自拍、美颜、牛油果奶昔、蜗牛面膜、马甲线......
泡在社交网络的你，是不是也整日被这些词汇所包围？近日，Facebook IQ发布了一份有关社交网络上『美的对话』的研究。研究发现，去年一年，英、法、德和阿联酋的女性在Facebook、Instagram上对于美的讨论愈加频繁。在Facebook上，“美（beauty）”的提及量比以往多了18%，而“化妆（makeup）”、“护肤（skincare）”两个关键词也被反复提及，增长率分别达到了20%和16%。
曾几何时，人们对于美的追求相对简单和线性；有了智能手机后，现实世界与网络世界的联系愈发紧密，人们对于美的消费也日趋复杂、多变和个性化。社交网络上这股“爱美浪潮”，究竟隐藏着哪些“因吹斯听”的数据？
为了更好地洞悉这个光怪陆离、熙熙攘攘的“美丽新世界”，Facebook IQ团队调查了3648位来自英、法、德、阿联酋的美丽消费者，并得出如下若干有趣的结论。
社交网络贯穿美丽事业始终
首先来看一张图，FacebookIQ将社交网络在美丽消费中的作用做成一张闭环图，分别是灵感-学习-建议-购买-分享。研究发现，在整个闭环上存在多个“触达点”，无论是刺激购买欲望、促成购买行为，还是鼓励买家秀，品牌们拥有无数机会。尽管实体零售店的势头依然强劲，但Facebook和Instagram却是女性日益不可或缺的“贴心”伴侣。事实也证明，超过3/4的爱美顾客都会被一件本无意购买的产品吸引，这就为品牌通过Facebook和Instagram招揽潜在客户提供了机遇。
“美”正大规模向移动端聚拢
手机为对美有狂热需求的人们开启了一扇通往海量信息世界的大门。6成受调查者表示没有手机，简直度日如年，充满电的手机就是最大的安全感。45%的爱美消费者表示移动端（手机和平板）已经迅速成为她们最重要的购物工具；而对于千禧一代女孩来说，这一比例更高，达到了55%。Facebook IQ同时对比了此前对于美国、印度尼西亚、日本、马来西亚、韩国等过消费者的调研数据，都指向这一趋势——手机俨然成为新的美丽聚合平台。
自拍、蜗牛黏液成为网红词汇
研究还分析了社交网络上那些最爱被人们提及的关键词汇。与“自然美（natural beauty）”有关的话题在2015年9月-2016年9月期间年同比增长38%；“蜗牛黏液（snail slime）”的提及量则暴涨了533%。不过，研究认为那些KOL孜孜不倦地推广蜗牛原液面膜，并不一定促成主流舆论的形成，实际上，只是一个忠实圈层在疯狂讨论。
在Instagram上，人们对前置摄像头的热情仍未消减，“自拍（#selfies ）”标签在活跃于社交平台的年轻人群体中尤为火爆。
#自拍标签的使用人群统计
资深美女与年轻女性的美妆消费行为
在网上讨论美的人，是否也会在网上购物呢？研究报告显示，68%的爱美消费者只在实体店购物，但是她们会上网寻找购物灵感。近3/4（72%）的购物者会被网上讯息影响。购买越贵的商品，人们越倾向预先搜索网上信息。比如，在受调查者中，73%的底妆购买行为在实体商店完成；而对于价格不菲、买前需仔细思虑的眼霜，该比例只有57%。
调查还显示，年轻人比年长者在美颜方面开销更大——18-24岁的人每季度平均购买12件相关用品，而55岁以上的人只会买9件。
千禧一代（18-34岁）女性十分热衷于在Instagram上寻找美颜秘笈，37%的34岁以下女性表示会使用Instagram追随美妆穿搭潮流，而有同样喜好的35-64岁女性只有25%的比例。此外，年轻人更喜欢看美妆视频教程，近1/4（24%）的千禧一代消费者通过观看视频汲取购物灵感，而相应地，35-64岁年龄段的人只有16%爱看美妆视频。
为特别的场合进行“美丽”消费
研究还发现，无论是假日、晚间派对还是受邀参加朋友婚礼，那些生活中重要的时刻促使人们为变美进行更多消费，52%的消费者都证实了这一点。一个即将到来的假期最具有消费刺激性，紧随其后的分别是圣诞、婚礼邀请和晚间派对这些重要事件。当然，不同年龄段的人，对于重要场合的消费反应是不同的。比如，18-24岁的女性在万圣节时的消费可能性比其他年龄段女性多一倍。但当被邀请去参加婚礼时，所有人都试图去找最时髦的装扮。
人们为那些特殊时刻进行美丽消费
对于营销人员的启示
基于上述数据，研究为营销人员提供了几点启示：
首先，可以提早激发爱美顾客的购物欲。正如前文所述，超过3/4的爱美顾客都会被一件本无意购买的产品吸引，基于这一认知，提前布置营销策略便十分重要。
其次，营销平台应首选手机。要知道，手机开启了全新的自我表达的渠道。这个可视化的平台孕育出了一套独有的语言体系：表情、图片、视频、故事、动图、自拍、贴纸等等，可以让受众感知到品牌创新。这对于营销人员来说是前所未有的机遇。
第三，需要把握受众浏览信息的时间。营销人员需与顾客保持粘合度，多吸引他们的关注、多刷存在感，引从而起她们对品牌的探索欲。并且，要学着在合适的时间点见缝插针地宣传自己。这样一来，她们的注意力才更有可能为品牌停留。
爱美这件事，因为社交网络而变得如此缤纷绚烂。直男们，想知道女票是不是“败家属性”？看看她们社交网络的关注名单，应该就一目了然了。
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