文/两又同齐
土司视频里讲到一个觉得很新奇的事情,以往都是供应商为了满足客户的需求,会PS一些产品图片或者指标数据,以此来说服客户相信自己是一个有实力的工厂或者公司,目的都是为了能够赢的客户的信任并争取到订单。
我一直以为PS这类事情,只有在卖家端遇到的特别多,比如soho或者外贸公司,跟工厂要了一份检测报告,但是需要抬头更改,为了节约时间,有的业务员会选择直接将抬头PS成自己公司的,然后发送给客户。或者是一些不想让客户看到的信息也需要PS修改一下。
但是今天视频里讲解的是一个业务员跟客户签订合同后客户回传,但是客户却将其中的产品价格调整了。因为是业务员先做好签字盖章发给客户的,然后就没有多想,客户回传回来当时也没有仔细查看金额,后来才发现客户将产品价格PS到了原来金额的百分之四十,幸好后期发现的及时,还没有做大货,如果这个业务员稍微马虎一些,订单下给了工厂之后再发现问题,估计麻烦就更大了。
所以做生意,任何一个地方都要小心仔细,再仔细一些,你以为前期都沟通的很好,签订合同就万事大吉了,其实我们永远都不知道客户会在哪里挖个坑等着我们去跳。
这个业务员还一再强调说客户是挺有诚意的,因为之前的样品是客户专门从国外邮寄过来要求打样的,而且样品运费也是客户自己垫付的,所以从这一点上来判断客户是非常有诚意的。只是不知道客户为什么么后期又来了这么一出,被发现后竟然还失去联系了。
其实,我想,如果客户一开始就想着要修改产品总价,那么寄送样品或许只是个诱饵而已。如果样品运费不贵,为什么不撒这个诱饵呢?比起总价的百分之四十的金额这些样品运费或许就是毛毛雨了。不是有那么一句话么,为什么那么多人会心甘情愿的被骗?因为只有骗子才会满足对方所有的需求。
而且万一遇到个马大哈的业务员,直接生产大货,等客户收到才发现问题,那客户就可以理由充分的说是我们这边一直没发现问题,同意价格才批量生产的,如果再是定制品,国内不好销售,那么供应商就处于一个非常被动的状态,在亏损不严重的情况下也只能认仔。
当然,也有可能如吐司老师分析的那样,客户不知道这个产品的底价在哪里,而且现在也不是很急需,所以客户会PS一下价格,看看这边的反应,万一可以做呢?而对方之所以不再回信,是因为自己的把戏被揭穿了,有些不好意思。人总是要些面子的。也有可能客户真正的理想采购价格就是减少百分之四十之后的价格。至于到底是哪个,需要跟客户进行沟通。如果客户愿意继续合作,一定会找台阶让自己下来的。
还有另外一种可能,也许客户刚开始是真的很有诚意合作,只是到了后期,慢慢的就开始变了味道。就像大部分人结婚的目的就是在一起好好过日子,然而最后因为成长的脚步不一致,而不得不分开,所以也许客户刚开始是认真的,只是在沟通交流的过程中,从刚开始的认真变成了后期的投机取巧。
其实不管是因为何种原因,这种PS价格,多多少少有点不地道,最起码他再去做这件事情的时候就在心存侥幸,而且并不是真正的打算和供应商合作,只是为了捞一把而已。所以这样的客户丢了也不可惜。即使这次合作成功了,下次的坑还不知道会设在哪里呢?!
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