问题解决的影响因素

(一)知识点讲解

1.问题情境

所谓问题情境，指的是具有一定难度，需要学生努力克服，而又是力所能及的学习情景。问题呈现的知觉方式与人们已有的知识经验越接近，问题就越容易解决;反之，如果与人们已有的知识经验相差甚远，问题解决起来就很困难。比如同样要求求正方形的面积，如果问题是以右边示意图的方式呈现，在解决的时候就要比以左边示意图的方式呈现要容易的多。

2.定势与功能固着

定势，指重复先前的操作所引起的一种心理准备状态。比如，先快速的说8遍老鼠，当再被问到，“猫最怕什么?”的时候，由于之前快速说的8遍老鼠，形成了定势，所以会倾向于回答说“老鼠”，而这个时候，对问题解决带来了消极的影响。定势并不总是带来消极的影响，当我们先前按照一个思路来解题，而这个思路恰好是解决接下来题目的解题思路，这个时候，定势带来的就是积极影响。

人们把某种功能赋予某物体的倾向称为功能固着。即人们往往只看见事物的常用功能，忽略事物还有其他功能，从而直接影响问题解决的灵活性。所以功能固着对问题解决只有消极影响。比如说，当我们只看见吹风机吹头发这个常见功能，衣服湿了，就算身边有吹风机，也想不到可以用吹风机吹干衣服。

3.酝酿效应

生活中，当我们反复探索一个问题的解答而毫无结果时，把问题暂时搁置几小时、几天或几星期，然后再回过头来解决，这时常常可以很快找到解决方法，这就是酝酿效应。许多科学家在研究工作中，就常出现这种现象。著名的皇冠之谜就是典型的酝酿效应。

国王让金匠做了一顶纯金的皇冠，工匠的手艺非常高明，几天后精巧别致的皇冠就制成了，而且制作的重量与当初国王所给的黄金一样重。可是国王怀疑金匠在皇冠中混有别的物质。怎样做到既要检验真伪，又不能破坏皇冠呢?国王把这个难题交给了阿基米德。阿基米德苦苦思索了很久，每天吃不下饭，睡不好觉，但是总也想不到一个妥当的方法。当阿基米德暂停思考，转而去洗澡的时候，他注意到，身体在浴盆里往下沉时，就有一部分水从浴盆里溢出来，于是就想到了解决问题的方法。那就是把相同质量的纯金和皇冠分别放入水中，观察他们的排水量，如果排水量相同，说明皇冠没有掺假;如果皇冠排出的水比纯金排出的水量多，说明皇冠的密度小于纯金的密度，皇冠掺了假。

4.知识经验

专家与新手的重要区别就在于，专家有关于问题的大量的知识。所以，一般来说，知识经验越丰富，越有利于问题解决。但是这种情况并不绝对，有时在新手运气的作用下，新手能比比专家更快的解决问题。

5.原型启发

原型启发是指从其他事物或现象中获得的信息对解决当前问题的启发。其中具有启发作用的事物或现象叫原型。就像鲁班通过观察发现，长有锯齿形状叶子的茅草就会变得很锋利，于是受到了启发发明了锯。鲁班造锯中，茅草就是原型。

6.情绪与动机

对于情绪来说，肯定、积极的情绪状态有利于问题的解决，而否定、消极的情绪状态则会阻碍问题的解决。动机过高或者过低都不利于问题解决，而中等强度的动机，最有利于问题的解决，符合耶克斯-多德森定律。

除了上述因素外，个体的智力水平、性格特征、认知风格和世界观等个性心理特性也制约着问题解决的方向和效果。

(二)巩固提升

1.在思维训练课中，老师让大家列举纽扣的用途，小丽只想到了纽扣可以钉在衣服前面用来扣衣服，却想不到纽扣可以制作成装饰品、点缀衣服等其他用途。这种现象属于( )。

A.功能迁移 B.功能固着 C.功能转换 D.功能变通

2.根据蝙蝠发明了雷达，这体现的( )。

A.功能固着 B.原型启发 C.定势 D.酝酿效应

参考答案

1.【答案】B。解析：功能固着是指个体在解决问题时往往只看到某种事物的通常功能，即人们长期以来形成的对某些事物的功能或用途的固定看法，而看不到它其他方面可能有的功能。题干中的小丽只看到纽扣扣衣服的功能，忽视纽扣其他的功能，这种现象属于功能固着。因此本题选择B。

2.【答案】A。解析：原型启发是指从其他事物或现象中获得的信息对解决当前问题的启发，原型启发多运用在生物仿生学当中。因此本题选择A。