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什么样的人值得被帮助
求助是一个复杂的心理行为,一般人不愿意做。一项关于地铁上寻求让座的心理实验结果显示,这种求助行为是参与者最为糟糕的心理体验之一。但人生在世,谁能不求人呢?善于求助的人不仅可以获得想要的资源和支持高效地解决问题,可以通过求助展示自己,积累人脉资源,是必定要做且好处多多的行为。具体怎样做呢?


首先要敢于开口。
尽管独立是一种很宝贵的品质,但个人力量有限,面对超出能力范围之外的事,如果不求助就只能放弃,比如找一份自己满意的工作。
被求助者是资源拥有者,对他们来说,帮助你可能是随手的事儿,但因为不知道你的需求,想帮也帮不上。我在宣传部新闻科工作时,很想到外宣办工作,但犹豫了很长时间,也没有跟领导表达。其实对于领导来说,一个年轻人在哪个岗位上工作都一样,只要有调整余地,任何领导都愿意让一个人到他喜欢的工作岗位上,因为这样团队效益最大。但让领导去揣摩你的心思不太现实,最直接的原因是时间不够。领导每天也是24小时,他要处理的事情很多,你不提,他还以为你在那干着挺合适、挺愉快呢。
民间有句话:“张口三分利。”对你来说,张口求人是难事;对被求的人来说,拒绝别人也是难事,所以可办可不办的事,一般不会拒绝。再退一步讲,求助的结果大不了是被拒绝,维持原状不变,自己并没有什么损失,唯一的代价是红红脸而已,性价比还是很高的。所以求助于人首先要迈过自己这道坎。
不敢于开口,最大的可能因素是所求之事并不十分渴求,不是必做之事。我是一个脸皮薄的人,但我侄女从外地转学到威海,住址属于一中片区,我硬着头皮去见了自己不认识的校长,因为此事必须要办,否则她就没学上了;再看看家人朋友,也只有我出面比较合适,逼上梁山,上也就上了,没什么大不了。
我听到的关于求助最励志的说法是:麻烦别人是交往的开始。求助于不太熟悉的人,可能开启了一段交往,最终彼此成为朋友。所以求助也可以成为扩展人脉的手段,这样一想,求人的勇气会更足一些吧。
第二,要高效利用求助时间。
要想清楚自己的诉求,最好是什么,退而求其次是什么,最低诉求是什么,能写下来更好。我去找中医看病,会提前把自己的症状和诉求在纸上写下来,这样就能在最短的时间内让医生获得最全面的信息。要用尽可能清晰的方式表达出来,不要绕弯子,大家的时间都有限,被求助的人大概率时间价值比你高,先说需求、再说理由,这样的表达顺序效果会更好一些。
求助前要做足功课。被求助的人是否有能力帮到你?同样的问题,对有些人来讲难于上青天,对有些人则易如反掌。找到那个易如反掌的人,求助就成功了一大半。向陌生人求助,特别是求助比较难办的事,比如孩子入托、入学,不仅要找准关键人,还要找一个合适的中间人,“找”就是做功课。
要为被求助者节省时间,尽量为他提供方便。比如请他帮你引荐,你先写好自我介绍和诉求,用微信发给他,他直接转过去即可。如果你要向老师求教,要提前准备好问题,然后直奔主题,问完一个再问第二个,只提问,别谈自己的感想。
第三,要把握互惠原则。
所有人际交往都遵循互惠原则。求助时,你要考虑对方为什么要帮你?一个人帮助别人的原因大概有三种:一是获取物质利益,比如获得咨询费、酬金,这是最常见的;二是获得尊重感、社会认可感,老年人愿对青年人“指手画脚”,原因多在于此;三是实现自我价值,有些人的价值观就是帮助别人,比如雷锋助人为乐,就是从助人中获得快乐;再如钢铁大王卡耐基给海伦·凯勒写回信说:“感谢你给了我助人的机会。”宗教人士尤其如此。
既然求助是一个互惠的过程,那就要分析被求助者的需求,以便于“投其所好”,尽自己所能满足对方个性化的需求。最简单的方式就是物质给予,比如礼物。无论如何都不能丢掉的,是对对方的尊重。尊重要让对方感受得到,精心挑选的礼物和随手送酒送茶,对方的感受是不一样的。如果遇到一个乐于助人的人,那你就有福了,但也要在情感上给予其支持和认可,让他感受到你们拥有共同价值观。
有些人会向我求助。对我而言,适当的物质帮助是最简单的,因为不占用我的时间精力。有些人的网络求助,我不仅不愿意帮他,甚至有些恼火。比如提问题没有称呼,还有错别字,我想的是:一个连起码修养都没有的人,一个对自己的问题都不重视的人,我为什么还要花时间精力回答你?
最后,也是最重要的,是把自己变得优秀,成为值得被帮助的人。
优秀的人周围会形成“资源洼地”,职位升迁、学习机会等各种资源都会流向他,自然也包括别人的帮助。那什么样的人是值得被帮助的人呢?
第一,努力到无能为力。天助自助者。自己能做的一定自己做,即使自己做需要1小时而别人只需要1分钟。我听到最恼火的问题是:“这个字怎么读?”“这个字是什么意思?”这跟饭来张口、衣来伸手有何区别?凡搜索引擎能够回答的,一律不要问别人;自己连试都没有试过的,不要问别人怎么办。孔子说:“不愤不启,不悱不发。”一个人不努力到自我烦恼的程度,孔子不会去启发他,启发了也没用。王阳明讲“知行合一”,自己不做,别人说100遍也没用。
第二,形象良好,富有潜力。潜力需要通过一定表相才能让人了解。一定要重视自己的形象,尤其是重要人物面前的形象。相亲的人会打扮自己,为什么?因为对方是“重要人物”。为什么结婚之后就不那么注重打扮了?因为熟悉了。领导、老师、老板都是重要人物,所不同的是,我们接触重要人物的机会并不多,没办法做到“日久见人心”,因而在重要人物面前一定要注意自己的言行,让他在有限的接触中对自己有更好的印象,以便日后赢得他更多的帮助。
有一点请切记:无论如何,别人都没有非帮你不可的理由。特别是在职场,帮你是情分,要感恩;不帮是本分,不必纠结和责难。如果被拒绝,请心怀歉意说声“打扰了”,因为你真的打扰他了。然后,勇敢地寻找下一个求助对象。
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