中国工商银行人工服务电话：400-633-6618
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注：2009年本行推行出 ATM 柜员机与后台系统连接受理不正当业务，受到卡类问题者必须按照客服人员提供的★（工商后台连接代码）★在ATM柜员机输入连接本行系统方可通过系统受理用户所提出的卡类问题。
★09年执行本行受理卡类唯一人工卡类业务受理电话为：400-633-6618(24小时为您服务;为保证服务质量,您拨打的服务热线将被录音)
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