一、心态很重要
我跟其他几位老师不太一样,因为初入职场,我从事的就是电话销售的岗位,所以我被挂电话之后,很快就能够调整好心态。
说实话,哪怕做了那么多年的电话销售,打陌生电话被拒绝,也不是一件令人开心的事情。
我想起有一个说法:要把自己的销售目标以及能赚的奖金,平均除到每个电话上——心里想着每打一个电话,就是在给自己赚钱。
想到每一通电话都跟心爱的人民币挂钩,也就没那么痛苦了。
从另外一个角度来说,把客户需要的产品推荐给客户,让对方受益,是在帮助客户,帮助他人不可耻,是很光荣的事情。
有这样的想法,打电话的时候,可以有效减少自己的心理障碍。
二、确定好目标
除了调整好心态,还要给自己树立清晰的目标。
职场当中,有些人做事情,是为了做而做,考虑的不是最终要达成什么样的目的,领导让干啥他就干啥,像个算盘珠一样——拨一下动一下,这非常不可取。
比如我当年做电话销售的时候,就碰上过那样的同事,打电话完全是为了“打”而打,领导规定多少个电话量,他就把这些电话量打够,至于是否成单,根本不是他要考虑的问题。
说白了这就是演员啊!职场中千万不要做演员,要明确最终要拿到怎样的结果才行!
实际上考核电话量,并不是为了看销售打了多少个电话,管理者是要通过管控过程,帮销售拿到结果。
比如昨晚我们打电话,就有几层目标需要达到:
终极目标,是未来能够和机构建立商业合作,我们提供价值,实现共赢(拿到金银);
近期目标,是邀请客户到现场参加3月17号的推广活动,进而支撑终极目标;
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