他创立的苹果公司，现在已经市值2.36万亿美元，保持全球第一；苹果系列的产品，也成为全球最火爆的数码产品。在这个特别的日子，想和大家聊一聊，这个传奇人物如何识人、用人。说到乔布斯的“挖”人之道，大家最熟悉的应该是那句“你想卖一辈子糖水，还是想跟着我改变世界？”1982年，乔布斯与约翰·斯卡利第一次见面，那时的约翰，是百事公司的总裁。第一次受邀来到苹果公司参观，他惊讶于苹果公司内部轻松的工作氛围以及员工们随意的穿着。当时，约翰提出太多管理都觉得，计算机带来的麻烦比用处要多。乔布斯只说了一句话：“我们想要做的是，改变人们使用计算机的方式。”后来的几次几面，约翰都没有答应乔布斯的“求贤”请求，只是一副我感兴趣，但又没有那么感兴趣的姿态。乔布斯没有放弃，不断用计算机行业的“美好憧憬”吸引着约翰。直到约翰提出需要100万美元的薪水、100万美元的奖金，如果不能合作了，还需要100万美元的离职补偿，乔布斯毫不犹豫答应了下来，并说道：“就算我自掏腰包，我们都得解决这些问题。因为你是我见过的最优秀的人，我知道对于苹果公司来说你是完美的，而苹果公司应该得到最好的人才。”最后，看约翰还是有些顾虑，乔布斯说出了那句后来成为经典的提问：“你想卖一辈子糖水，还是想跟着我改变世界？”于是约翰放弃在百事公司总裁一职，出任苹果的首席执行官。苹果的现任CEO蒂姆·库克，和乔布斯交谈仅5分钟，就决定加入苹果团队。1997年，苹果的运营主管因为压力过大提出离职，之后的近一年时间里，乔布斯不得不边负责运营工作，边寻找合适的人选。但面试的众多候选人里，并没有符合他用人标准的人才。直到98年，他遇到蒂姆·库克，那时候的库克，是康柏电脑公司的工程师。当时的康柏公司是全球最大的个人电脑公司，而当时的苹果公司，没有ipad、imac、AirPods，甚至连iPhone也还没有。仅有的Mac电脑，还是连年亏损的运营状态。如果一个人足够理性，都会选择留在康柏而不是跳槽到苹果公司帮忙收拾烂摊子。但是库克回忆称，就是和乔布斯交谈的那五分钟里，他脑海里蹦出了这个疯狂的想法：加入苹果。我的直觉告诉我，加入苹果是一生仅有一次的机会，我能借此机会为富有创意的天才工作，加入可能创造伟大公司的管理团队。在乔布斯离开的十年里，苹果一路高歌猛进，市值增长约10倍，保持全球第一。“Stay Hungry,Stay Foolish”（求知若饥，虚心若愚）一直是乔布斯信奉的处世哲学。为了处理员工的日常学习与各种咨询事宜，苹果内部设立了专门的「员工帮助中心」。员工在工作学习中，遇到的任何难题，都可以通过苹果电子产品（iPhone、iPad、iPod）向中心提出咨询。「员工帮助中心」会及时处理员工发出的知识求助或问题咨询，如果员工对于回答仍有疑惑或不满意回答内容，中心还会进一步跟进，直到问题解决。对于HR新人而言，「员工帮助中心」也是人力资源部门新员工的入职培训基地，他们会通过处理中心的问题，快速掌握人力资源部门的日常工作内容。1996年，苹果公司首次在公司的内联网上运行福利登记系统FBE（FlexBenefis Enrollment），替代了原来繁琐的书面登记系统，向员工提供了高效、准确、交互式的登记办法。这个系统的落地实施，减少了人力资源部门的工作负担，还逐步养成了员工自我管理的习惯。除了福利登记系统，苹果公司还陆续推出了一些在线app，如家庭状况变化登记app、退休计划登记app等，增强了员工自助式管理的互联网氛围。这些系统和app软件，还会不定期根据员工的调查反馈，去进行设计和功能上的优化。作为一家创意先行的互联网公司，苹果内部出了一项“苹果公司研究员计划”（Apple Fellows Program），为的是激励员工大胆创新，贡献出更多的新创意。“苹果公司研究员”是公司内部给杰出贡献员工授予的称号，是内部科学家的最高荣誉。除了荣誉称号，成为“苹果公司研究员”还意味着高额的涨薪以及大量的股票期权奖励，并且，对新产品的创作自由也将大大增加。通过内部的一些培训和奖励机制，不断激发员工的创造力，保持员工“Stay Hungry,Stay Foolish”的状态。苹果的崛起，有一个重要原因在于“简洁管理”的成功，这也是一个创新型组织有别于戴尔、英特尔等大型企业的反差之处。曾经担任苹果公司创意总监的肯·西格尔，与乔布斯共事过17年，他将乔布斯及整个苹果组织在工作上的十条“简洁”原则。1）残酷出击。是就是，不是就不是，工作不是谈恋爱，不要让沟通对象靠揣测来和你对接工作。积极主动才能节省沟通成本，达到高效工作的目的。3）少就是好。选择过多等于没有选择，如果你传递的信息不止一个，就会分散别人的注意力——无论对方是客户还是同事。4）牢记动力。在项目中，时刻牢记自己前进方向和出发原因。5）寻找标志。无论你做什么提案，卖什么产品，试图说服什么人，都不要忘记用图像抓住观众的眼球。6）推敲用词。言简意赅才是最有效的沟通方式，所能传递的力量也最强大。7）拒绝正式。以小公司的流程为参考，拒绝大公司病，提高每个团队的创造力和工作效率。8）人性思考。要有放下数据和电子表格，倾听内心声音的勇气。9）时刻质疑。如果你相信那些创造奇迹的人，而不是那些说“不行”的人，就能收获更多的成果。10）保持斗志。像战场上的士兵一样，想象自己只要遭到攻击就会丧命，你就会把所有的犹豫不决都抛到脑后。这十条所体现的管理理念，即乔布斯说过的“秘诀”——专注和简洁，对任何一个追求卓越绩效的组织，都具有参考价值，不论是对外还是对内。乔布斯一再强调：领导者和追随者的最大区别在于创新。他本人，就是一个积极创新的发明家、企业家。他的一生，投身于科技产品的研发与创作，以一次次的大胆创新，贯穿了苹果的“前半生”。初创苹果品牌，之所以命名为“苹果”，就是乔布斯认为这个词听起来生机勃勃，且没有科技的厚重感。他认为技术应该为人所用，就应该起一个亲切的名字。上世纪七十年代，苹果出世颠覆了IT世界；九十年代末，乔布斯重回苹果掌舵，创新推出彩色外壳电脑，挽救了破产边缘的苹果公司。苹果iPhone问世之前，各大手机的品牌都费尽心思去竞争把手机做小、做好看，但并没有想到要把影音娱乐、通讯、备忘等功能完美融合在一部小小手机上。苹果的成功，恰恰是没有根据潮流去设计产品，而是预见了消费者的潜在需求。后来，诺基亚因为毫无创新，无奈退出市场，被微软收购。有的时候，竞争未必是瞄准同一个细分目标去比拼才能赢的，创新往往就是硬道理。用乔布斯自己的话来说：“你的时间有限，别浪费生命过别人的生活”。2005年，乔布斯受邀出席斯坦福大学毕业典礼并担任演讲嘉宾。在演讲时，他没有以成功企业家的姿态随意撒播成功学鸡汤，只是说了三个关于自己的故事。这些故事也是他跌宕起伏的一生最为珍贵的提炼。参考资料：
《苹果故事：乔布斯的简洁之道》（Insanely Simple）
《苹果公司的人力资源管理四大特点》
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