教练如何提高绩效？

如果你阅读过关于教练的文章，你就会明白教练有两个重点领域——绩效和发展。在这里，我们将讨论教练如何提高绩效以及如何利用它来推动团队前进。

一、什么是绩效教练？

绩效教练是一种教练方法，通过这种方法，领导者可以缩小团队成员绩效的差距。这可能涉及：

承认并鼓励合意的行为

如果团队成员不在正确的轨道上，则将他们召集出去

为团队成员提供周到的挑战，鼓励他们改进自己的弱点

让团队成员对他们的职责和目标负责

二、为什么绩效指导很重要？

无论他们的角色或在组织中工作了多久，每个人都有机会扩展、成长，并为他们的团队、客户和业务贡献更多价值。

绩效指导鼓励团队领导者不断地衡量和提高员工的绩效。此外，它允许团队成员直接接触领导者，领导者可以指导他们完成对他们的期望和能力要求的迷宫。

研究表明，辅导增加了组织的：

销售额增长10%至19%

利润提高14%至29%

客户参与度提高3%至7%

员工敬业度提高9%至15%

组织和行业在不断变化，这值得与人们定期讨论他们的表现。这些讨论应该以激励团队成员采取行动的方式进行。

三、教练对绩效的5大好处

研究表明，超过70%的受训员工受益于工作绩效的提高，让我们通过浏览它对性能的前五个好处来深入挖掘。

1、更强的自我意识

自我意识与绩效和职业成功有关，而反馈是建立自我意识的关键。

绩效教练通过提供对他们产生的结果的反馈来提高团队成员的自我意识，这种可见性可以帮助员工了解如何更好地实现目标。

建立更大的自我意识可能包括：

承认并鼓励积极和理想的行为

当人们偏离目标或必须改进时，将他们叫出来

回顾他们的长处和短处

教练们明白反馈是一条双向的道路——教练也必须是可指导的，通过从你自己的开始并定期征求你的教练策略的意见，致力于你的团队的自我意识。

2、更大的动力

如果员工在他们的职位上感觉有点太舒服（例如，做最低限度的工作，避免反击，坚持现状等），绩效指导可以重振他们的工作和绩效。

教练可以帮助团队成员：

挑战自己。优秀的教练会花时间寻找深思熟虑的机会，以帮助团队成员发挥优势并克服劣势。例如，如果员工擅长解决问题，你可以让他们与其他部门合作，寻找解决部门持续存在的问题的方法。这可以让你的员工走出舒适区，并激励他们全力以赴。

成为更好的贡献者。通过帮助团队成员发挥优势和劣势，他们可以成为组织的更好贡献者。将他们置于他们感到有动力的环境中可以帮助团队成员充分发挥潜力。

3、更大的弹性

变革在业务中是不可避免的，但它会给员工带来很多压力和挑战。教练可以通过以下技能帮助员工适应和管理变化：

适应性：行动迅速的领导者实现变革的可能性是不那么敏捷的领导者的两倍。

创新：教练可以鼓励团队成员分享他们的想法并相互学习。

策略：通过辅导，员工可以了解如何将复杂的挑战分解为更小、更易于管理的步骤。

交流：教练是组织成员（领导对团队成员、同事对同事、团队成员对领导）之间的双向沟通过程，旨在影响和发展员工的技能、动力、态度、判断力或执行能力，以及愿意为组织的目标做出贡献。

4、大方向

教练通过帮助员工制定前进的计划，确保团队成员在他们的任务和战略中朝着正确的方向前进。

优秀的教练不是微观管理，而是激发创造力并帮助个人确定最佳解决方案。教练和团队成员一起评估所涉及的风险并建立对所做承诺的问责制。

5、更大的士气

超过70%的受训员工培养了更好的人际关系，超过80%的员工感到更加自信。员工可以感觉更好地准备好应对挑战，并通过更好的问责制和坦率的指导对话为团队做出更多贡献，这些福利可以激发更高的员工士气。

四、什么是表现的最佳教练技术？

教练可以通过以下三种技巧来提高工作场所的绩效。

1、坦诚又关怀

著名大学篮球教练约翰伍登说：“教练是可以在不引起怨恨的情况下进行纠正的人。”

在提出建设性的批评意见时，坦率而又关心是必不可少的，你想激励和授权你的团队成员——而不是引起怨恨。

教练可以通过以下方式向团队成员表示支持：

强调对他们的好处：帮助员工理解为什么改变行为或职业道德值得他们花时间。无论是实现团队目标还是为客户提供更好的服务，提供解释都可以为情况提供更多背景信息，它还可以帮助他们了解，在工作场所，他们的行为影响的不仅仅是他们自己。

避免责备或羞辱。带着责备和羞耻感领导不会产生富有成效的对话，它只会助长不信任。例如，与其说“你对XX的看法是错误的”，不如说：“我认为我们对XX有不同的看法，告诉我你的想法。”始终努力保持对话中立，并努力探索和承认你的团队成员的观点。

采取坦率而关怀的方法可以提高你帮助员工取得正确结果的机会，并在你们之间建立更强大的关系。

2、选择正确的教练风格

在指导方面，没有一种万能的方法，不同的问题和情况需要不同类型的辅导。

例如，需要快速完成项目的高压力情况可能需要强制指导风格，指导团队成员做什么以及如何做可能有助于产生正确的结果。

另一方面，需要合作的项目可能需要民主的领导风格。这种风格包括让团队成员在决策和构思方面拥有平等的发言权。

以下是其他适用的绩效指导风格：

整体教练：整体教练植根于一切都相互关联的信念。教练可以让团队成员了解他们在公司中的职位——他们的角色如何影响其他团队？他们的表现如何影响公司的收入？这有助于培养包容感，并鼓励团队成员全力以赴。

综合辅导：辅导课程围绕更广泛的组织计划而建立。如果领导者想鼓励他们的团队成员思考大局，他们可以发起这种教练风格。他们如何利用自己的优势来支持长期的组织战略？

无论你面临何种情况，都要专注于目标——用它来启动正确的绩效指导风格并赢得结果。

3、收集反馈

成为更好教练的唯一方法是通过反馈。研究表明，与同行相比，高绩效公司更有可能评估经理作为教练的有效性。

收集团队成员的反馈是识别业务成果的客观行为的好方法，尽管你知道什么需要良好的指导，但你的团队成员可能会有不同的想法。

因此，进行反馈会议，让员工可以表达什么是有效的，什么是无效的，这是一种改进教练技术的主动方式，可以培养团队成员的更好表现。

反馈可以培养更好的自我意识——这是高绩效领导者的关键特征。一项研究表明，受过辅导的经理更能意识到自己的长处和短处，管理人员对自己有了更好的了解，因此更有信心应对挑战。