作者：木沐
来源：职场木沐说(ID:mumushuo2017)
当你加入公司几年，对业务、流程和本职工作越来越熟悉，自以为站稳了脚跟，一切都该顺风顺水时，却发现升职加薪的机会仍然非常渺茫。其实问题的关键是，这一类人没有管理好和上司的关系，没有得到他们的充分认可和欣赏，这才导致无法进入提拔名单。今天我就跟你分享“向上管理”这个概念，帮你彻底搞清楚到底该怎么做才能得到领导的信任，获得升迁机会。“向上管理”（managing up）这个概念，是由著名管理学家杰克·韦尔奇的助手罗塞娜·博得斯基提出，她将自己14年的助理生涯整理成册，出版发行。在她看来，管理需要资源，资源的分配权力在你的上司手上，因此，当你需要获得工作的自由资源时，就需要对上司进行管理，实际上是与上司进行最完美的沟通。向上管理，并不是说真的要你去“管”上司，命令和控制上司，而是通过高效沟通，说服和影响上司，给你提供支持，帮助，便利和资源，为你创造条件，从而使你高质量、高效率地完成工作，为公司创造最大化价值。为了实现与上司的高效沟通，要学会跟上司和谐相处，彼此信任，形成默契，并通过提高自己的曝光率，加深自己在上司心中的印象，为未来进一步“管理”好上司做好准备。每天接受领导布置的工作和安排，是再正常不过的一件事，但是你真的能确定你都领会上司的意图，明白他（她）的意思吗？比如之前有个同事，领导交办她安排车辆接送客户，结果司机送错地点，导致客户参加活动迟到。原因是，她跟司机交代目的地是“北京师范大学”，结果司机糊里糊涂地把客户送到了“首都师范大学”。这位同事没有把“北京师范大学”的详细地址给司机，认为对方是老北京，一定不会犯错，结果还真闹了个乌龙。而另一位同事在负责协调安排用车时，却详细列出了客户每一天行程的用车接送时间和详细地址，以及司机的名字，手机号和车牌号，最后还留下自己的电话号码作为备用，将这份资料交给司机和客户使用。可想而知，这样一份详细的计划使得接送客户的活动的进展相当顺利。就以上例子而言，领导的核心要求就是获得客户的满意。如果没有了解到这层意思，做事情仅仅是执行了任务动作本身，却没有为高质量完成任务而多花心思，多动脑子，那就很可能出现上面的乌龙事件。所以，当你接受领导布置的工作时，必须搞清楚领导的真正需求是什么。- 更高级的做法是：问问领导，这个任务，60分，你希望的结果是什么？80分，还是100分呢？；
有一句俗语说的就是这个意思：“干活不随东，累死也无功。”在工作中一定要花时间领会领导的意图，并按照上级的安排和部署去做，否则就应验了这句俗语，即使做得再多、再好也是没用的，最终费力不讨好，换不来老板的满意和认可。你可能会说，我又没坐在领导的位置，我怎么知道他在想什么？曾经看过这样一句话，说的就是这个意思:“如果你想成为一个经理，那就从像经理那样思考开始。”我平时和大领导打交道的机会非常多，不管是高级副总裁还是集团董事会，这对锻炼我思考的高度和从领导视角考虑问题非常有帮助。- 这项工作最终的目标是什么？能够带给部门或公司多大的益处？
- 这个项目多长时间完成？预算和费用多少？具体行动计划有什么？
- 面临的潜在风险或障碍有哪些？如何克服？有哪些解决方案？
- 你的报告的核心观点是什么？有什么数据或事实支撑这个观点？
- 对于你呈现的目前面临的问题和困难，你的想法和解决方案是什么？
所以，不要沉浸在自己的世界里，要花点时间，认真学习和琢磨领导们思考的角度和关心的问题，你自己在无形中也会站在一定的高度上进行思考。这样一来，领导就会觉得你和他们说同样的语言，你的工作成果自然也就是领导想要的，无疑会得到他们的认可。不少人不知道该如何和领导打交道，甚至有的人认为只要完成工作就行了，没必要想那么多。这里忽略了很重要的一点，就是领导也是人，也是有感情的，面对一个主动交流的人，他一般也不会拒绝。如果做到以适当的方式和适当的频率与领导交流，真的会为你加分。所以，一定要学会通过非正式和正式的场合跟领导积极汇报工作。那么，如何抓住汇报时机？汇报的时机可以说非常灵活，比如：其实即使你不主动找领导汇报工作，领导也一定会找你，但是如果等到领导找你询问进展的时候，未免显得太过被动，而是否主动一定是领导在考虑升职时很看重的一点。和领导的沟通绝不仅仅限于正式汇报场合，要善于主动和领导进行非正式交流，这不仅是在领导面前刷存在感，更是建立彼此了解和信任的前提。所以，下次见到领导，不妨和他聊聊爱好，行业最新动态和一些社会的热点等等。只是埋头苦干，从不琢磨领导的风格和性格，不愿意跟领导主动沟通和汇报，就是不会“向上管理”，升职加薪之路将非常艰难。（本文完）作者简介：木沐，畅销书《能力突围》作者，清华大学MBA，前500强高管，资深职场导师。
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