员、单位、时间、事件进行背景性分析，做好充足的前期准备；四是对本次活动的进行详细计划、精心组织、充分协调和有效开展；五是对本次活动以及调研内容进行认真地总结和汇报；六是对活动开展过程中出现的问题或是对调研发现的问题进行认真梳理，提出对策，建立长效机制，并持续跟踪，以达到预期目标。
5.其他类。最常见的就是对自我的评价，这类题型主要考察考生对自己的认知能力、考试的动机以及了解考生的人生经历是否与招录的岗位想匹配等。这类考题单独考的几率不是很大，一般都融入在前面几类考题中，常见的考题类型就是：设定一个特定环境，让考生分析自身优势、考试动机、是否具备相应的专业背景和工作经历等等。回答这类问题，一般重点关注以下三个方面：一是自我分析，分析自己的优缺点、教育背景、职业背景等；二是要分析这个特定环境。把考题里界定的背景进行有效分析，这里一定要客观，同时要把你第一步分析的自身优点结合起来；三是分析岗位的匹配度，同时对自身的职业规划、努力的方向等进行融合，以达到更大程度的融合度。这类题型也的相对开放的题目，如果单独作为考题，实际上是不好评分的，与标准化面试（即结构化面试）的要求不是很符合，所以，一般都是融入在前面几类题目中的，大家可以作为了解就可以了。
好了，今天就跟大家交流这么多，如果大家还有关于公务员考试方面感兴趣的话题，欢迎给我私信或留言，否则，笔者都没有写下去的动力，下一期都不知道大家关心什么了。谢谢大家，下期再见。
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