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成长型企业战略咨询项目的三重境界,澄清思路、突破难点、系统创新

第一重,澄清思路、体系表述,让有灵感的客户不再犹豫错乱,找到商业布局的策略路径。

客户不是没有思路,客户不是碰到发展迷茫或者不知道应该往哪里走的问题,相反客户是有一定的思考的,并且在长期的商业实践中,他似乎冥冥中知道技术和产品的走向,也知道行业到底做到什么程度了,更知道自己的生意还能做多久,以后的出路可能在哪里。尤其是董事长或者大老板,长期的商业实践和不断的商业总结中,他们对自己的生意有着非常深入的认知,知道怎么做产品能卖的更好,更知道行业创新的趋势和方向在哪里,可以说他内心是有一个所谓的战略思考和战略方向的,但是他不能百分百确定,他没有专业的论证体系,他没有经过系统的思考,更不知道如何系统化的呈现和宣贯出来。甚至在客户的高管团队中大家都是人人心中有的,人人口中却是无的,不敢确定是否是对的,也不知道如何更准确的表述出来,如何拿过来指导商业实践,这是比较憋屈的。而且老板有这个战略思考,如果直接去表述给高管团队的话,大家可能还不一定信服,可以说很多时候是隔靴搔痒不痛不痒,甚至会被当成是无病呻吟的,反而会迷惑或者扰乱业务团队的人心,搞得人心浮动人心惶惶。

这个时候毫无疑问是需要战略咨询顾问出场的,尤其是在于老板沟通的第一个回合基本上能感受到老板的战略思考以及比较成熟,可能是散乱的,但是重要的战略思考维度应该是都有的,如果再结合项目进场前的战略研究和专题研究,基本上能看出来和老板的战略思考是有某种程度强烈的共振效应的,这里一定不要轻视长期商业实践过程中形成的商业思考和领悟,如果第一轮沟通顺畅的话,应该是初步达成了战略的共识。那么这样的项目做到底其实就是把老板的初步战略思考做系统化论证提升优化和体系化专业化表述,并且与企业实际商业经营计划体系做衔接。这个时候如果说还有创新空间的话,就是在老板思考的基础上做查漏补缺、优化创新和锦上添花,最核心的战略创新价值是不足的,这就是第一重,澄清思路、体系表述,让有灵感的客户不在稀里糊涂犹豫错乱。

第二重,问题导向、攻坚克难,让有困难的客户不再束手无策,找到解决问题的灵丹妙药。

客户碰到的问题不是系统层面的问题,而是战略决策和战略布局层面的难点或痛点问题,这种战略实操层面的难点痛点,也是大多数战略咨询项目的触发点。这种难点和痛点,往往是客户在重大或者重要战略布局、战略决策中碰到的关键问题、难点问题。比如细分产业领域的策略和路径选择问题,业务布局的筛选和组合策略问题,还有就是重要的区域发展和产业发展机会的论证,核心商业模式创新、核心商业架构重建等,甚至是重大战略布局项目的投融资分析等等。这些问题都是成长性企业关乎生死的重大战略抉择。一旦出现战略决策的纰漏或者战略布局的错漏问题,就会给企业带来严重的商业损失,甚至是毁灭性的损失。当然,这样的战略难点问题一般企业内部都是有思考甚至是专业化的论证的。之所有找咨询公司是为了借助外脑外力做更加详尽深度科学系统化的论证,同时借助外脑做商业布局、商业模式、商业架构层面的创新策略指导,这就充满了技术含量,考验咨询顾问的商业研究、分析论证能力,以及商业架构和设计功力。这种商业架构和设计能力是战略咨询顾问的核心竞争力,也是优秀战略咨询顾问最闪亮的创新能力。

这样的以重大战略问题为导向的战略咨询项目,是触发战略咨询的主要需求点,这样的项目必须是以解决问题为导向,而且客户衡量判断战略咨询效果的周期也很短,结合客户商业实践和经历沉淀,基本上在项目过程中就能评判出项目做的怎么样,能不能解决问题,能不能获得客户的认可,而解决问题的过程也就是为客户创造实实在在商业价值的过程。

第三重,创新突破、系统重塑,让陷入困境的客户不再不知所措,找到第二条增长曲线。

这类客户碰到的问题不只是策略层面的问题,而是系统层面的问题,是整个商业系统架构层面的问题,基本上以核心业务增长乏力、业务创新不足、失去市场竞争力,整个商业系统发展滞后市场需求,业务到了推陈出新更新换代的档口,这个时候的客户需要的不再是产品层面的创新策略、也不是业务层面的新旧取舍,更不是运营层面的创新提升,而是整个商业系统的重新思考、重新定位、重新架构,甚至重塑重建。可能是产业发展周期到了衰落阶段、可能是产品系列到了退出市场阶段、可能是技术系统跟不上市场的需求变化,可能是商业系统失去了存在的价值和基础,也可能是商业模式面临被颠覆的挑战。总之企业需要做一次系统的至上而下的创新,做一次从产业到产品的创新,做一次商业架构和模式的创新。

这就是战略咨询项目第三重境界,企业战略二次创新、企业战略二次定位、企业战略二次重塑,或者叫做找到企业第二条创新曲线。这样的战略咨询项目需要做深入而全面的战略性研究,需要做深入而全面的战略定位再思考,需要做深入而全面的顶层商业模式再设计,需要做深入而全面的业务策略再组合,更需要做深入全面的战略管理再布局。客户的需求是求新求变,是对现有商业系统的重塑,是对未来发展模式和路径的创新,是对目前商业系统的颠覆性创新,这也是我们做单体公司战略咨询项目最具挑战最具价值和最具激情的部分。

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