“铁路旅行资料”包是什么？
购买了欧洲铁路通票后，随票会得到一个“欧洲铁路旅行资料”包，包括一本《旅行指南》、一张欧洲铁路通票地图、一本欧铁通票时刻表、一套内附旅行报告的欧铁通票封套。欧铁通票封套是由旅行报告和一张通票组成。这些资料对您的旅行大有帮助，请妥善保管。
火车时刻表如何获得？
欧洲铁路系统四通八达，购买欧铁通票时，会随通票附赠一本中文版火车时刻表，通过该火车时刻表可以很方便查询火车信息，所以火车时刻表要保留好，直至旅行结束。同时因为火车线路随时会有更新可能，也建议有条件的情况下上网查询或查看站台显示屏，以免因线路变更影响行程。但火车时刻表中所列通票包含的各国铁路公司信息可以作为参考。
如何通过网站查询列车信息？
大多数欧洲国家的火车网站都有英文信息，其中奥地利铁路网站（www.oebb.at）的信息最为全面，覆盖整个欧洲铁路。只要输入出发和抵达的火车站名，选择出行时间，网站即会给出几条建议线路，从而方便您查询列车时刻、站台信息、是否需要预定，及其他所需相关信息。您可以从中挑选适合自己的，记住站台和发车时间即可，不需记车次。注意，有些城市可能会有多个火车站，需要记住具体名字，以免耽误行程。如果需要您还可以打印时刻表。除了奥地利铁路网站，还可以查询旅行目的地国的铁路网站获取信息。
如果忘记列车信息怎么办？
在欧洲所有火车站都有张贴时刻表，离站时刻表为黄色，到达时刻表为白色。较大的车站还设有大屏幕电子信息可供查询车次，也可以通过咨询台进行问询。站台上通常也会显示下一列火车的出站时间、重要经停站和终点站。
上车和换乘需要预留多长时间？
北欧、西欧国家的火车都很准时，晚点、延误的情况比较少见，一般预留5-15分钟换乘即可。但是连接一些易晚点航班的车次和南欧国家的部分车次，建议留出更多的时间换乘，否则错过班次只能等待下列列车。
我的列车何时抵达？
因为欧洲火车大多比较准时，所以只要记好自己的下车时间就不会出现坐过站的情况。即使听不懂报站或听不懂当地语言，也不用害怕。站名通常在站台上清晰可见，如果不确定，还可随时询问列车长或同行乘客。
一座城市一个车站吗？
欧洲较大的城市大多有几个火车站，但列车通常不会在所有车站停靠。当您前往目的地时一定要查清在哪个火车站下车最方便，并且务必看清您乘坐的火车是否在该站停靠。
是否登上正确的列车？
如果您已提前预订，在您的车票预订单上已经印上了您的车厢号和座位号。一般站台会显示具体车厢在站台上停靠的位置，这样您可以在列车停靠后立即准备上车。您可以通过列车车门或窗户附近的编号确定是1等车厢还是2等车厢。特别注意的是，有的列车会在旅途上分离，然后驶向不同目的地。请注意显示屏上的提示以及列车长的广播。
夜火车为什么要收集旅行证件？
夜火车的乘务员一般会在您入睡前收集您的欧铁通票和护照，因为列车通常在半夜跨越边境，工作人员需要检查您的护照，乘务员将办理好入境手续以免打扰您的休息。翌日清晨，乘务员将证件退还给您，请您查验证件是否是您的，并且是否退回了全部证件。而普通列车乘务员通常只查看欧铁通票。
火车上是否有餐饮服务？
多数长途列车和高速列车都设有完备的餐车，供应三餐。在特快列车上，会有自助餐和酒吧车厢，在整个旅行途中出售简餐，在车厢中也有售卖小吃和饮料的小车。在国内段列车上，餐饮服务很少。当然，您也可以自己携带食物。
个别线路要特别注意：
1、欧洲火车的头等车厢为包厢式。二排沙发相对，每排可坐三人。晚间，可把一排沙发中间的扶手 朝上搬，变为一个沙发床，舒舒服服地睡一夜。列车员查票后，可用自备的弹簧锁将包厢门锁住。 乘车途中，列车员看火车证，一般不看护照。
2、在法国乘火车需在站台上的自动剪票机剪票。
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