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财识派 第39期
市民:没输密码 信用卡内钱就被划走

如何保证你的银行卡内的钱不被别人盗用?相信大部分人的回答一定是:设置只有自己才知道的密码。但如果不需要你输入密码,也不需要你本人签名,银行照样可以把你卡内的钱划走,你觉得自己的资金还安全吗?近日,就有不少市民遭遇了银行卡“无密扣款”事件。

几天前,重庆市民刘女士接到一个自称是银行合作机构打来的推销抗战纪念品的电话,经不住对方一再推销,随口说了句“好吧,寄一套产品看看”,结果几天后就收到银行发来的扣款短信,信用卡内的3980元已被划走。而此过程中刘女士既没有输入信用卡账号和密码,也没有点击任何网络链接或回复任何短信。

无独有偶,福州市民黄先生最近也接到某银行业务员打来的电话,向他推销买羊年纪念币送国画。架不住对方的猛烈“攻势”,黄先生在电话中答应购买,本以为只是口头答应,并没有实际操作购买,可没想到刚一挂电话,扣款短信就接踵而至,信用卡内9900元瞬间被扣走。

对于此类事件,不少市民表示担忧:既然给自己的银行卡设置了密码,就是想要保证自己的资金在只有知晓密码的情况下才能被使用,但银行不需要持卡人输入密码就可以直接把钱划走,那密码还有什么意义呢?况且,现在许多不法分子会模仿银行和保险机构的官方电话进行诈骗,普通民众很难分辨,如果不输密码、没有动态验证码,仅凭电话里的口头承诺就能扣款,存在很大的资金安全隐患。

银行:信用卡“无密扣款”是国际惯例

对于这类情况,银行方表示:信用卡电话支付不凭密码消费是国际惯例,其他银行也如此操作,并且这一功能不需要开通,持卡人也不能取消。大多数银行称,能有这种权限的单位(商家)都是有一定资质认证的,银行和其合作机构在向客户进行电销时,会对通话进行录音,并对客户的身份和卡片信息进行审核,客户只要在电话中同意购买,无需再输入密码,就可以直接从客户卡内扣款,完成交易。当然,客户也有后悔权,如果不想要产品了,可以选择退货。银监局工作人员也表示:在保证了客户的知情权和后悔权的前提下,进行电销是被允许的。

实际上,在日常生活中,不少人都使用过“无密扣款”,只是并没有意识到,比如购买机票、预定海外酒店、在国外网站进行海淘、购买保险、缴纳水电气费等。

要使用“无密扣款”这种交易形式,首先需要实名制,此外还需要银行、用户、扣款机构三方签订扣款协议,授权银行卡卡号和密码等信息。但是,因为目前银行并没有专门针对“无密扣款”的三方协议,其相关内容可能包含在信用卡领用协议中,被大多数持卡人所忽略。参与大成财经调查的四川网友中,超过98%的人对信用卡中包含的“无密扣款”协议都并不了解。

因此,在这里要提醒大家,在接到类似推销电话时,一定不要随口应答。在使用信用卡时,最好设置短信、微信支付提醒,如果发现有非自己意愿进行的交易时,及时与银行联系进行核对。

信用卡到底该不该设密码

既然银行对于设置了密码的信用卡可以进行“无密扣款”,那么密码还有没有存在的必要呢?实际上,信用卡在国际上发展的初期,并没有使用密码等安全措施,后来基于各个国家的国情和信用卡犯罪的日益猖獗,才逐步推出了设置密码、签名授权等应对措施。

在我国,客户在申请信用卡时银行会要求他们设置查询密码,这个密码主要用于网上操作和电话查询消费,对于交易密码并不强制设置,但基于习惯和安全心理大多数人都会选择设置密码。在国外,信用卡大多只是凭签名使用,商家会严格核对刷卡人签名是否与信用卡背面签名一致,而且在国外冒用信用卡是犯罪,商家一旦发现不妥便会立即报警。但在国内,很多商家并没有此种意识,大多不会进行核对。

此前,对于信用卡该不该设置密码的争论一直不断,有人称:信用卡不设密码更安全,如发生盗刷会有银行负全责,而对有密码的银行卡却不负责。这是真的吗?

对于这种说法,几乎所有银行的信用卡章程中都有明文规定:"凡使用密码进行的交易,均视为持卡人本人所为。"也就是说,如果你的信用卡设置了密码,如果发生了盗刷,可能会被认定为个人密码泄露导致,银行则不会进行赔付。但需要注意的是,就算你的信用卡没有设置密码而被盗刷,大多数银行也只保障在挂失并得到确认后出现的损失,虽然有些银行推出了能赔付挂失确认前损失的失卡保障服务,但也不见得是全额赔付,一般会设有最高赔付金额限制,且大多不包含通过网络、电话和ATM交易遭盗刷的损失。

专业人士认为,无论是否给信用卡设置密码,人们在使用信用卡时都应该有安全意识:凭密码交易的持卡人在用卡时,尽量要防止密码泄露;而使用无密码信用卡的持卡人,也应该进行多重防护,如短信提醒、交易金额限制等,并尽量选择一些有失卡保障和异常交易监控的银行信用卡,在拿到新卡后及时在卡背面签上自己的名字来有效规避风险。

另外,信用卡上的信息一定要严格保密,特别是卡背面的后三位数字(CCV码),它主要用于网上支付的验证,无论是在国内还是国外网站上进行交易都是关键要素,一定不能泄露。

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