精益管理是“雪中送炭”还是“锦上添花”？

在过往的咨询项目中，我们遇到的做精益咨询的企业，往往是一些运营尚未出现大的问题、整体处于稳定状态的企业。

这些企业内部有一套自己成文或不成文的管理体系，但在规范性上有所缺失，并且在某些方面表现出了问题。

也有少数有远见的企业，在自身发展良好的情况下，导入精益管理。但却极少有经营不善面临困境的企业选择做精益管理。

笔者之前服务的一家企业就是如此，总经理在去年疫情期间选择开展精益管理，但在今年却按下了“暂停键”，理由是经营遇到了困境，“没钱了”。

这让笔者有了这样的思考：精益管理，到底是为企业“雪中送炭”，还是只能“锦上添花”？

先说笔者的结论，精益管理不仅能“锦上添花”，更能“雪中送炭”。

首先，对于企业而言，首要的目的就是盈利，那么我们就要搞清楚：利润是怎么来的？传统的企业管理，其销售定价一般是在成本的基础上，加上预期的利润，即：

售价=成本+利润

这种模式的成本是固定的，售价随着利润的变化而变动。这种模式在卖方市场时，无疑是成功的。但在买方市场时，由于市场的竞争，售价往往在不断下降，这就使得企业的利润不断下滑。

当售价与企业的成本相当时，企业的利润极低，甚至是负利润，企业的经营就出现了问题。这时，我们就需要换一种方式来看待企业的利润：

利润=售价-成本

在这里，成本不再是一个一成不变的固定值，而是随着售价的下降而下降的，从而保证企业的利润。

这是精益管理看待利润的方式。从这里，我们可以看出，只要是一个有市场的行业（非夕阳产业），那么精益管理就是一种普适性的管理。而且因为其“减少一切浪费”的管理特性，能有效地降低企业的成本，因此更能够为企业“雪中送炭”。

其次，客户为产品买单，一定是充分考虑了“性价比”的，即产品提供的功能和产品的售价。从价值工程的角度，就是：

价值=功能/价格

对于产品的销售，也就是客户的购买行为来说：

产品价值=产品功能/产品售价

而对于企业生产来说：

产品价值=产品功能/产品成本

当我们可以降低产品成本时，就意味着我们可以降低产品的售价，从而提升客户感受到的产品价值，使客户更加乐于为我们的产品买单。

当然，我们也可以从提升产品功能的角度来提升产品价值，但对于一个成熟的产品，这种提升往往困难且代价高昂。而通过减少企业内部浪费来降低产品成本，则是相对简单且行之有效的方法。

综上所述，笔者认为，精益管理不仅仅能在企业经营良好的时候“锦上添花”，它更加能在企业进入寒冬时，送上带来温暖的“炭火”。不要因为“没钱了”，就停止、放弃精益管理，这时候，正是精益管理大展身手的时候。