流程管理的数字化转型 | 流程还原 ，构建流程管理 “数字孪生” 闭环的关键技术

 “流程还原” 是构建流程管理体系 “数字孪生” 闭环的关键技术。为了说明这一点，我们不妨类比一下城市智慧交通系统。

构建城市智慧道路交通管理系统的第一步是通过数字化测绘和建模技术构建城市道路交通网的数字化模型，也就是所谓的 “数字化地图模型”。然后，在实际道路、路口和地点设置 “数据采集点”，采集交通运行的实况数据并回传给 “数字化地图模型”。“取到数” 后，不是通过算法重新 “算出” 城市的 “数字化地图模型”，而是在已经构建好的 “数字化地图模型” 上 “找到” 对应的道路、路口和地点，并将对应的数据 “标识” 到地图模型上。于是，我们就可以在数字化的模型中看到城市交通系统的实际路况，从而完成了道路交通管理系统的 “数字孪生”闭环。

有了上述道路交通管理系统的 “数字孪生”  闭环，接下来就可以进行路径导航、路况预测、实时疏导，也可以给城市道路交通系统后续的优化改造提供重要的有价值的参考数据。

与城市智慧道路交通管理系统类似，构建数字化流程管理系统的第一步是通过流程梳理和建模技术构建流程管理体系的数字化模型，也就是所谓的 “数字化流程模型”。

然后，在实际运行流程的数字化系统中设置 “数据采集点”，采集流程相关的各类数据并回传给已构建好的“数字化流程模型”。此时，不需要再 “算” 流程模型，而是直接在已有的 “数字化流程模型” 上 “找到” 对应的流程环节，将数据 “标识” 到流程模型上。于是，我们就可以在数字化的流程模型中看到企业流程运行的实际状况，从而完成了流程管理系统的 “数字孪生” 闭环。

有了上述流程管理系统的 “数字孪生” 闭环，接下来就可以进行路径导航、路况预测、实时疏导，也可以给企业流程体系后续的优化改造提供重要的有价值的参考数据。