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探秘管理咨询,如何在这个行业“升级打怪”?
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2022.11.09 四川

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对于大多数毕业生而言,内心对咨询行业的认知可能都是比较浅显的。很多人在没进入咨询行业前,对咨询莫名怀着无限憧憬,觉得咨询就等于高薪。我在去年3月份毕业的时候,不知道为什么就一直有一种执念,想进入咨询行业去学习和成长。这是一个在职场始终拥有高关注度和话题性的行业,不仅是毕业生每年都最想要拿到的Offer之一,而且它所代表的职业形象也逐渐成了一种职场标杆,高智商、高薪、智囊感、绝对金领、各种差旅高标准,但是也各种加班各种累。如今,入职北大纵横3个多月的我,似乎对管理咨询有了更进一步的了解和感知。下面让我带领大家一起探秘管理咨询。了解咨询公司到底是干什么的?什么样的人适合做咨询?对于初步踏入这个行业的新人,又该如何“升级打怪”去实现个人职场的华丽蜕变?

咨询公司到底是干什么的?

管理咨询是由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家,与企业有关人员密切配合,应用科学的方法对企业进行调研、诊断,找出存在的问题,分析产生问题的原因,并提出解决方案,指导方案的推行实施,以达到解决问题、达成企业的经营目标、推动企业健康稳健发展的目的。从应用的角度来说,管理咨询可以分为多种业务。涉及战略规划、组织管控、人力资源、制度流程、企业文化、品牌营销、财务管理、风险内控、运营管理和供应链管理等不同业务类型的咨询服务。另外,也会有针对热点专题提供的咨询服务,比如十四五规划、国企改革、对标一流等。

01

咨询公司的架构

咨询公司可能也会像普通企业一样设置各种部门,但部门之间的界限并没有那么明显。按照我的理解,咨询公司就分为两群人,一群是做咨询项目的,一群是做项目支持的。咨询公司开展的一切工作都以项目为中心,每一个项目团队都是一个独立的单元。

02

咨询公司的工作流程

管理咨询是有基本程序的,一个完整的管理咨询活动包括四个阶段,即业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段和实施指导与项目总结阶段。当接到一个新项目之后,咨询公司的项目团队会发起一个内部启动会,由项目经理召集项目小组成员,介绍项目背景以及客户关系。通常情况下,一个项目团队大概会包括四五个人,这些人未必都有相关的项目经验,因此需要充分利用彼此的优势,取长补短。

很多人或许会把咨询工作最终归结于一份咨询报告,这是一个普遍的理解偏差。报告固然是一个工作结果,但咨询公司的价值更应该体现在项目执行期间与客户的沟通效果上,所以把项目落点定为客户成果更加合适。道理很简单,客户需要的是一个解决方案,而不是一叠A4纸。

03

咨询公司的职业发展

从事咨询行业可能面临的四种职业发展选择。

第一,转行去做实体的投资业务。这类人往往在从事咨询业务时,已经对金融和投资领域比较熟悉。

第二,继续做咨询。到别的公司,当然通常也伴随着更高的职位和薪水。

第三,到客户方。也就是去具体的企业里面做职业经理人,相当于从乙方转做甲方,从以前的制定方案转为具体实施。

第四,选择创业。这是可能性最多,挑战也最大的一个选择。

这四个方向也是可逆的,咨询公司也会不断吸纳优秀的人。需要注意的是,如果你在咨询公司里面工作久了,你可能会很难适应企业里的思维方式,反过来也一样,如果你在咨询以外的企业工作的时间过长,你恐怕也很难回到咨询这个领域来了。

04

做咨询可以获得什么

具体的公司中的工作可能会使你成为特定领域的专家,不过这也意味着你失去了更多尝试其他领域的机会。而咨询公司的工作在不断接触项目的过程中,可以使你学到很多新知识和新事物。比如,在访谈调研时,可以与企业的高管或领导直接对话,开阔视野,增长见识。在咨询公司一年内学习和接触到的事情可能是你在企业里三五年都接触不到的。

因为咨询公司的工作以项目为主,所以当一个项目结束到下一个项目开始,你不需要担心任何的工作交接,可以有充分的休假生活。走南闯北的咨询工作也意味着看起来很体面的五星级酒店和高档餐厅,你接触的人也不同凡响,从社会地位预期来讲对一般人还是不错的。用积极的心态面对咨询的每一天,选择咨询就选择了一个知识积累和能力成长最快的行业、一份令人尊敬的职业、一种特殊的空中飞人的生活方式,要不断为客户创造更多的价值。

咨询公司需要什么样的人?

以行业标杆麦肯锡为例,咨询公司需要以下四项能力:

第一,人际影响力。通俗的说就是对人有sense,具体可以拆分成:理解他人的需求、影响他人的决策、激励他人提升自己;

第二,自我驱动力。就是具有主观能动性,非常清楚自己想要什么,目标明确、动力充足、精力充沛、持之以恒、不惧困难;

第三,问题解决能力。高效的问题解决者一般具备两个特征,一是完美主义的反面——实际主义,会花时间制定合理清晰的目标,先完成,再完美;二是注重方法积累,会不断摸索、总结和提升自己解决各类问题的方法;

第四,领导能力。除了身在Leader位置,知道如何管理项目和激励团队,即使不在Leader的位置,也需要能够在团队中快速找到适合自己的位置。

通常来说,如果你在以上四个方面对自己都有足够的自信,并且有足够的实际经历来支撑自己的自信,那么,你很可能是能够胜任做咨询的,至少是有这个潜力的。

初入咨询公司的你如何“升级打怪”?

如果你是刚毕业的职场新人进入一家管理咨询公司,并且想一直在咨询行业走下去,那么在这场职场大战中,你将会面临如下所述的“升级打怪”路径。

01

咨询顾问的不断升级

1年,以一名新顾问的身份成为项目成员,主要做一些资料收集分析、PPT制作等工作。此时,你还只能在指导下做文件优化。随着参加项目的增多,你会成为一名次新顾问,这个阶段掌握常见咨询报告中基本工具材料,在指导下输出初稿,改动率在10%-20%。然后成为一名成熟顾问,在项目经理统一技术思路前提下,独立完成分项成果文件,能提供专业意见和主张,最终成为资深顾问,能够参与主要技术思路构建,完成30%以上成果工作量

02

成长发展为项目经理

当你做到比较资深的顾问时,你应该已经具备了较强的专业能力、沟通能力等。随着咨询功力上了一个台阶,转而向项目经理进行发展。这时候压力会非常大,因为你将会面对以前没有面对过的局面。客户、团队、项目内容把关、整个项目的过程管理,这四个方面在此之前你不用管,但是现在你需要接手管理。不仅在方案设计上能够得到客户的认同,还能够在方案实施落地上得到客户大多数人的认可,更能够指导客户掌握方案操作技术。

大多数咨询顾问都做不到项目经理就走掉了。而如果能够渡过这一关,在做到项目经理之后,你会发现工作和职业发展都会顺一点,能有机会一直往上走。

03

晋级资深合伙人

随着项目经验的不断积累,项目经理的发展瓶颈也会出现。此时,一方面,向咨询教练转变,组建内部咨询体系与咨询团队,指导开展咨询项目;另一方面,则成为一个签单人。从获取咨询需求信息开始,然后与客户进行初步洽谈、预备调查、撰写项目建议书,逐步展示咨询机构实力,最后进行商务洽谈完成管理咨询服务合同的确认与签订,不断为公司获取咨询项目,类似“销售”的性质,进一步发展则成为公司的“合伙人”。

作者:刘鑫蕊,北大纵横合伙人
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